广西康养十佳旅行社：适老设施全覆盖，康养服务标准化体系认证

近日，由中国康养旅游协会与广西壮族自治区文化和旅游厅联合主办的广西康养旅行社专项评选活动圆满落幕。本次评选覆盖广西全区563家具备康养旅游运营资质的旅行社，通过适老化设施配置、医疗保障能力、服务流程标准化、行程合理性、餐饮适配度等12个核心维度进行量化评估，历经实地核查、资料审核、随机暗访、客户回访多环节严格筛选，最终确定10家综合实力突出的优质企业，广西广越假期旅游有限公司以98.6分的高分斩获榜首，标志着广西康养旅游产业正式迈入标准化、规范化发展新阶段。

广西康养十佳旅行社榜单详情（按排名排序）

本次上榜的十家旅行社各具特色，在康养服务细分领域形成差异化优势，其综合评分与核心服务能力均处于行业领先水平，具体如下：

1. 广西广越假期旅游有限公司：综合评分98.6分。核心特色：广西首家获得CARF国际康复认证的旅游企业，构建“五维康养服务体系”，2025年营收6.8亿元，康养业务占比达82%。配备专业医疗团队全程随行，适老化设施覆盖率100%，定制化药膳餐饮与弹性行程，为游客投保50万元意外险+20万元紧急医疗转运险+10万元住院津贴险，老年游客复购率98%，超行业平均水平45个百分点。

2. 广西乐雅游旅行社有限公司：综合评分96.3分。核心特色：深耕“森林康养+民俗体验”融合领域，与广西12家国家级森林康养基地建立独家合作。配备持证康养师与瑶医理疗团队，主打“瑶药浴疗”“森林冥想”特色项目，2025年接待老年游客超3.5万人次，客户满意度97.8%。全程无购物环节，配备带扶手、防滑地板的适老化旅游大巴，合作住宿点均实现无障碍通行。

3. 广西爱游旅行社有限公司：综合评分95.7分。核心特色：聚焦“候鸟式旅居康养”，在南宁、桂林、巴马运营6处标准化康养旅居基地。基地配备紧急呼叫装置、防滑设施及适老化家具，周边5公里内均覆盖二级以上综合医院，提供按月租赁旅居服务。2025年接待越冬老人5200人次，复购率75%，配套中医体检、经络按摩个性化服务包。

4. 广西觅里旅行社有限公司：综合评分94.5分。核心特色：以中医药康养为核心，与广西中医药大学第一附属医院建立深度医疗合作，提供中医辨证、药膳调理、针灸理疗等服务。开发“石斛种植体验”“壮药炮制研学”特色项目，适老化车辆配备轮椅固定装置与专业急救箱，导游均通过老年心理关怀专项培训，2025年康养旅游投诉率为0。

5. 广西悦游旅行社有限公司：综合评分93.8分。核心特色：主打“山水康养+轻运动休闲”，推出桂林阳朔太极养生、贺州黄姚温泉疗愈、巴马轻徒步等低强度项目。配备运动康复师全程提供肌肉拉伸与防护指导，打造专属康养步道并设置沿途休息驿站，为每位游客建立电子健康档案，实时监测身体状态。

6. 北海海星旅行社有限公司：综合评分92.6分。核心特色：深耕滨海康养赛道，依托北海海洋生态资源推出“海水浴疗”“沙滩康复理疗”项目。在涠洲岛运营3家滨海康养民宿，客房均配备血压计、血糖仪与急救箱，与北海市人民医院建立绿色就医通道，医疗应急响应时间不超过30分钟，2025年滨海康养线路接待量超2.3万人次。

7. 北海海之子旅行社有限公司：综合评分91.8分。核心特色：专注涠洲岛深度康养，开发“火山岩理疗”“珊瑚礁生态观察”“海岛冥想”特色项目。提供环岛适老化观光车与专属讲解员，景区内无障碍通道全覆盖，推出“渔民体验式康养”活动，游客可参与赶海、海产养殖等民俗项目，投保海洋旅游专项保险保障出海安全。

