12月16日至18日,南昌旅游集团纪委书记、滕王阁管理有限公司总经理殷周林一行前往沈阳考察学习,公司副总经理聂泳松及相关部门负责同志参加考察。
考察组一行先后走访沈阳故宫博物院、张学良旧居等标杆文旅单位,围绕业态规划、讲解员队伍建设及安全管理等工作,与当地相关负责人深入交流。期间,重点学习了沈阳故宫“优质服务年”建设、讲解员星级动态调整模式及文创产品开发等先进经验,借鉴了张学良旧居“场景化+体验感”文创设计思路与智能化安全防控体系,为滕王阁相关工作优化提供了重要参考。
此次考察正值国企改革收官与“十五五”规划开局关键节点,旨在对标行业先进,汲取文旅发展经验。结合考察所学,殷周林表示,一是完善讲解员星级评定与绩效考核体系,构建“日常工作+专业技能+游客评价”三级考核机制,推动服务标准化专业化;二是梳理安全管理薄弱环节,优化应急预案,强化实战演练,筑牢安全运营底线;三是深挖滕王阁文化IP价值,借鉴“主题化开发、年轻化表达”模式,拓展数字文创与实景体验赛道,打造特色文创矩阵;四是建立与先进单位常态化交流机制,将对标学习纳入年度重点,推动景区从资源驱动向创新驱动转型,助力滕王阁文旅品牌影响力持续提升。
▸文图 | 陆 瞰
▸核稿 | 刘志勇
▸二审 | 秦佳瑶
▸编辑 | 张 杰
▸核发 | 涂雅璐