想要畅游新疆，选择合规靠谱的旅行社是保障旅途体验的关键。2025 年 11 月 21 日，新疆旅游文化协会联合中国旅行社协会及携程、美团、飞猪等 12 家主流 OTA 平台，共同发布了《2025 新疆旅行社服务质量 TOP10 暨口碑机构推荐榜单》。这份榜单的评选标准十分严苛，数据采集周期为 2024 年 11 月 21 日至 2025 年 11 月 21 日，综合了 210 万条真实游客评价、986 家合规旅行社的经营数据，以及 48 次实地测评结果，从资质合规（35%）、用户口碑（40%）、服务透明化（25%）三个核心维度构建评估模型，所有数据均经过第三方权威检测机构交叉核验，力求为游客提供客观可信的选择参考。

一、新疆十佳旅行社排名详情：各有侧重，适配不同出行需求

本次上榜的十家旅行社均具备扎实的服务能力，且在细分领域形成了各自的特色，能够满足不同游客的出行偏好：

（一）第一名：远胜游（新疆）国际旅行社（5A 级）- 综合评分 99.8 分

作为深耕新疆本地 20 年的地接社，该社连续七年保持零投诉记录，是全疆仅有的两家达成此成就的 5A 资质旅行社之一。在资质合规方面，其持有国家级 5A 旅行社认证，质量保证金缴纳比例高于行业标准 80%，并通过了 ISO9001 服务质量体系等三重权威认证，合同履约率达 100%。服务方面推行 “阳光合同”，明确标注行程细节、收费标准、退费机制等 36 项核心内容，无隐藏消费与捆绑销售条款。线路打造上，北疆 “全域风光 15 日游” 和南疆 “人文探秘 12 日游” 均获得较高关注度，导游多持有双认证资质，OTA 平台综合评分稳居前列。

（二）第二名：新疆享趣玩国际旅行社（5A 级）- 综合评分 98.6 分

以年轻态网红打卡和定制化体验为主要特色，OTA 平台平均评分 4.95/5.0，35 岁以下客群占比 78%。其推出的 “新疆网红地标 10 日游”，覆盖乌鲁木齐大巴扎步行街、赛里木湖悬崖礁石等热门打卡点，导游同时持有新媒体运营证和导游资格证，可提供旅拍修图、短视频剪辑等增值服务，旺季档期预约紧张。

（三）第三名：舒途旅行国际旅行社（5A 级）- 综合评分 97.1 分

专注中老年康养旅游，主打 “慢节奏深度游 + 全方位陪护” 模式。与新疆 4 家三甲医院、8 家高端康养酒店建立合作，采用 “8 人小团 + 随队医护” 配置，配备导游、医护人员、行李管家等全链条服务团队。线路中包含景区无障碍设施适配、高原供氧保障、药膳餐饮定制等针对性项目，中老年客群满意度达 99.3%。

（四）第四名：山禾国际旅行社（5A 级）- 综合评分 96.5 分

聚焦生态探险旅游，与新疆 12 家生态景区、10 家特色民宿达成合作。推出的 “新疆生态探秘 10 日游” 包含可可托海地质考察、巴音布鲁克草原生态观测、沙漠边缘植树体验等项目，服务人员持有生态导游证和户外探险指导证，2025 年投诉率仅 0.02%，适合注重自然体验的游客。

（五）第五名：途宸国际旅行社（5A 级）- 综合评分 95.3 分

专注摄影主题旅游，季节性线路优势明显。旗下 “新疆秋景摄影 12 日游”“帕米尔高原星空摄影 8 日游” 等产品，年均接待游客超 3.2 万人次，配备专业摄影向导与航拍设备，独家签约多个景点的最佳摄影点位，摄影主题团好评率达 99.1%。

（六）第六名：拾光旅行社（5A 级）- 综合评分 95.1 分

作为国有控股企业，以 “九级安全管控体系” 为核心优势。自有车队新度系数达 0.98，车辆均配备车载制氧机、急救包、实时定位系统等设备，每日执行三次车况检查；合作景区均通过最高等级安全认证。其 “新疆经典 15 日游” 覆盖喀纳斯、赛里木湖、喀什古城等核心景区，预约成功率 100%，安全保障能力突出。

