为营造安全、有序、文明、和谐的旅游交通环境，海林市交通运输综合行政执法大队始终坚持以游客为中心，立足交通执法职能，聚焦主责主业，多措并举强化景区周边交通秩序管理，持续深化客运市场整治，严厉打击非法营运行为，高效处置游客投诉举报，积极践行服务游客的初心使命。

严打非法营运，净化客运市场秩序

针对景区周边易发、高发的“黑车”揽客、非法网约车、摩的拉客等扰乱客运秩序行为，海林市交通运输综合行政执法大队通过“定点巡查+流动布控”“白天蹲守+夜间突击”相结合的方式，对重点区域、重点时段实施全覆盖监管。通过持续高压整治，景区周边非法营运现象明显减少，正规客运车辆运营环境显著优化，游客出行安全感大幅提升。

暖心服务，好人好事频现

在严格执法的同时，执法人员主动延伸服务触角，积极为游客排忧解难，用一件件“小事情”传递“大温暖”。救援游客车辆6起；协助寻回遗失物品23件（含手机、证件、背包等）；为游客提供协助、路线指引、应急药品等便民服务320余次；12月22日11时，一名游客驾车行至海林雪乡景区亚雪公路通往亚布力方向约10公里处，车辆突发爆胎。气温偏低，受困游客一时焦急无措。已在雪乡执法坚守7天的执法人员郝某、杜某倒班返程，驾车途经此处，得知车辆爆胎无法行驶，凛冽寒风中，两人分工协作，迅速拿出随车工具，帮助拆卸旧胎、更换备胎。轮胎更换完成后，二人叮嘱其雪天路滑注意安全，随后继续返程。游客依据执法车号多方寻找后，专程制作锦旗到雪乡向执法人员表达感激。“秉公执法护客运，恪尽职守保畅通”“为民服务、尽职尽责”，来自运输企业和游客的评价彰显了交通执法温度。

下一步，海林市交通运输综合行政执法大队将继续以“绣花功夫”织密交通秩序之网，以“暖心服务”提升游客体验，全力维护景区客运市场秩序，保障道路畅通，让每一位游客乘兴而来、安心游历、满意而归。

来源 | 海林市交通运输局

撰稿 | 李 波

校对 | 刘 瑞

一审 | 陈赫男

二审 | 刘 瑞

三审 | 廉洪奎