2026年元旦假期，是灵隐飞来峰景区（含灵隐寺、永福寺、韬光寺）实行免票政策以来的首个元旦假期。

“杭州灵隐飞来峰”小程序

2025年12月31日晚上，记者在“杭州灵隐飞来峰”小程序看到，元旦假期三天均已显示“约满”。

灵隐管理处党政办主任杨尚其表示，灵隐景区严格执行预约限额，工作日3.5万人次/天、双休日5万人次/天、节假日6.5万人次/天，虽然平台经常显示“约满”，但只要有游客在预约日前取消预约，线上便会释放名额。如果发现约满，过一会儿刷新，可能还会有名额。

日均5000人“约而未到”，官方再三强调请及时退约

线上名额已如此紧俏，但“约而未到”现象仍不少见：据统计，自灵隐实施免票预约政策后，每天大约有5000余人“约而未到”，部分人群甚至都没有退约。

景区相关工作人员表示，部分人群存在“先约了再说”的心理，“他们担心入园名额不够，甚至会有锁定多日名额的情况，但事后因行程调整没有及时取消预订，或者忘记取消多余名额。”

不及时退约，一是会造成名额资源的浪费，预约日当天退约，名额只能回流线下，进一步加剧线下排长队登记的状态，节假日现场登记入园至少需要排队40分钟，而若线上预约，入园只需几分钟；二是此举对个人也并无利好，三次未退约后，30天内不允许再次预约。

“我们接到过电话，表示他想来灵隐但30天内无法再预约了。这其实就是多次不退约造成的不便。”西湖景区也希望通过媒体向大家呼吁：一定要及时退约，请在预约日前退约，把宝贵的线上名额让渡给更需要的人。

西湖风景名胜区灵隐管理处提供

为了强化游客们及时退约的意识，景区已在预约小程序上进行了优化。如今，灵隐景区预约成功后，会出现一行小字提醒：若行程有变，记得及时退约，退约名额将回到线上供他人重新预约。

而且，若你已未退约两次，再次预约时，页面会显示提醒：已未退约两次，第三次仍不退约，30天内无法再预约的信息。

“我们希望通过这类页面提醒的方式，督促大家养成及时约及时退的好习惯，让灵隐景区预约制度平稳推进，宝贵的线上资源能满足更多游客的需求。”景区工作人员表示。

元旦假期，外地游客会收到短信提醒

元旦假期，外地游客来杭，灵隐景区是必打卡项目之一。为了让更多游客了解灵隐预约制度，“我们在杭州西站、杭州东站、萧山机场都设置了醒目的告示牌，提醒大家要提前预约。”杨尚其表示。

而且，今年元旦假期有个新变化：西湖景区联合三大运营商，三天假期内，第一时间会给每位抵达杭州的外地游客发手机短信— —“杭州欢迎您！游灵隐飞来峰，微信或支付宝搜索‘灵隐飞来峰’小程序，最早可提前7天预约入园名额。文明旅游，安全出行。祝您旅途愉快！”

“此举是为了让外地游客在来杭后，第一时间知晓相关措施，灵活安排在杭行程。”杨尚其说。为了让游客在灵隐景区有个完美的假期，灵隐管理处投入了近400名人力，从导引、安检、后勤、保洁等方面全链条提供服务。数十块导引牌、4块电子大屏、4组电子导览系统都会显示相关游览提醒信息，灵隐数智指挥系统等用科技服务游客。

此外，沿用此前的人性化措施，元旦假期期间，在咫尺西天南北处开设了凭证预检+安检入口，让大家排一次队，解决两个问题。人脸比对入口旁，有一条爱心通道，方便70周岁以上的老人等免预约人群快速入园。60-69周岁的老人也可以通过爱心通道人证比对快速入园，这是对部分人群的礼遇政策。

景区相关工作人员表示，灵隐实行免票预约后，已预料元旦假期灵隐会呈现线上约满的状态，也及时做出了相应优化措施，感谢大家对灵隐的喜爱，愿不负大家的期待。“希望大家能在灵隐景区度过一个快乐的假期。”

转自：潮新闻

来源：浙江在线