一、街头冷落：中国游客缺席下的日本旅游业现状

（一）繁华商圈风光不再

曾几何时，日本的繁华商圈总是被中国游客的热情所点燃，呈现出一片热闹非凡的景象。东京银座，作为全球知名的高端购物区，每到旅游旺季，来自中国的游客熙熙攘攘，成群结队地穿梭于各大奢侈品店之间。导购员们忙得不可开交，收银台前常常排起长队，热门商品供不应求，商家们的脸上洋溢着丰收的喜悦，那是中国游客强大消费力带来的繁荣盛景。大阪道顿堀，美食与购物的天堂，空气中弥漫着章鱼烧、大阪烧等特色美食的香气，以往总能看到中国游客一手拿着小吃，一手提着刚购买的纪念品，在街头谈笑风生，尽情享受着旅行的快乐，店铺里也是人来人往，热闹得如同盛大的集市。奈良公园，小鹿们灵动的身影和游客们欢乐的互动，构成了一幅人与自然和谐共处的美好画面，其中中国游客是绝对的主角，他们购买 “鹿仙贝” 投喂小鹿，与这些可爱的生灵亲密接触，欢声笑语回荡在公园的每一个角落 。

如今，这一切仿佛只是回忆。东京银座的奢侈品店导购员望着空荡荡的柜台发愁，曾经中国游客排队抢购的场景消失不见，销售额较往年同期暴跌 60%。那些曾经被中国游客追捧的名牌包包、手表、化妆品等，如今静静地躺在货架上，无人问津。导购员们不再忙碌，更多的是无奈和焦虑，他们不知道这样的冷清局面还要持续多久。大阪道顿堀的章鱼烧店老板不得不将营业时间缩短 4 小时，准备的食材每天浪费近半。以往供不应求的章鱼烧，现在制作出来后很久都无人购买，老板看着剩余的食材，满心都是无奈和心疼，他担心这样下去，店铺将难以维持。奈良公园卖 “鹿仙贝” 的商家销量下降 80%，群鹿因游客减少而 “围攻” 行人求食，曾经的旅游胜景如今一片冷清。小鹿们因为缺少食物，变得焦躁不安，不再像以前那样温顺可爱，它们急切地向偶尔路过的行人索要食物，让游客们有些不知所措，公园也失去了往日的温馨与欢乐。

（二）服务业遭遇寒冬

在旅游业的繁荣时期，日本的服务业也迎来了发展的黄金阶段。京都的和服租赁店生意火爆，每天都有大量中国游客前来挑选心仪的和服，穿上传统服饰漫步在京都的古街小巷，感受日本的传统文化。店里的工作人员忙得不亦乐乎，帮助游客试穿、搭配，讲解和服的历史和文化。北海道滑雪场也成为中国游客冬季旅游的热门选择，雪场上到处都是中国游客矫健的身姿，他们在雪道上飞驰而下，享受着滑雪的刺激与快乐。滑雪场周边的民宿也一房难求，老板们热情地接待每一位客人，为他们提供周到的服务，整个地区都充满了活力。日本的旅行社更是将中国游客视为重要的客源，精心设计各种旅游线路，安排专业的导游，以满足中国游客的需求，旅游市场呈现出一派繁荣的景象。

但现在，京都的和服租赁店 80% 客源流失，近三成店铺关门大吉。曾经挂满各种精美和服的衣架如今空荡荡的，店里冷冷清清，无人光顾。那些曾经靠租赁和服为生的商家，面临着巨大的经营压力，许多人不得不选择关闭店铺，另谋出路。北海道滑雪场的缆车空转率超过 50%，民宿入住率跌破 30%。雪场上的游客寥寥无几，缆车大部分时间都在空转，显得格外落寞。民宿老板们望着大量闲置的房间，心急如焚，他们想尽办法吸引游客，但效果甚微，只能无奈地看着生意一天天冷清下去。日本多家旅行社收到大量中国游客的退订订单，某地接社 2 月订单取消率达 100%，不得不让三分之二员工带薪休假。旅行社的办公室里弥漫着压抑的气氛，工作人员们无所事事，收入也大幅减少，整个行业陷入了困境，未来充满了不确定性。

二、数据揭秘：日本旅游业对中国游客的深度依赖

（一）客源与消费的 “双重支柱”

从客源数量来看，2019 年堪称日本旅游业的 “中国游客年” 。这一年，中国大陆赴日游客人数飙升至 959 万人次，在访日外国游客总数中占比高达 30%。这一数字，就像一座巍峨的山峰，远远超过了其他国家和地区的游客数量。排名第二的韩国游客，在这一年仅有 558 万人次，与中国游客数量相比，差距明显，中国游客数量是韩国游客的 2 倍多。中国庞大的游客群体，就像一股汹涌的浪潮，为日本旅游业带来了源源不断的活力和机遇。

