诚信是我们心中的那朵花
策 划:张玉强
执 行:吴天迪 郎天怡 佀雨田
美术设计:杨斯麟
在校园的青葱岁月里,诚信是作业本上工整的字迹,是考场里坚定的眼神。它如同初绽的花蕾,在琅琅书声中吐露芬芳。
步入社会,诚信化作无形的名片。它是契约上的郑重签名,是诺言后的风雨无阻。这份芬芳,让陌生的灵魂得以相认。
商铺的招牌会褪色,唯诚信经营能让老字号历久弥新。它不标价,却是一切交易的基石——秤杆称得出斤两,称不出的是人心向背。
每一次守时赴约,每一次坦诚相对,都是在心田播下种子。待时光滋养,终将花开满径。
其实诚信从不宏大,它就藏在日常的细枝末节里。一句实话,一次守约,都是花瓣舒展的声音。当千万人的诚信汇聚,便成就了人世间最美的春天。
让我们共同守护心中这朵花——以真诚为土,以信誉为光,让它绽放在生命的每一个角落,芬芳我们共同的世界。
编辑:佀雨田
一根雪糕的诚信
郎天怡/文
“雪糕,雪糕,皇姑雪糕······”
一辆老式二八自行车,后座上驮着白色木箱,木箱里装着被棉被包裹的雪糕,走街串巷,吆喝声不断······提到“皇姑雪糕”,老沈阳人无人不知,这个曾在沈阳风靡一时的冰点,承载了老中青三代人的回忆。随着市场环境的快速更迭,这份清甜随之消失了近三十年,如今她再度鲜活,重新回到沈阳市民的生活中,这背后,离不开与皇姑雪糕有着深厚渊源的赵星。
守护品牌生命的根基
作为皇姑雪糕第四代传承人,赵星与皇姑雪糕有着不解之缘,在他儿时的记忆里,父亲常常骑着自行车驮着白色的木箱走街串巷,卖的就是皇姑雪糕。2017年,赵星生意失利,人生近乎跌落谷底,但他没有就此颓废,而是想着“总得做点什么”,这时,他想到了复原皇姑雪糕。“我小的时候家庭环境的改变,就是从我父亲卖皇姑雪糕开始的。”赵星讲道。
确定了初步的想法之后,赵星着手前期筹备工作。他辗转寻访曾经在皇姑雪糕老厂任职的老员工,围坐闲谈间,用笔一点点记下前辈们当年生产、制作的诀窍。为复原记忆中经典的“老味”,他带领团队找寻了近20家原料厂,对雪糕配方进行了上百次试验,每一根试验品都由他亲自品尝,直至找到最接近记忆中的味道。配方初定后,赵星又让实验室做出了100根雪糕,然后背上箱子穿行在沈阳的大街小巷,将这些雪糕免费分享给路人,认真收集大家对口感、风味的评价,只为让这份“老味”更贴合大众的期待。2020年6月5日,皇姑雪糕正式“复出”,藏在时光里的老味道重新走进沈阳人的生活,用赵星的话说,皇姑雪糕不是属于他个人的,而是属于沈阳的,因为她给许多沈阳人留下了美好的回忆。
经典奶油口味(白色)和经典运动糖口味雪糕
在赵星的经营过程中,“诚信”二字是他始终坚守的初心,更是唤醒这份清甜回忆的关键。于他而言,“诚信”并非抽象的商业信条,而是流淌在血液里的准则,更是守护品牌生命的根基。
2023年夏天,赵星和他的皇姑雪糕经历了一场严峻的考验。由于原料厂家在物流分货时失误,错将外包装相似、口感略有差异的原料发至工厂,加之投料人员的一时疏忽,一批价值超过30万元的产品被生产出来。
微妙的口感差异,或许只有天天品尝的老食客才能察觉。质检员在留样对比中发现了异常,立即将情况汇报给了赵星。有人向他提出折中方案,但遭到赵星的否定,他果断决定将这批产品全部做无害化销毁,并且全程录像。在赵星看来,诚信无价,“皇姑雪糕就像我的孩子,你不可能因为损失多少钱,就把自己的孩子卖了吧”。赵星说,皇姑雪糕承载着许多老沈阳人的情感记忆,这份信任远比眼前的利益更珍贵。
近些年,随着雪糕市场越发火热,花式多样的雪糕层出不穷,也有人向赵星提出了“改良”建议,但他坚持老配方、老工艺。“味道变了,就不是皇姑雪糕了。”这份对初心的坚守,就是对消费者最朴素的诚信。
零门槛的创业机会
“皇姑雪糕取之于民,用之于民。”这是赵星在接受媒体采访时说得最多的一句话。在他看来,品牌的复兴不仅是商业行为,更是一份社会责任的传承。
2020年皇姑雪糕回归之时,他便公开承诺:对残疾人、特困家庭、退役军人等群体,实行“零门槛”加盟。不收取任何费用,免费提供雪糕箱、服装、喇叭等工具。截至目前,他已扶持了近百位这样的特殊人群。
2020年6月5日,赵星带领“皇姑雪糕”的家人们接受媒体采访
