现在,随便走进一家火锅店,总会让我们产生错觉,这究竟是火锅店呢还是甜品店?有时候,冰品柜台前的队伍,甚至比调料台的还长,顾客举着超大份的芒果冰沙在打卡,在大家的探店笔记里,甜品的美图也占了半壁江山。
现如今,甜品已经从火锅的附属品,变成了决定客流的核心驱动力,这背后透露出了行业的深刻变革,当锅底、涮品的差异化越来越小时,餐饮竞争的主战场,已经从主餐消费转向了更具有潜力的第二份账单——延伸消费。
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从饭后甜点到引流爆品的彻底蜕变
如今,火锅店里的甜品,早已不是当年那个只用来解腻的配角,而是完成了从形态到价值的全方位升级,彻底颠覆了大众的认知。
1、 产品形态的极致升级,颜值与体验双双在线
传统火锅店的甜品,无非是红糖冰粉、手工小汤圆这类简单品类,只作为餐后解腻的补充存在,而新式火锅的甜品,早已经跳出了这个局限,实现了三重跨越式的升级,比如高达20厘米的层层雪山冰,嵌着整颗水果的奶油冰碗,顶着厚芝士奶盖的高颜值饮品,它们以远超常规出品的夸张造型,第一眼就抓住顾客的眼球,自带吸睛属性,产品的精致度和丰富度直逼专业甜品店。
2、商业价值的重新定位,从配角变身为核心竞争力
现在的甜品,在火锅店中的角色,早已经发生了根本性的转变,已经实现了从成本中心到利润中心的转变,一份创意甜品的定价通常为28-48元,毛利率远远高于那些涮菜,因此,不用再靠走量,就能为门店贡献可观的利润,成为盈利新的增长极,同时,还实现了从配套服务到核心卖点的升级,一份颜值出众的甜品,对门店来说,就是免费的宣传素材,自带了裂变的传播属性。
3、 消费行为的结构性反转,甜品反客为主引客流
“为了甜品专门去吃火锅”,这句话早已从玩笑变成了真实的消费决策,打开大众点评、小红书这些APP,满屏都是对甜品的评价,这也说明,在越来越多的消费者心里,甜品早已从附带的体验,转变成了驱动消费的核心动因之一。
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为什么是火锅?为什么是现在?
火锅与甜品的“神仙联姻”,从来就不是偶然,而是行业发展到特定阶段的必然结果,是多重因素共同催化出来的产物。
1. 品类特性天然适配,火锅是“餐+甜”的绝佳土壤
火锅自带的品类基因,让它和甜品的适配度,远远超出其他的餐饮品类,它具备着强社交的属性,契合人们的多元需求,本来就是朋友聚餐和家庭聚会的首选,在多人决策的场景下,丰富的甜品选项,能够满足不同人的口味偏好,大大地提升了用餐的整体满意度,同时,味觉刺激并催生了刚需,麻辣鲜香的锅底带来了持续的味觉冲击,火辣辣的感觉让大家对冰凉甜润的甜品,有着本能的需求,这种生理上的搭配,既直白又强烈,加上自由涮煮和随心加餐的用餐方式,让穿插着吃甜品,完全不会打断正餐的节奏,既能缓解大家的味蕾疲劳,又不影响聚餐的氛围,体验和融合度拉满。
2. 行业多维内卷,倒逼火锅开辟新赛道
现如今,火锅这个赛道,早已是标准化程度高,而且供应链完全成熟的红海市场,锅底的口味,食材的品质以及服务的流程,每家店的差距已经越来越小了,很难形成独家的壁垒,因此,竞争不得不转向新的维度。现在的火锅店,既要学会突破性价比的内卷陷阱,又要去争夺消费者的有限注意力,同时还要顺应餐饮的娱乐化趋势,而甜品,正是能满足这些需求的最佳载体。
3. 供应链与消费市场的双重成熟,筑牢基础的支撑
火锅甜品能快速的普及,离不开上游的供应链和下游的消费市场,上游的供应链已经足够完善,半成品的供应十分充足,而且它们操作简单,成本可控,哪怕不是专业甜品出身的火锅店,也能够稳定出品高颜值和高品质的甜品,而下游的消费者,心智也已然成熟,年轻的消费者早就有了为创意甜品支付溢价的习惯,大家愿意为颜值和口感买单,也能认可这份延伸消费的价值。