在消费能力上，中国游客更是展现出了强大的实力，成为日本旅游消费市场的核心力量。2019 年，中国游客在日本的人均消费约 21.3 万日元，比世界游客平均值高出 5.5 万日元，这一数据直观地反映出中国游客强大的消费能力。而从消费总额来看，中国游客的消费总额占比近 40%，这意味着日本旅游市场的收入，有近四成是来自中国游客的贡献。曾经，中国游客在日本掀起的 “爆买” 热潮，让日本的商家们赚得盆满钵满。他们疯狂抢购日本的特色商品，从精致的手工艺品到高科技的电子产品，从高品质的化妆品到美味的食品，无所不包。在那段时间里，日本的商场、店铺里随处可见提着大包小包战利品的中国游客，他们的热情消费，推动了日本旅游业和相关产业的快速发展，成为日本经济增长的重要动力之一。

（二）疫情前后的鲜明对比

疫情的爆发，就像一场突如其来的暴风雨，给日本旅游业带来了沉重的打击，而中国游客的骤减更是让日本旅游业雪上加霜。2020 年春节，这个原本是日本旅游业的黄金时期，却因为疫情的影响变得异常冷清。关西机场，作为日本重要的交通枢纽，曾经迎来送往着大量的中国游客，而此时入境的中国游客同比减少 28%。与之相关的旅游、酒店、餐饮等行业也遭受重创，营业额下降超过 20%。那些曾经热闹非凡的酒店，如今冷冷清清，大量房间闲置；餐厅里也没有了往日的喧嚣，服务员们无所事事。整个日本旅游业陷入了前所未有的困境，就像一艘在暴风雨中失去方向的船只，艰难地挣扎着。

随着疫情的逐渐缓解，从 2023 年开始，中国游客开始逐步回流，这就像一束温暖的阳光，给日本旅游业带来了复苏的希望。2023 年三季度，中国游客在日本的消费额暴涨 3 倍，这一惊人的数字，充分显示了中国游客对日本旅游业复苏的关键作用。日本的商家们再次看到了希望的曙光，他们重新调整经营策略，增加商品种类，提高服务质量，以吸引更多的中国游客。曾经冷清的商场、店铺又恢复了往日的热闹，中国游客的身影再次出现在日本的大街小巷，他们的消费，带动了日本旅游业及相关产业的复苏，也让日本经济逐渐走出困境，这也更加凸显了日本旅游业对中国市场的依赖程度之深。

三、连锁反应：中国游客减少对日本经济的多重冲击

（一）宏观经济受拖累

日本经济，一直以来在全球经济格局中占据着重要的地位，而旅游业作为其经济的重要组成部分，对经济增长有着不可忽视的作用。中国游客的减少，就像一颗投入平静湖面的巨石，在日本宏观经济层面激起了层层波澜。日本野村综合研究所经过深入的研究和精准的测算显示，若中国游客大幅减少，可能导致日本 GDP 下降 0.36%，经济损失达 2.2 万亿日元。这一数字，就像一把沉重的枷锁，给日本经济的发展带来了巨大的压力。

回顾 2025 年三季度，日本实际 GDP 按年率计算下降 1.8%，这一数据犹如一记沉重的警钟，敲响了日本经济发展的危机。日媒通过深入的分析指出，中国游客锐减是导致这一结果的重要因素之一。在日本经济的大棋盘上，旅游业就像一颗关键的棋子，其兴衰直接影响着整个经济棋局的走向。中国游客作为日本旅游业的重要支撑力量，他们的减少使得旅游业这颗棋子的作用大打折扣，进而对整个经济产生了连锁反应。曾经，中国游客在日本的消费，就像源源不断的活水，为日本经济注入了强大的动力，推动着日本经济的发展。而如今，这股活水的减少，让日本经济感受到了前所未有的寒意，凸显出旅游业在日本经济中的重要地位。

