大家好我是老札，这篇咱们说个有意思现象：以前酒店大堂里那些摆着巨大水晶吊灯、真皮沙发却没几个人坐，一杯咖啡卖68元的传统大堂吧，现在不少都换成库迪咖啡了，这究竟是为什么呢？

先说说传统酒店大堂吧的现状，很多人应该都有印象：水晶吊灯亮得晃眼，真皮沙发看着高级却大多空着，想喝杯咖啡得花68元，几块饼干就要30多块。

除了偶尔有商务人士在这谈事，平时没多少人真愿意在这消费。

但酒店也没办法，为了撑住品牌的体面和服务标准，再没人也得雇人守着柜台，有时候碰到只坐不消费的客人，还得想办法委婉地劝人走，场面特别尴尬。

说白了，这大堂吧就是个“赔钱赚吆喝”的主，既占着地方又耗着成本，酒店其实早就想解决这个痛点了。

库迪咖啡一进来，就把这僵局给破了，对酒店来说，不用再为了“体面”硬扛人力成本，反而能从库迪那收租金，等于把原来闲置的空间变成了稳定的收入来源。

对库迪来说，能用比外面便宜的租金，拿到酒店这种环境好、还自带商务客流的场地，省了不少找店和拉客的功夫。

对咱们消费者更实在，以前68元一杯的咖啡，现在9.9元就能喝到，消费门槛一下子降下来，想买就买不用犹豫。

原来大堂吧的沙发、座位都没动，就换了个合作模式，酒店省了钱，库迪赚了客流，咱们喝到了便宜咖啡，三方都满意。

这就是商业里常说的“共生资源整合”，把原来酒店闲置的大堂吧空间、消费者想要便宜咖啡、库迪想要好场地凑到一起，大家各取所需。

库迪除了找对合作方，还有个更聪明的操作，“雇佣客户”。

上次有网友在酒店库迪点了杯9.9元的咖啡，付完钱手机立马弹出来个调查问卷，一般这种问卷大家好遇到都直接关，但这次偏偏就没关，因为它的问题太具体了。

它不问“咖啡好不好喝”这种虚的，而是先弹张图片，问“店里有没有摆这个物料”，点完确认，又问“店员有没有积极响应”“电视显示正不正常”“店里干不干净”，一共五个问题。

答完提交系统立马送了张优惠券，这时候网友才反应过来，这哪是填问卷啊，这是让大家帮着检查门店呢！

以前连锁品牌要检查门店物料摆没对、设备好不好用，得专门派运营人员跑遍各个店，成本特别高，但库迪把这事交给了消费者，还只用一张优惠券就搞定了。

更妙的是这优惠券不是白给的，是消费者答完题赢来的，大家会觉得这是自己“赚”来的，比白送的更珍惜，下次想喝咖啡的时候，大概率还会来库迪用掉这张券。

商学院里其实早有“雇佣客户”这个说法，核心就是不用花大价钱雇专职人员，而是让消费者帮着做一些简单的监督工作，既省了管理成本，又能把客户牢牢锁住，库迪这算是把这个概念用活了。

聊到这，就能明白库迪这两个动作，整合共生资源和“雇佣客户”，其实把商业创新的本质说透了。

咱们总说“创新”，但创新不是非得搞出什么颠覆世界的发明，更多时候就是在大家习以为常的痛点里、被忽略的成本里，找到更高效的解决办法。

现在做生意不容易，大家都在抠成本、抢流量，一分钱恨不得掰成两半花，这时候真该好好看看自己手里的资源：是不是有闲置的空间没利用？是不是有客户的价值没激活？

就像酒店的大堂吧，以前是负担现在跟库迪合作就变成了优势，所以不管是开公司还是做小生意，别总盯着别人的模式照搬，多琢磨琢磨，说不定就能找到像库迪这样的好办法。