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“第二份账单”的核心战略价值
“火锅+甜品”可不是简单的产品叠加,而是一套能撬动增长的系统性商业逻辑,这背后,隐藏着多重战略价值。
1. 巧提综合客单价,撬动利润的增长
直接涨涮菜的价格,很容易引发顾客的反感,而增加一份可选性强且感知价值高的甜品,便成了提升客单价的最优解,一份38元的火锅甜品,看似单价不低,但融合了奶茶和甜点的双重价值,让顾客的支付痛感更低,也愿意为这份惊喜买单,在不知不觉中,就拉高了整体的客单,带来了更高的利润回报。
2. 打造独特的体验壁垒,构筑竞争护城河
锅底的配方容易被模仿,食材的供应商也可以共享,因此,这些都难以形成长久的竞争力,但“火锅+专属甜品”的独特组合,以及在消费者心中,沉淀的情感链接和品牌联想,很难被快速复制,二者绑定形成的记忆点,将会成为别人学不走的品牌资产。
3. 优化门店运营效率,完善盈利模型
甜品的加入,不仅能增收,更能让门店的运营效率和盈利结构更优,首先是错峰互补,提升了后厨的效率,同时,小面积的高产出,拉升了坪效,而且,这也突破了时段限制,能探索全时段的经营模式,优质的甜品线,能让火锅店不再局限于正餐时段,从而拓宽了营收的边界。
4. 打通流量的自循环,实现低成本的获客
高颜值的甜品自带传播属性,让顾客吃完,会忍不住拍照,发社交平台,自然而然就形成了免费的宣传,为门店带来了低成本的新客流,而这些新客到店后,又会被“火锅+甜品”的组合种草,大概率会再一次的分享传播,由此形成了正向的闭环,让流量能生生不息。
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下一片“第二份账单”的蓝海在哪里?
“火锅+甜品”的成功,说明,在主营业务的刚性需求之外,能精准挖掘,甚至创造消费者的延伸需求,就能打造新的增长引擎。
1. 模式可迁移,多品类正在跟风破局
这套主餐加延伸消费的逻辑,早已跳出了火锅的赛道,正在被更多的餐饮品类借鉴验证,比如烧烤品类可以搭配精酿与特调饮品,中式快餐搭配特色小吃与养生炖汤,地方菜则搭配文化体验与特产零售,让顾客吃完,还能带走一份记忆,拓宽增收的渠道。
2. 未来竞争关键,拼的是“第二份账单”的设计力
往后,餐饮品牌的竞争力,会越来越体现在“第二份账单”的打造能力上,这就对经营者,提出了更高的要求,要求他们有精准的洞察力,能吃透顾客在门店的完整消费,并挖掘那些未被满足的潜在需求,找对延伸消费的切入点,还要有跨界融合的产品力,敢于跳出自身品类的局限,从其他成熟的赛道能汲取灵感,做创造性的融合,打造差异化的产品,同时,还要有柔性供应链的支撑力,能适配延伸的产品线,既能够保证品质的稳定,又能跟上市场潮流的变化。
3. 热潮需警醒,避开三大核心陷阱
同时,在这个热潮里,也得保持理性,避开本末倒置的坑,首先要警惕本末倒置,门店核心竞争力,永远是主餐品质,甜品再惊艳,若火锅的锅底难吃,或者涮的菜不新鲜,终究是留不住顾客的,复购就更别说了,同时,也要重视供应链与品控,新增一个复杂的品类,意味着管理的难度会成倍的增加,从食材的采购到制作的流程,这些品控一旦失守,不仅会砸了甜品的招牌,更会反噬到主品牌口碑,最后要破解创新疲劳,消费者的惊喜阈值,将会越来越高,而甜品的创意很容易陷入同质化,因此,如何持续输出新鲜的玩法,这是一个长期考验。
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结语
从“吃饱”到“玩好”,餐饮进入体验革命时代火锅店卷甜品,是消费市场从功能满足向体验满足的跃迁,同时,也重置了餐饮业的价值评估体系,对消费者而言,这意味着更丰富有趣的选择,而对从业者来说,竞争已经从后厨,延伸到了全消费的体验设计。下一次,为甜品走进火锅店时,你参与的正是一场餐饮未来的商业实验,而最终的赢家,必然是那些,既抓得住顾客的胃,也打动得了顾客的心的品牌。