（二）行业链条全面承压

随着中国游客的大幅减少，日本的各个行业就像多米诺骨牌一样，一个接一个地受到冲击，陷入了前所未有的困境。

零售行业首当其冲，成为了这场冲击的重灾区。资生堂，作为日本著名的化妆品品牌，一直以来深受中国游客的喜爱，其产品在日本的免税店和商场中销量可观。然而，如今随着中国游客的减少，资生堂的股价暴跌，市场份额大幅缩水。曾经摆满资生堂化妆品的货架，现在变得冷冷清清，许多产品无人问津。三越百货，这个日本高端百货的代表，也未能幸免。曾经，这里是中国游客购物的天堂，各种高端商品被中国游客抢购一空。而现在，商场内的顾客寥寥无几，销售额下降超 40%。那些曾经堆满中国游客购买商品的收银台，如今变得格外冷清，导购员们只能无奈地等待着顾客的到来。免税店更是受到了致命的打击，销售额下降超 40%，许多免税店不得不缩短营业时间，甚至关门大吉。曾经热闹非凡的免税店，现在变得门可罗雀，那些曾经被中国游客追捧的商品，如今静静地躺在货架上，无人问津。

航空业也未能逃脱这场厄运。由于中国游客的退改政策，日本航空、全日空等航空公司的航班取消率大幅上升。许多原本计划飞往日本的航班，因为没有足够的乘客而不得不取消。相关航线的收入减少 30%，这对于航空公司来说，无疑是巨大的损失。曾经，这些航空公司凭借着中日之间繁忙的航线，获得了丰厚的利润。而现在，飞机的空座率大幅上升，航空公司的运营成本却依然居高不下，这让航空公司的经营面临着巨大的压力。

酒店、餐饮、景区等行业也纷纷陷入困境。酒店的入住率大幅下降，许多酒店不得不降低房价来吸引客人，但效果甚微。那些曾经被中国游客预订一空的酒店房间，现在大部分都处于闲置状态。餐饮行业也受到了严重的影响，许多餐厅的生意一落千丈，不得不减少菜品的供应，甚至裁员来降低成本。曾经热闹非凡的餐厅，现在变得冷冷清清，服务员们无所事事。景区更是失去了往日的热闹，游客数量锐减，门票收入大幅下降。那些曾经被中国游客挤满的景区，现在变得空荡荡的，工作人员们只能无奈地看着冷清的景区，感叹着生意的难做。

从繁华的商圈到高端的零售行业，从繁忙的航空业到热闹的酒店、餐饮、景区，中国游客的减少就像一场暴风雨，对日本的行业链条造成了全面的冲击，从消费端到服务端，整个日本经济的生态系统都在经历着前所未有的考验。

四、民众心声：从期待到焦虑的心态转变

（一）商家的无奈与怀念

在日本，每一个受中国游客减少影响的商家，心中都有着无尽的无奈和深深的怀念。东京新宿的一家电器店老板，曾经凭借着中国游客对日本电子产品的喜爱，生意做得风生水起。他回忆起过去，满是感慨：“那时候，中国游客一走进店里，就像打开了消费的闸门。他们对我们店里的新款相机、智能家电等产品特别感兴趣，常常是一买就是好几件，销售额每天都能达到数十万日元。” 如今，店里冷冷清清，老板只能望着堆积如山的库存发愁，这些曾经备受欢迎的商品，现在却无人问津，他的收入也大幅减少，生活变得拮据起来 。

京都祇园的一家和果子店，以精美的和果子和独特的日式风情吸引了众多中国游客。老板娘满脸愁容地说：“以前中国游客来京都，都会特意来我们店买和果子，当作伴手礼带回去。他们对和果子的精致包装和细腻口感赞不绝口，每天我们都能卖出几百份。” 而现在，店里的销量大幅下滑，为了维持生计，老板娘不得不减少原材料的采购，降低产量，但即便如此，还是难以挽回生意的颓势，她不知道这样的日子还要持续多久 。

北海道小樽的一家玻璃工艺品店，曾经因为中国游客的青睐而声名远扬。店主无奈地说：“中国游客很喜欢我们店的玻璃制品，他们觉得这些工艺品充满了艺术气息，每次来都会挑选很多。店里的销售额有一大半都是靠他们撑起来的。” 现在，游客稀少，店铺的经营陷入了困境，店主为了节省开支，不得不辞退了部分员工，自己也亲自上阵，做各种杂活，但依然无法改变店铺冷清的现状，他对未来感到十分迷茫 。

（二）社会层面的反思

随着中国游客的减少，日本社会开始对旅游业过度依赖单一客源的问题进行深刻反思。日本旅游协会的专家指出，中国游客不仅是日本旅游业的重要经济来源，更是文化交流的重要桥梁。他们的到来，促进了两国之间的文化交流与融合，让更多的中国人了解日本的传统文化和风俗习惯，也让更多的日本人认识到中国文化的魅力。如今，游客减少，不仅经济受到影响，文化交流也受到了阻碍，这对两国的友好发展是不利的 。

