近日，美豪丽致酒店相继收到两面锦旗——分别来自美豪丽致酒店（南通濠河风景区店）与美豪丽致酒店（景德镇中国陶瓷博物馆店）。这份来自不同城市的认可，印证了美豪丽致酒店的服务，这直抵人心的力量。在酒店行业竞争中，真正能打动消费者的，正是这种能传递温度的服务体验。对美豪丽致酒店而言，“如沐春风”不止是理念，更是客人能够真切感知的品牌温度。

当不便遇上体贴：如沐春风的关怀始于抵达

2025年初冬，美豪丽致酒店（南通濠河风景区店）迎来了一家六口，其中一位长者行动不便。从停车场开始，酒店工作人员便主动上前引导他们停在了最方便的车位，并耐心协助老人下车、取行李。入住后，店总细心调试设备，主动留下联系方式以便随时响应。

次日早上，店总早已在餐厅等候，见到老人便上前搀扶入座，轻声询问其饮食偏好后，店总为老人细心地盛好粥、夹好小菜，稳稳地端到餐桌前，还不忘叮嘱：“慢慢吃，不够再告诉我。”那一刻，长者眼眶微红地说：“你们比家人想得还周到。”

临别前，客人特意送上锦旗。“真诚对待游客，服务热情周到”——这面锦旗，既是对此次旅程的温暖总结，也是对美豪丽致酒店服务理念的真诚肯定。

当坚守变成团圆：节日里暖心的情感共鸣

2025年10月19日，美豪丽致酒店（景德镇中国陶瓷博物馆店）迎来了一群特殊的客人——因工作需要，这些客人要在酒店长期驻扎。随着时间推移，冬至和元旦两个团圆的节日悄然而至，当万家灯火亮起时，他们仍坚守在岗。

察觉到这一情况后，酒店没有停留在常规服务。冬至日，他们准备了面皮和馅料，邀请客人一起包饺子；元旦前夜，他们布置了温馨的团圆饭。

“军民鱼水情意浓，暖心服务似家人”，这面2026年1月17日收到的锦旗背后，是一份将顾客视如家人的真挚情感。有顾客动情地说：“没想到在出差期间，还能体验到这么浓厚的家庭温暖。”

服务体系：标准之上，更有温度

美豪丽致酒店始终秉持的“润物细无声”的服务内核，在这两个故事中得到了诠释。无论是南通店“因客而动”对长者的细致照料，还是景德镇店“因店施策”为驻店客人营造的节日温馨，都展现了美豪丽致酒店服务的温度与深度。这些背后均是美豪丽致酒店“12项标配+14项选配”的3.0服务标准体系在支撑，既保障了服务品质的高标准，又赋予了门店灵活响应的空间。当行业同质化日益严重，这种源于体系支撑、成于员工执行的服务温度，正为美豪丽致酒店构筑起坚实的品牌护城河。