这几年，国内游越来越“精细化”：亲子、银发、研学、城市周边、深度小团……玩法多了，选择旅行社也更重要。很多人以为“看价格就行”，结果到了才发现行程缩水、购物点加塞、退改困难。想把钱花在体验上，选对国内旅行社，建议从下面6个关键点入手。

一、先看“资质”，别只看门店和宣传

正规旅行社应具备旅行社业务经营许可与营业执照等基本资质，线上平台也应能公开展示企业信息。你可以重点确认：

1）公司名称是否与宣传一致（避免“挂靠”“套牌”）；

2）是否明确提供国内旅游业务；

3）是否有固定的客服与售后渠道。

资质齐全不等于服务一定最好，但资质不清晰，风险一定更高。

二、行程单要“可落地”，越具体越靠谱

很多纠纷不是“玩得不好”，而是“说的不一样”。靠谱的行程单通常会写清：

每天的出发/到达时间范围、景点停留时长

酒店名称或同级标准、房型说明

用餐次数与标准（是否含特色餐）

交通方式（大巴/高铁/飞机）、是否含接送

是否含门票、景区交通/索道/摆渡车等细项

如果行程描述大量使用“视情况”“可能调整”“参考行程”，却没有替代方案与标准说明，建议谨慎。

三、费用要拆清：低价不一定划算，但“说不清”一定有坑

同样的线路，价格差异常来自“包含项目不同”。下单前建议让旅行社把费用拆成三块：

1）已包含：交通、住宿、门票、导服、餐标、保险等

2）不包含：景区小交通、自费项目、单房差、儿童超高补票等

3）可选升级：升级酒店/高铁/小团等

尤其注意：是否有强制消费、购物点停留时长、是否存在“必须自费”的项目。写进合同才算数，口头承诺不稳。

四、合同是底线：重点盯这4项

别嫌麻烦，合同里这4项最关键：

1）退改规则：出发前/出发后怎么退，扣费标准是否明确

2）违约责任：旅行社变更行程、降级住宿、取消景点如何赔付

3）购物与自费：是否自愿、次数与时长、项目是否明示

4）意外与保险：是否含旅游意外险，理赔流程谁协助

正规旅行社不会怕你看合同，反而会主动解释条款。

五、服务能力看“细节”：导游、客服、应急预案

同样的路线，体验差距往往来自服务。建议你问清：

导游是否全程陪同？是否有当地地接？

客服是否24小时可联系？出现问题怎么处理？

天气/交通/景区限流导致调整时，替代方案是什么？

真正专业的旅行社，会提前把“可能发生的情况”说在前面，而不是出了问题才临时解释。

六、按人群选产品：不要用“跟团游思路”选深度游

不同人群适合的产品类型不同：

亲子家庭：节奏别太赶，酒店与餐饮更重要，最好明确亲子活动与安全安排

银发长辈：减少早起与长途车程，医疗资源与导游照顾能力要强

年轻人/朋友出行：偏好小团或半自由，明确自由活动时间与集合规则

公司团建：看统筹能力、发票与对公流程、活动方案是否可定制

把需求说清楚，旅行社才能给出匹配的方案，而不是拿“通用行程”硬套。

结语：把“看不见的部分”问清楚，旅行才更放心

选国内旅行社，其实就三句话：资质要清楚、行程要具体、合同要明白。价格可以比较，但更要比较“包含了什么、保障了什么、出了问题怎么解决”。把关键细节提前问清楚，你就能把旅行的主动权握在自己手里，玩得舒心，也更安心。