最近，《疯狂动物城2》在国内上映短短几天票房就突破10亿，社交平台上#朱迪尼克回归#、#疯狂动物城新角色#等话题持续霸榜。观众为何愿意为这部续作买单？除了精良的制作与动人的故事，更关键的是——“IP”本身已成为连接情感、引爆流量的超级入口。

从迪士尼到环球影城，从故宫文创到三星堆盲盒，一个成功的IP能跨越媒介、穿透圈层，带来持续的曝光与商业价值。而在文旅行业，IP不仅是吉祥物或Logo，更是塑造在地文化身份、提升游客体验、带动多元消费的核心引擎。

当IP不止于形象：数字人技术如何让IP“活起来”？

传统IP开发往往停留在形象授权、周边衍生等层面，但在数字时代，游客期待的是更具交互性、沉浸感、甚至能与自己“实时对话”的IP体验。这正是数字人技术发力的舞台。

以南京八点八数字科技有限公司在秦淮·非遗馆打造的“数字人朱元璋”为例，这个IP不仅依据明宫廷画像严谨还原了历史形象，更通过自研的XMEN·AI数字人大模型，实现了实时语音对话、智能问答、合影互动等功能，让历史人物真正“走出书本”，成为可互动、可亲近的文化载体。

数字人IP的三大核心价值：

1. 情感连接升级：从“观看”到“对话”，建立更深度的情感纽带。
2. 体验沉浸化：融合AR/VR、全息投影等技术，打造场景化交互体验。
3. 运营智能化：支持24小时在线服务、多语种接待、个性化动线引导。

数字人+文旅：一套可落地的IP活化解决方案

八点八数字提出的“数字文旅AI导览解决方案”，正是围绕IP打造与活化展开的系统工程，其核心架构包括：

• IP形象定制层：支持真人、卡通、超写实、超现实等多种风格，可结合在地文化进行原创设计或历史形象复原。
• 智能交互赋能层：通过大模型训练，使数字人具备专业知识库、多轮对话能力、情绪识别与表达（15种动作+5类情绪标签）。
• 多场景落地层：部署于数字人一体机、APP、小程序、网页等终端，覆盖景区导览、文创讲解、互动打卡、智能推荐等场景。
• 数据运营延伸层：通过游客交互数据反馈，持续优化服务内容，并连接餐饮、住宿、演出等周边消费，形成“IP引流—体验深化—消费延伸”闭环。

目前，该方案已成功应用于江苏园博园、南京中国科举博物馆、天目湖等多处文旅项目，并孵化出“贵州助农大使首苗”“兰州古镇历史名人”等系列IP，验证了数字人IP在提升游客停留时间、消费意愿及复访率方面的显著效果。

不止文旅：数字人IP正在重塑这些行业

数字人IP的价值远不止于文旅景区。随着AIGC、实时渲染、语音合成等技术成熟，其正在成为政务、企业、金融、零售等领域的“数字员工”与“品牌代言人”：

• 政务与公共事业：智能政务讲解员、24小时政策咨询助理、无人办事窗口。
• 企业服务与营销：企业品牌虚拟代言人、展会智能导览员、线上客服数字人。
• 金融与零售：虚拟理财顾问、品牌产品介绍客服、个性化商品推荐官。

例如，八点八数字已为国家电网、中国电信、极兔速递等客户打造专属数字人IP，应用于客服、培训、营销等多个环节，实现降本增效与品牌年轻化双重目标。

《疯狂动物城2》的火爆再次印证：一个好IP就是一座“流量金矿”。而对文旅及相关行业而言，真正的机会不在于是否拥有IP，而在于能否用技术让IP“活”起来，从静态符号变为可交互、可共情、可延展的“智能体”。

数字人技术正提供这样的可能——它不仅重塑着游客的体验方式，更在重构文化传播、消费带动与服务运营的完整生态。

如果你正在思考：

如何为景区/城市打造一个具有辨识度的数字IP？

如何让品牌虚拟形象真正“会说话、能互动”？

如何通过AI交互提升客户服务体验？

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