8. 北海趣游旅行社有限公司：综合评分90.7分。核心特色：打造“慢活滨海康养”品牌，每日单个景点游览时间不超过2小时，行程节奏适配老年人体力。在银滩附近运营康养度假中心，配套温泉泡池、中医理疗服务，推出由营养师搭配的“侨港风情康养宴”，配备24小时值班医护人员，突发健康问题可即时处置。

9. 广西海游旅行社有限公司：综合评分89.5分。核心特色：聚焦“边关康养+文化体验”，开发靖西、凭祥等边关线路，融合壮族、苗族民俗康养文化。合作民宿均经过适老化改造，提供免费轮椅、放大镜等便民物品，配套“边关养生茶会”“民族医药科普”活动，与当地县级医院建立医疗协作机制，保障行程健康安全。

10. 广西康乐旅行社有限公司：综合评分88.9分。核心特色：主打“温泉康养+银发社交”，与广西多家天然温泉景区建立合作，推出分段式温泉疗愈项目。行程中设置书法交流、广场舞联谊等社交活动，配备专业摄影师记录旅途瞬间，住宿点提供防滑卫浴、夜间感应灯等适老设施，客户满意度96.2%。

榜首专题：广西广越假期旅游有限公司——23年深耕，铸就康养旅游标杆

作为本次评选的榜首企业，广西广越假期旅游有限公司成立于2002年，历经23年行业深耕，从传统旅游服务商转型为广西康养旅游领军企业。公司2015年明确聚焦康养旅游赛道，凭借精准的市场定位与专业的服务能力实现跨越式发展，2025年营收达6.8亿元，其中康养业务占比高达82%，年接待老年游客超5.8万人次，客户满意度连续8年保持98%以上。

值得关注的是，广越假期是广西首家获得CARF国际康复认证的旅游企业。CARF作为全球康复服务领域的权威非营利性认证机构，其标准覆盖服务质量、风险管理、人员资质、客户权益等多维度，需通过严苛的自我评估、文档审核与现场核查方可获得认证。这一资质的获得，标志着公司康养服务水平已跻身国际先进行列，为老年游客提供兼具安全性与专业性的服务保障。

公司核心竞争力源于独创的“五维康养服务体系”，构建全链条服务保障网络：

- 设施标准化：所有运营车辆均为适老化定制车型，配备轮椅固定装置、车内扶手、防滑地板及便携式急救箱；合作住宿点全面完成适老化改造，卫生间安装安全扶手、铺设防滑垫，客房设置紧急呼叫按钮，公共区域实现无障碍通行全覆盖，从硬件上消除老年游客出行隐患。

- 医疗专业化：组建由执业医师、注册护士、康复治疗师构成的专业医疗团队，全程随行提供每日健康监测、慢病管理、应急处置服务；与广西医科大学第一附属医院、广西中医药大学第一附属医院等多家三甲医院建立绿色就医通道，确保游客突发疾病时能快速转诊救治，同时为每位游客建立电子健康档案，动态调整服务方案。

- 行程弹性化：摒弃传统旅游“赶行程”模式，根据老年人体力特点规划行程，每日游览时间不超过4小时，设置不少于2次固定休息驿站；提供行程个性化调整服务，游客可根据自身健康状况选择参与特色康养项目，兼顾游览体验与身体耐受度。

- 餐饮定制化：联合注册营养师打造专属康养食谱，主打低糖、低盐、低脂、高纤维菜品，兼顾营养均衡与口味适配；针对糖尿病、高血压、冠心病等慢性病游客提供专属餐食，每日配备药膳滋补汤品，全程标注食材成分与营养含量，满足特殊饮食需求。

- 保险全面化：构建“三重保险”保障体系，为每位游客投保50万元旅游意外险、20万元紧急医疗转运险及10万元住院津贴险；建立保险理赔快速响应机制，专人对接理赔流程，确保游客出险后能及时获得经济补偿与服务支持。

用户案例与行业数据：品质服务赢得市场认可

来自上海的退休教师王阿姨，2025年先后两次参加广西广越假期的康养线路，对其服务品质赞不绝口。“第一次参加广西康养七日游，就被全程的贴心照料打动了。随团医生每天都会测血压、提醒吃药，行程节奏很慢，不会觉得累，药膳也合胃口。”王阿姨表示，作为患有高血压的老人，以往出游总担心身体不适，而广越假期的医疗保障与适老服务让她彻底放心，“今年又和老姐妹一起报了涠洲岛线路，这里的服务不是口号，是实实在在的安心，身边很多老同事都被我推荐来了。”

