天水麻辣烫、郑州炒八掺、景德镇鸡排哥的鸡排、云南保山的火烧咖啡……在成都打拼的外地人惊喜地发现,火遍网络的家乡风味悄然来到身边。
11月21日至23日,在麓客岛举办的烟火市集暨抖音生活服务首届创作者大会上,70余家来自全国各地的地方美食小店闪现。会上,抖音生活服务发布了烟火榜,全国360家“苍蝇馆子”天花板小店上榜,覆盖北京、上海、成都、武汉等10座城市。“平台希望可以提供一个能让用户闭眼吃的烟火小店专属榜单。”抖音生活服务业务副总裁涂晴如是表示。
近年来,经抖音达人的探店、推荐,这些藏于城市小巷的地道美食接连出圈,其独特的地方风味与美食人的匠心坚守也被更多人看到。涂晴指出,抖音独具的“烟火气”内容生态,能有效弥补小店线上化率不足的缺口,助力小店破局。
让小店从“被看见”到“被消费”
“特别乌啦啦”是一个拥有超2000万粉丝的抖音美食探店博主。今年国庆假期,他在郑州一家开了十余年的街巷小店,吃到一碗名叫“炒八掺”的平凡路边餐,认为其“美味且富有想象力”,随后以“主食爱好者狂喜”为题发布了短视频。视频上线几天内播放量破亿,"炒八掺"冲上热搜榜首。
小店一夜爆红,甚至引来外地食客专程坐高铁“特种兵式”打卡。店门前排起数十米的长队,忙不过来的老板不得不开启限量销售。当地网友在“特别乌啦啦”的视频下“抱怨”道:“老天奶啊,天天吃的宝藏地儿咋被发现了?”“以前天天吃,乌啦啦来之后吃不上了。”
“炒八掺”并非孤例。“人间烟火味,最抚凡人心”,无数烟火气十足的地道风味,正通过抖音这个“美食放大器”,从街头巷尾走向天南海北。
线上热度也迅速转化为线下消费。数据显示,今年以来,抖音上有成交的小店数量同比增长42%,其中创作者贡献颇多,超过275万家小店因创作者内容收获订单,创作者带动烟火小店交易同比增长30%。例如,“特别乌啦啦”视频发布后,郑州炒八掺相关品类的抖音团购交易额环比激增超2000倍。
而在过去,不少小店和地道风味面临着“酒香也怕巷子深”的困境。行业报告显示,餐饮行业中个体工商户占比近8成,贡献超70%的餐饮消费,但线上化率不足40%的短板制约了其发展。
“烟火美食是一个城市的温度,也是城市经济的毛细血管。”基于平台内容生态优势,抖音生活服务推出烟火榜。首批共360家小店登榜,覆盖北京、上海、广州、成都、西安、南京、沈阳、长沙、武汉、重庆10座城市。其中,只此一家的单店占比95%,十年老店和本地特色菜小店分别占比61%和58%。接下来,抖音生活服务烟火榜将陆续覆盖全国更多城市。
据了解,榜单基于抖音内容和评价数据、用户提名和民间寻味人实地品鉴等三重机制筛选上榜烟火小店。为确保榜单的公正与品质,本次评选在基础数据和用户提名基础上,引入了一个关键角色——248位资深民间寻味人。他们人均打卡超过500家餐厅,平均发布过400篇探店评价,是名副其实的“本地美食活地图”。
涂晴表示,“这份榜单将抖音上优质的烟火气内容凝聚为权威的消费指南,大幅降低消费者决策成本,同时也为上榜小店提供一条‘被看见’到‘被消费’的快速成长路径。”
六项扶持措施 助力线下经济发展
“这是我人生中第一次出省。”来自云南保山的“双虹桥咖叔”感慨道。他带着保山小粒咖啡参加烟火市集,收获颇丰:“认识了成都很多咖啡爱好者,还有全国各地的达人。我们的目的很简单,就是让大家喝到、认识并了解保山小粒咖啡。”
他的另一重身份是抖音生活服务创作者,尽管目前只发布了47条短视频,但已收获7.1万粉丝。有云南网友在他的短视频下留言道:“因为咖叔的坚持,今年咖啡有了好的价格。希望我们大芒宽(注:保山高黎贡山下的芒宽村)的其他特产也能走出大山。”
目前,除了达人探店寻好味,越来越多像“双虹桥咖叔”这样的商家主动进驻抖音,而抖音也在助力中小商家和烟火小店降本增收。11月21日的活动上,抖音生活服务发布六项商家扶持措施,提升广大商家尤其是中小商家的经营体验,助力以烟火小店为代表的线下经济更好发展。
具体来看,抖音生活服务将在全国范围内对多个品类下调入驻保证金,持续推动小店0元入驻,降低商家经营成本;上线共管模式,助力商家突破经营难题,更低成本高效率获取流量;打造“安心护航”保障体系,提供“一商一策”的定制化服务,降低商家经营风险,提供定制化服务;成立商家体验中心,帮助商家提升服务能力,提供诊断报告和解决方案;制定“安心服务”标准,鼓励商家优质服务,提供专属标识、流量和权益;提供超千万元的小店扶持专项资金,用于扶持小店长效经营,增加其店铺和商品曝光度,获得生意发展。
抖音生活服务业务副总裁涂晴表示,通过这些扶持措施,商家将获得更低成本、更高效率、更坚实的保障和更优质的资源帮扶,将为消费者提供更多的优质服务。平台的经营环境也将因此更加健康和更具活力,从而助力线上线下生意良性互促增长。