2月6日,阿里巴巴旗下的AI聊天机器人平台“千问”App在春节期间发起了一场史无前例的“奶茶攻势”。在活动启动的短短9个小时内,用户通过AI下单的奶茶订单量突破了1000万单,单张奶茶仅需支付0.01元的“象征费”。这场被称为“30亿大免单”的营销活动,瞬间点燃了全国消费者的热情,也让无数商家陷入了前所未有的忙乱之中。
这次活动的核心规则非常简单:用户只需在千问App中对AI说一句“帮我点奶茶”,系统便会自动下单并扣除0.01元的费用,随后用户即可凭卡领取价值25元的免单券,直接在门店享用。据官方数据显示,活动上线后,用户累计发出“帮我买”的指令超过3000万次,短短4小时内奶茶下单量就已超过200万单,活动上线9小时后,总订单量冲破了1000万单的大关。
虽然活动的宣传语是“薅羊毛”,但实际上受益的似乎不仅是消费者。对于饮品商家来说,这无疑是一场巨大的“羊毛战”。数据显示,覆盖全国的30万家奶茶门店参与了此次活动,包括喜茶、奈雪的茶、蜜雪冰城等知名品牌。然而,巨大的订单量也让部分门店应接不暇。部分网友反映,自己下的单根本没有骑手接单,甚至有店长紧急调夜班支援,门店排单量激增至千杯以上。
更有甚者,部分门店甚至因订单激增导致系统崩溃、原材料短缺,甚至出现了“被逼到歇业”的极端情况。虽然很多消费者在活动结束后都大呼“薅到了羊毛”,但这场看似美好的活动背后,也暴露了供应链在面对突发巨量订单时的脆弱性。
从数据层面来看,平台显然是这场活动的最大赢家。通过这场高达30亿元规模的营销活动,千问App不仅大幅提升了品牌曝光度,也成功将AI技术与日常消费场景深度融合。据悉,此次活动是阿里巴巴历年春节投入最大、AI融合最深的一次尝试,标志着AI+生活模式的初步形成。
然而,从另一个角度看,这场活动也引发了外界对“补贴流量”的担忧。业内人士指出,虽然活动期间订单激增,但在补贴结束后,用户的留存情况仍是未知数。此外,尽管用户可以免费喝到奶茶,但骑手运力瘫痪、门店爆单的现象也提醒我们,所谓的“免费”往往是由其他人承担的。
这场“30亿大免单”活动虽然只持续了短短几天,却在短时间内点燃了全国人民的消费热情。它让我们看到了AI技术在零售消费场景中的无限可能,也让我们思考,在这场看似免费却充满“陷阱”的大派送中,真正的赢家究竟是谁。