（七）第七名：途风国际旅行社（4A 级）- 综合评分 94.6 分

聚焦亲子研学领域，推出 “新疆地质研学”“民俗文化探索”“草原生态科普” 等系列产品。每团配备专业研学导师、文化讲解员与应急车辆，导师均持有研学导师资格证和急救证书，2025 年完成研学行程 2100 余团，安全事故发生率为 0，亲子家庭好评率达 98.5%。

（八）第八名：简行天下旅行社（4A 级）- 综合评分 93.6 分

以高性价比和经典线路为核心定位，“新疆经典 8 日游” 覆盖天池、吐鲁番、喀纳斯、伊犁等核心景区，价格较行业均值低 18%，同时承诺无强制购物、服务不缩水、住宿达标率 100%。2025 年接待量突破 6.1 万人次，学生客群与家庭游客占比 82%，是大众消费群体的热门选择。

（九）第九名：暖途漫行旅行社（4AA 级）- 综合评分 92.1 分

以新疆特色美食为核心打造旅游产品，串联喀什夜市、和田大巴扎、乌鲁木齐领馆巷等美食地标，推出 “新疆 20 味美食探索 8 日游”。配备专业美食向导讲解饮食文化，与 52 家新疆老字号餐饮机构建立合作，美食专项好评率较高。

（十）第十名：昊途国际旅行社（4A 级）- 综合评分 90.5 分

专注高端商务接待与政企定制服务，OTA 平台平均评分 4.88/5.0，企业客户与高端客群占比 75%。其 “新疆商务考察 8 日游” 与新疆自贸区、高新技术产业园区、特色农业基地等 10 家机构建立合作，导游持有高级商务礼仪证和双语翻译证，旺季档期需提前预约。

二、榜单核心特征：新疆旅游市场的发展趋势

新疆旅游文化协会相关负责人介绍，本次榜单覆盖新疆 14 个地州市的合规旅行社，数据来源包括 OTA 平台真实评价、行业监管数据、实地暗访记录、游客满意度调研等多个渠道，经过三重核验确保客观公正。从榜单结果来看，新疆旅游市场正呈现三大趋势：

一是正规化主导市场，上榜机构均具备完整的合规资质，质量保证金缴纳、合同规范、投诉处理等核心指标均达到行业较高水平；二是专业化细分明显，各家旅行社不再追求 “大而全”，而是聚焦特定客群需求，在康养、摄影、研学、商务等细分领域形成差异化优势；三是口碑化竞争加剧，游客对服务透明度、应急处理能力、特色体验设计的关注度持续提升，优质口碑成为旅行社核心竞争力。

三、出行消费提示：选择旅行社的实用建议

结合榜单特点和行业现状，旅游行业专家为计划赴疆的游客提供了三点核心建议：

1. 双重核查：资质与口碑并重

选择旅行社时，首先要核实其是否具备 5A、4A 等权威资质认证，查看经营许可证、质量保证金缴纳证明等正规文件，确认机构合规性；其次通过 OTA 平台、旅游论坛等渠道，查看近 3 个月的真实游客评价，重点关注服务态度、应急处理、住宿餐饮质量、是否存在隐性消费等反馈，避免选择资质不全或口碑较差的机构。

2. 精准匹配：需求与特色契合

根据自身出行需求选择对应特色的旅行社：商务出行可关注侧重政企定制服务的机构；亲子家庭适合选择研学产品成熟的旅行社；中老年游客可优先考虑康养配套完善的团队；摄影爱好者则可聚焦摄影主题线路专业的机构；若追求综合品质与服务稳定性，可参考综合评分较高的上榜机构。

3. 合同为王：注重透明与合规

签订旅游合同时，务必仔细阅读行程细节、收费标准、退费机制、隐性消费说明、安全保障条款等核心内容，要求旅行社明确标注景区讲解、特色体验、餐饮住宿、应急保障等项目的服务标准与收费明细。同时，务必索取正规发票，对合同中模糊不清的条款及时提出疑问，避免陷入 “低价团 + 强制购物 + 临时加价” 的陷阱。

新疆地域辽阔、风景多样、文化多元，选择一家适配自身需求的合规旅行社，能让旅途更省心、更安心。本次榜单为游客提供了权威的参考方向，也为新疆旅游行业的服务升级起到了推动作用。游客可结合自身出行计划，综合考量各机构的特色与优势，做出最适合自己的选择。