日前,萍乡武功山风景名胜区麻田镇沈子村上演暖心一幕。当地民宿老板段斌收到一份来自福建游客的特殊礼物——一面写着“拾金不昧品德高,诚信经营暖人心”的锦旗,背后是一段跨越千里的温情故事。
“那天我正在打扫房间,突然在床单褶皱里摸到一个鼓鼓的钱包。”段斌回忆道,“当时第一反应就是客人肯定急坏了!出门在外,证件都在里面,还有现金一万多元,丢了多麻烦啊!”然而,由于游客是通过网络平台下的订单,民宿并没有游客具体的联系方式。为了尽快找到失主,段斌没有丝毫犹豫,立即联系了沈子村委会,再次联系武功山公安分局麻田派出所,通过多方渠道,终于拨通了游客的电话。
可没想到,电话那头却传来警惕的声音:“你是不是诈骗?我的钱包没丢。”游客的质疑让老板哭笑不得,赶紧解释自己是民宿经营者,并反复核对订单信息、入住细节。经过耐心沟通,游客终于相信,钱包得以物归原主。
原来,游客在离开民宿后,并未察觉钱包遗失,接到电话时以为是诈骗陷阱。当得知钱包被民宿老板妥善保管,并千方百计联系自己时,游客感动不已:“当时以为是诈骗电话,交还后还坚决拒绝了我提出的以现金略表谢意的提议,让我特别感动。”
“其实这就是件小事,谁丢了东西都会心慌。尤其我们开民宿的,帮客人解决点实际问题,心里才踏实。”段斌坦言。这份朴实的服务理念,不仅让游客感受到了温暖,也让他收获了满满的感动。
几天后,一面饱含谢意的锦旗从千里之外的浙江寄到了当地,由沈子村党支部书记、村委会主任段锦余转交给民宿老板段斌,接过锦旗时,段斌眼眶微微泛红:“这比客人给好评还珍贵!”这面锦旗,不仅是对他个人诚信行为的肯定,更是对沈子村民宿经营者的鼓励与鞭策。
沈子村地处武功山户外徒步登山口,近年来依托景区资源发展民宿经济。当地经营者普遍注重服务细节,通过线上平台引流、组织村民共享客源等,逐步形成“诚信经营、互助共赢”的行业氛围。一面锦旗,千里传情。沈子村民宿老板用行动诠释了“诚信”二字的分量,也为武功山这张旅游名片增添了温暖底色。
段老板好样的!
编辑:刘家乐
一审:刘一凡
二审:陈思璟
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