1月12日，广东省旅游星级饭店评定委员会组织省级星评专家赴连南，对广东瑶族文化大酒店创建国家四星级旅游饭店开展评定检查工作。通过严格对标国家标准、强化精准指导服务，推动县域住宿业向规范化、品质化方向迈进，为连南旅游业高质量发展注入新动能。清远市文化广电旅游体育局副局长罗宁、连南瑶族自治县副县长邓茂林、相关单位负责人及酒店工作人员参加评定检查工作。

会上，广东瑶族文化大酒店负责人对酒店的基本情况、设施设备、服务理念与特色等方面内容进行了全方面的汇报。专家组通过听取汇报、现场提问、查阅资料、实地检查等方式，按照《旅游饭店星级的划分与评定》标准，对酒店客房、大堂、餐厅、会议室、温泉区等重点服务区域，以及安保监控中心等关键保障设施开展了现场查看和指导，并向员工了解服务程序、培训及安全预案演练等情况。

现场检查结束后，省级星评专家组召开了评定检查反馈会。会上，三位星评专家立足实地考察结果，严格对照评定标准，围绕酒店硬件设施、服务规范及运营管理等重点环节，系统梳理问题短板，科学制定整改措施，明确优化提升方向与整改工作要求。

接下来，连南将严格对照星级标准，督促酒店按照专家组提出的整改意见和建议，高标准做好整改落实工作，努力打造成为彰显瑶族文化特色、服务品质一流的区域性标杆酒店。同时，组织全县文旅企业学习借鉴酒店的整改思路和提升举措，推广先进经验、规范服务标准，推动连南旅游住宿、餐饮服务等业态整体提升，不断完善文旅基础设施，为游客提供更优质的服务体验，助力全县旅游业高质量发展。

来源：莫莉娜

编辑：莫莉娜

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编审：黄文瑾

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