近日，由珠海市文化广电旅游体育局牵头编制的团体标准《珠海市旅游民宿服务质量等级评价规范》（标准号：T/ZHLY 11-2025）在全国团体标准信息平台正式公开发布。

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该规范的出台，标志着珠海市旅游民宿行业迈入标准化、规范化发展的全新阶段，将为提升我市旅游民宿服务质量、塑造珠海旅游品牌形象提供重要支撑。

▲民宿 饮岚·白舍获评广东省2024年金宿级乡村民宿

珠海市文化广电旅游体育局以服务创新破题，聚焦旅游民宿发展痛点精准施策，组织市旅游总会联合珠海市职业技术学院旅游管理学院、广东科学技术职业学院旅游学院等11家优秀服务机构及各领域专家组建专项团队，开启标准研制工作。团队历时数月深入调研，精准梳理行业发展核心痛点，构建全链条规范体系。这一规范既填补了我市旅游民宿服务质量评价标准的空白，更推动旅游民宿服务模式从“零散化供给”向“系统化保障”转型。

▲民宿 花筑·隐庐获评广东省2024年金宿级乡村民宿

《珠海市旅游民宿服务质量评价规范》聚焦旅游民宿质量建设核心环节，明确将场地要求、安全要求、卫生环保要求、客房布草要求列为质量评价的必备条件，形成了民宿运营的基础门槛。

▲民宿客房布草细节 图源 / 民宿 一席·半山渡获评广东省2024年银宿级乡村民宿

特别值得一提的是，该评价规范中特别将客房布草要求作为珠海市旅游民宿服务质量评价的必备条件之一，成为评价旅游民宿服务质量的必过“门槛”。这一设定从源头上把控民宿经营的基本品质，解决了行业内服务质量参差不齐的问题，为游客营造安全、卫生、舒适的住宿环境。

▲获评广东省2024年金宿级乡村民宿的 山海云曼位于外伶仃岛，将海岛特色“装进”服务里，旅客可感受“一站式”游玩的贴心。

在基础条件之上，规范创新性设置了中级、高级、特级三级评价标准，构建起分层分类的质量评价体系。不同等级标准针对客房硬件设施配置、软件服务水平、员工专业能力等方面提出差异化要求，指引民宿经营者根据自身定位完善客房硬件升级与软件服务优化。例如，特级民宿在客房设计、个性化服务、本地文化融合等方面将面临更高标准，而中级民宿则侧重基础服务的标准化落地。同时，规范还将成为民宿内部管理的质量评价指标，要求经营者按照标准开展员工培训、服务流程梳理等工作，推动民宿管理能力与服务水平同步提升。

▲获评广东省2024年金品级乡村酒店的 智选假日酒店位于桂山岛，深度融合海岛特色的同时，创新设立了连锁酒店“海鲜加工”服务。

作为珠海民宿行业标准化建设的重要举措，该规范的发布与实施有助于引导珠海旅游民宿摆脱同质化竞争，通过分级评价打造特色化、精品化民宿品牌，同时为游客选择民宿提供清晰的参考依据，进一步提升珠海旅游的整体体验感。