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全市住宿业提升工作会议召开

提升品质 规范管理 招引品牌 延伸服务

打好打赢住宿业提升攻坚战

12月26日，全市住宿业提升工作会议召开。市委书记何晓军强调，要深入学习贯彻习近平总书记视察广东系列重要讲话和重要指示精神，认真落实省委、省政府部署要求，坚持提升品质、规范管理、招引品牌、延伸服务，打好打赢住宿业提升攻坚战，让市民游客住得安心、放心、舒心，切实将文旅“流量”转化为发展“增量”。市委副书记、代理市长蔡淡群出席会议。

何晓军强调，住宿业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域，在促进商旅文体健融合发展中发挥重要链接和支撑作用。要坚持以“住”破题，着眼痛点短板，政企民协同发力，共促潮州住宿业高质量发展，以明显改善、明显提升、彻底改观的有力成果让市民游客可感可及，推动文旅消费持续升级。要提升品质，坚持“软硬兼施”，引导鼓励酒店等经营主体开展内部装修升级、设施设备更新，优化餐饮、布草等供给质量，推动“小而美”特色民宿等多元业态有序发展、遍地开花；深化产教融合，将职业标准融入人才培养，组织开展职业技能培训，培育行业高层次管理人才和技能人才。要规范管理，厘清部门职责，密切协作联动，加快制定新业态服务标准，落实“扶优限劣”措施，全面规范市场价格秩序，整治虚假宣传等行业乱象，提升游客消费体验满意度。要招引品牌，精准招商引资，引育一批龙头企业、优秀管理团队，通过新建、改造、联营等方式培育一批品牌酒店，加速在建重点酒店项目建设，推动住宿业提质增效。要延伸服务，探索“住宿+”服务，以住宿为窗口链接游客，有机串联凤凰山、龙湖古寨等景区景点，联动古城游、美食游、工艺美术游、工业旅游等打造定制式服务，拓展演艺演出、户外运动等旅游产品供给，解锁夜间消费场景，创新沉浸式旅游体验，更好满足游客多元需求，进一步增加游客黏性，增强文化旅游内涵。

何晓军强调，要强化要素支撑，主动靠前服务，制定完善住宿业发展扶持政策，深化与在线旅游平台合作，支持金融机构创新开发多元普惠金融服务，放大文旅消费券等撬动作用，以强有力的支持提升住宿业整体品质水平。

蔡淡群要求，要坚持长短结合，统筹推动潮州住宿业提质升级。要突出短期“快见效”，紧盯“过夜率”、“满意度”等关键指标，加强节前巡查检查，强化行业自律管理，规范市场价格行为和交通秩序管理，系统提升来潮游客消费体验。要突出长期“见实效”，聚焦住宿供给，在引进、建设、改造上下功夫，多措并举增加床位供给，着力解决“够不够”问题；聚焦服务质量，成立工作专班，在管理、培训、提升上下功夫，健全服务标准体系，着力解决“好不好”问题；聚焦多元需求，在品种多样化、特色化上下功夫，推动服务升级，促进业态创新，着力解决“优不优”问题。

市领导刘云梅、刘星、周岳林、周茹茵、陈红政参加会议。

来源：潮州发布

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