近日，甘肃陇南武都区全域旅游运营服务管理平台及“乐游武都”小程序在成功试运行一个月后取得亮眼成绩。这份由陇南市武都区与甘肃移动联合打造的智慧旅游“答卷”，不仅破解了县域旅游发展的诸多“痛点”，更为陇南乃至全省县域旅游高质量发展提供了可借鉴、可复制的实践样板。

万象景区智慧旅游（甘肃移动供图）

据悉，针对游客在“吃住行游购娱”中常遇到的路线不熟、信息不透明、服务不便等问题，“乐游武都”小程序整合了多项智能服务功能，打造真正的掌上旅游助手。

游客不仅可以实时规划路线，还能通过720°VR虚拟游、智能语音讲解、艺术手绘地图等，实现“未到先览、到即畅游”。小程序还接入非接触式票务入园、车船调度等服务，实现线上线下无缝衔接，提升游客沉浸感与便利性。据统计，使用该小程序的游客平均游览时间延长约25%，满意度提升40%以上，真正实现“一部手机，畅游武都”。

面对景区管理中人流难控、应急响应慢、投诉处理效率低等难题，在甘肃移动陇南分公司的帮助下，武都区同步构建了全域旅游运营服务管理平台。平台通过数据融合与智能决策中枢，整合中国移动梧桐大数据、OTA平台、支付数据、舆情信息、物联网设备等多源异构数据，建立统一数据标准，打破信息孤岛。借助动态数据分析报告与可视化决策看板，实现客流预测、精准营销与应急指挥的数据驱动管理。

同时，平台构建全域物联感知与协同基座，部署522路重点景区监控及规模化物联监测网络，实现景区资源、设备、车辆的实时感知与定位，支撑跨部门业务协同。智慧停车、投诉快速响应、应急资源一键调度等功能，让管理效率整体提升40%以上，构建起武都旅游的“最强大脑”。（来源：甘肃移动）