其中有很多让赵星感动的故事,有一位加盟者曾是某企业的高管,因一次意外车祸而导致身体高位截瘫,家庭生活顿时陷入困境,对生活一度丧失信心。他在新闻中看到赵星发出的承诺后,抱着试试看的态度联系了赵星。
赵星亲自上门了解情况后,发现由于身体原因,他不能长时间在外出摊售卖,沉重的木质雪糕箱也不适合他。于是,赵星为他特制了一款轻便、保温效果好的专用雪糕箱,并根据他的身体状况,规划了专属销售区域,承诺不让其他售卖者进入,保障他的收入,无论订货多少,公司都派车把货和干冰如数送到他家门口。
如今,这位加盟者每天坚持出摊两三个小时,不仅做到了养家糊口,还收获了一波忠实顾客。他每天出摊卖雪糕不为赚多少钱,而是给他的孩子一种能量——父亲没有自暴自弃,还是像一座大山一样。赵星说:“他的行为也在感动着我,有这样一个同龄人做榜样,我更应该珍惜当下、珍惜眼前所有,帮助更多这样的群体,这让我觉得做这件事特别有意义。”
赵星的这份真诚,也时刻感染着身边人。郭久缘作为皇姑雪糕的代理人,每天都需要向零售商配送大量的货物。一位铁西区的零售商因设备出现故障停电四日,冰柜里的雪糕面临融化风险。郭久缘得知后,并未以“非己方责任”推脱,而是自费购买干冰,连续四日,每日驱车50多公里送上15斤干冰,为其救急,最终帮客户保住了冰柜里的雪糕。
两根不卖掉的雪糕
诚信的种子,早在赵星的童年就已种下。在他儿时的记忆里,父亲每天不等天亮就出发进货,等到日落雪糕卖完归家。无论生意多好,父亲的雪糕箱里总会有两根不卖掉的雪糕,而这两根是独属于赵星的。这是深沉的父爱,更是一份无声的承诺与守护——守护儿子的期盼,也守护着对这份生计的真诚。那两根雪糕的滋味,成了赵星对“诚信”最初始、最温暖的味觉记忆。
如今,这份诚信由他传递给了下一代。赵星的女儿赵祉茵品学兼优,同时也是校篮球队队长。赵星对女儿从不进行空洞说教,而是用实际行动诠释“说到做到”。他承诺女儿晚上11点前回家,无论应酬多忙,必定准时出现。他告诉女儿:“答应的事,就要做到。”这种互相间的信守承诺,构成了他们家庭最和谐的家风。
赵星和女儿赵祉茵
一次,女儿在赴外地参加篮球比赛前夜发高烧。教练出于健康考虑,建议她休息。但作为队长和球队的核心,女儿认为自己的缺席会影响全队士气,坚持带病上场。她咬着牙打满全场,独得29分,最终带领球队以2分之差险胜。赛后,她累得靠在铁丝网上几乎虚脱。赵星看到后,既心疼又无比骄傲。他告诉女儿:“既然队友和教练都相信你,那就一定要承担起这份责任。”这份不辜负他人、不轻易言弃的韧劲,恰是赵星父亲守信精神的另一种传承。
在赵祉茵的心中,爸爸是家里当之无愧的顶梁柱,即便常被工作与应酬占据精力,却从未缺席她的成长轨迹。“父亲也是我成长中的参照物吧,他会在生活的点滴中潜移默化地教会我很多做人的道理。”赵祉茵说道。在她眼中,对他人要坚守承诺、言出必行,对自己要脚踏实地、不欺不瞒,只有真诚对待学习与生活,才能收获真正的成长。从父亲留的两根雪糕,到女儿赛场上的咬牙坚持,诚信如同一种家族基因,在两代人之间完成了温暖的传承。
雪糕是凉的,人心是暖的。2024年,在由辽宁省文旅厅与辽宁广播电视台联合举办的“回家过年”活动中,那些在外地务工归来的游子,下了火车飞机,除了能感受到故乡那熟悉的空气,还会收到一份特别的礼物——皇姑雪糕。对许多在外闯荡的沈阳人来说,这不仅是家乡的特产,更是一种被惦念的温情。近几年,无论是CBA赛事还是马拉松比赛,在赞助商的名单中经常能看到皇姑雪糕的身影,为赛场上的观众送去清甜。不少外地游客来沈阳品尝过皇姑雪糕后,回到家乡仍惦记这个味道。有一支来沈阳学习的河南舞蹈团,在尝过一次皇姑雪糕后,孩子们始终念念不忘这个味道,赵星得知后格外重视,免费为孩子们寄送,这份不计回报的心意,远隔千里仍然温暖着人心。
赵星说,他要把皇姑雪糕传承下去。从火车站、机场的一份心意,到赛事活动中的一份支持,再到公益路上的默默前行,皇姑雪糕的故事始终是围绕着诚信讲述的。它不只是一根雪糕,更是一份对家乡人的守护、对外地游客的欢迎。这份诚信,让一个老品牌重获新生,让特殊的群体重拾生活信心,也让一份朴素的价值在父子、父女间代代相传。