在这样的背景下，日本的一些地方政府和旅游机构开始积极调整策略，试图寻找新的发展方向。福冈市推出了一系列小众旅游线路，如探索古老的城下町、体验传统的陶艺制作等，希望能够吸引更多不同需求的游客。为了提升服务质量，福冈市还加强了对旅游从业人员的中文服务培训，提高他们与中国游客的沟通能力 。静冈县则大力推广当地的茶文化旅游，游客可以参观茶园、学习茶道，品尝正宗的日本抹茶。同时，静冈县也在积极拓展其他国际市场，如东南亚和欧美地区，希望能够降低对中国游客的依赖程度 。

然而，这些调整策略在短期内难以弥补中国游客缺席带来的巨大缺口。新推出的小众旅游线路虽然有特色，但知名度较低，宣传推广需要时间和资金，目前吸引的游客数量有限。加强中文服务培训也需要一定的时间才能见到成效，而且对于其他国际市场的开拓，也面临着激烈的竞争和文化差异等问题。日本社会对旅游业的未来发展充满了焦虑，他们不知道在失去中国游客这一重要客源后，旅游业将何去何从 。

五、破局之路：日本旅游业如何应对 “客源危机”

（一）摆脱单一依赖的必要性

长期以来，日本旅游业对中国市场形成了高度依赖，宛如将所有鸡蛋放在了同一个篮子里 。2019 年，中国游客在日本的消费占比近四成，这一数据就像一座沉甸甸的大山，凸显出日本旅游业在客源结构上的严重失衡 。过度依赖单一市场，使得日本旅游业在面对市场波动时显得异常脆弱，缺乏足够的韧性和抗风险能力 。一旦中国游客的数量出现波动，整个日本旅游业就会像多米诺骨牌一样，陷入连锁反应，遭受沉重打击 。

为了改变这种不利局面，日本必须积极开拓多元化的市场，降低对中国市场的依赖程度。欧美市场，作为全球重要的旅游客源地，具有巨大的开发潜力。欧美游客注重个性化、深度化的旅游体验，日本可以针对这一特点，推出具有吸引力的旅游产品，如历史文化之旅、自然风光探险之旅等，满足欧美游客对不同文化和自然景观的探索欲望 。东南亚市场也不容忽视，其地理位置靠近日本，文化上也有一定的相似性，日本可以加强与东南亚国家的旅游合作，推出联合旅游线路，促进区域内的旅游交流与合作 。通过开拓这些多元化的市场，日本旅游业可以分散风险，增强自身的稳定性和可持续发展能力 。

（二）提升体验与改善形象

如今，中国游客的旅游需求已经发生了深刻的变化，不再满足于简单的购物和观光，而是更加追求深度的旅游体验，渴望在旅途中感受当地的文化、历史和生活方式 。日本作为一个拥有丰富文化和自然资源的国家，应该充分发挥自身优势，加大在体验型消费领域的投入，为中国游客提供更加丰富、独特的旅游体验 。

在温泉旅游方面，日本可以进一步挖掘温泉文化的内涵，除了提供传统的温泉泡汤服务外，还可以增加温泉疗养、温泉美食、温泉艺术表演等项目，让游客全方位地感受温泉文化的魅力 。比如，推出温泉瑜伽、温泉冥想等养生活动，让游客在泡温泉的同时，放松身心，达到身心愉悦的效果 。在文化旅游方面，日本可以加强对历史遗迹、传统文化技艺的保护和传承，开发更多具有文化特色的旅游项目 。例如，举办传统的茶道、花道表演，让游客亲身体验日本传统文化的优雅与精致；开展手工制作体验活动，如制作和纸、陶瓷等，让游客在动手的过程中，感受日本传统手工艺的魅力 。在自然景观旅游方面，日本可以加强对自然景区的保护和开发，打造更多适合徒步、骑行、露营等户外活动的线路和设施，让游客更好地亲近自然，享受大自然的美景 。

除了提升旅游体验，日本还需要改善自身的旅游形象，为游客创造一个安全、友好、舒适的旅游环境 。社会治安是游客选择旅游目的地的重要因素之一，日本应该加强社会治安管理，加大对违法犯罪行为的打击力度，确保游客的人身和财产安全 。同时，日本也应该避免将政治因素引入旅游领域，保持旅游环境的纯净和友好 。政府和旅游企业应该树立正确的价值观，尊重不同国家和地区的文化和习俗，以真诚、热情的态度接待每一位游客 。只有这样，日本才能重新赢得中国游客的信任和喜爱，让曾经热闹的街头再次重现繁华 。

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