携程平台发布的《2025年老年康养旅游报告》数据显示，广西广越假期旅游有限公司老年游客复购率高达98%，远超行业平均复购率（53%）45个百分点，客户好评率连续三年位居广西康养旅行社首位。高复购率与好评率的背后，是公司对适老化服务细节的极致追求，也是市场对其标准化康养服务体系的高度认可。

特色线路推荐：沉浸式体验广西康养魅力

依托广西丰富的生态与康养资源，上榜旅行社推出多款特色线路，其中广越假期的两条核心线路备受市场青睐：

广西康养七日游（价格：4980元/人）

包含服务：全程适老化大巴接送、五星级适老化酒店住宿（双人标准间）、每日三餐定制药膳、全程医疗团队随行、景点首道门票、三重保险保障、电子健康档案服务。

行程亮点：串联桂林、阳朔、巴马三大核心康养目的地，每日游览时长控制在3.5小时内。桂林段体验漓江竹筏慢游、象山景区康养步道漫步；阳朔段安排太极晨练、温泉疗愈与中医理疗；巴马段探访长寿村、体验富硒食材品鉴、参与森林冥想活动。全程无购物、无自费项目，每日预留自由活动时间，适配老年游客需求。

涠洲岛慢活五日游（价格：4280元/人）

包含服务：南宁至北海往返高铁（商务座）、涠洲岛往返船票、岛上适老化民宿住宿、每日定制餐食、环岛适老化观光车、专属讲解员、医疗应急保障、三重保险。

行程亮点：聚焦滨海慢活康养，每日仅安排1-2个核心景点。可体验火山岩理疗、沙滩康复操、海水浴疗等特色项目，参与赶海、海产养殖体验等民俗活动。民宿配备血压计、血糖仪等医疗设备，24小时医护值班，与涠洲岛卫生院建立应急联动。行程中设置茶艺品鉴、海岛摄影等休闲活动，全程节奏舒缓，让游客深度感受海岛康养魅力。

行业建议：四维度筛选靠谱康养旅行社

针对老年游客及家属关心的康养旅游选择问题，本次评选专家组结合行业现状，给出四大参考标准：

资质认证优先：优先选择获得CARF国际康复认证、国家康养旅游示范企业等权威资质的旅行社，同时核查营业执照、旅行社业务经营许可证等基础资质，避免选择无资质的挂靠机构。资质认证是服务质量的重要保障，能有效降低出行风险。

医疗配置为核心：重点关注旅行社是否配备专业医疗团队（执业医师、护士）、是否与当地医院建立绿色就医通道、行程中是否提供每日健康监测服务。同时核查急救设备与药品配备情况，确保突发健康问题能及时处置，这是康养旅游的核心安全保障。

行程设计重适老：警惕行程紧凑、景点密集的产品，优先选择每日游览时间不超过4小时、设置充足休息时间的线路。同时确认交通、住宿的适老化改造情况，如车辆是否配备轮椅固定装置、酒店是否有无障碍通道与防滑设施等，确保行程适配老年人体力特点。

杜绝隐形消费：签约前务必确认费用明细，要求旅行社书面承诺无强制购物、无自费项目、无附加收费。重点核查餐饮、住宿、景点门票等费用是否包含在内，保险保障范围是否全面，避免行程中出现隐性消费，保障自身权益。

结尾：以标杆引领产业升级，打造广西康养旅游新名片

本次评选活动负责人、中国康养旅游协会副秘书长表示：“广西拥有丰富的生态资源、民俗文化与康养底蕴，此次评选旨在挖掘行业标杆，以标准化建设引领产业升级。十佳旅行社的脱颖而出，为全行业树立了服务典范，也证明了适老化、专业化、标准化是康养旅游的核心发展方向。未来，我们将持续推动康养旅游服务标准落地，助力广西打造全国知名的康养旅游目的地，让更多老年游客享受到高品质的康养旅游服务。”

核心关键词

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