10月29日,位于江北区的登康口腔智能工厂,套盒区产线高速运转。 记者 张锦辉 摄/视觉重庆 |
“截至今年上半年,冷酸灵牙膏线下零售渠道的销量排名行业第三,冷酸灵牙刷销量排名行业第二,登康口腔主力口腔护理品类均进入行业前三。”10月23日,重庆登康口腔护理用品股份有限公司(以下简称登康口腔)党委副书记、总经理赵丰硕分享冷酸灵的市场战报。
而在中国抗敏感牙膏细分市场,冷酸灵更是占据60%以上的市场份额。
这个诞生于重庆的品牌,不仅是“中国驰名商标”,还于2025年成为首批“中国消费名品”。
创立于1987年的冷酸灵,品牌建设并非一帆风顺。赵丰硕坦言,30多年来,冷酸灵坚持走“国民化、专业化、年轻化”路线,终助力民族品牌在新时代大放异彩。
从重庆“金花”到国民品牌
冷酸灵“国民化”的雄心,从品牌创立之初,就已现端倪。
1987年,凭借抗敏感的差异化竞争,当时的重庆牙膏厂推出中国第一支氯化锶抗敏感牙膏,宣告冷酸灵横空出世。
依托百货站的包销模式,冷酸灵一经推出便席卷重庆市场,被誉为重庆轻工业的“五朵金花”之一。
两年内,冷酸灵在西南市场一骑绝尘,从地方品牌成长为区域品牌。不过,冷酸灵并不满足于此。“跨过京广向东去,电视广告上中央。”赵丰硕回忆,越战越勇的冷酸灵高举大旗,加速向全国拓展。很快,冷酸灵成为中国本土牙膏名列前茅的品牌。
但好景不长,上世纪90年代,宝洁、高露洁、联合利华等外资品牌大举进军中国,国内牙膏品牌遭遇前所未有的生存压力。短短十几年间,国内90%以上的牙膏企业被并购或倒闭。
外企开出高价企图买断冷酸灵,但当时的领导班子坚决不同意,“伤害民族品牌的事,我们决不答应!”拒绝了外资收购的冷酸灵,日子并不好过,销售额一度停滞,甚至下滑。
外资品牌凭什么在中国市场“攻城略地”?赵丰硕分析:其一,外资品牌资金雄厚,电视广告铺天盖地,营销手法新颖;其二,外资品牌打价格战,一支牙膏的价格从90年代初的10元左右,降到90年代中后期的2元左右。
不甘坐以待毙,冷酸灵决定反击。1996年,冷酸灵联手国际广告公司奥美,提炼出“冷热酸甜,想吃就吃”这句朗朗上口的广告语,加上过硬的质量,冷酸灵的品牌形象逐渐深入人心。冷酸灵更依托技术研发推动产品转向高端化,扭转国民对国产品牌“低端化”的认知。
步入21世纪,互联网时代的到来,让冷酸灵的品牌营销面临新挑战。赵丰硕感慨:“想要稳住地位,冷酸灵就要跟得上时代。”2019年9月,登康口腔与中国国家博物馆合作推出联名系列,并举行“新国宝新国潮发布会”等活动。该系列牙膏一经推出,就成为年销售额超2亿元的畅销品。
此后,冷酸灵还与马迭尔冰棍、奶糖、糖葫芦跨界合作,推出冷热酸甜新国潮牙膏套装,以中国元素、民族元素强化与国人互动与共鸣,国货品牌越擦越亮。
从抗敏1.0到3.0艰难进阶
“作为一个民族品牌,不能仅靠情怀就让消费者买单。”赵丰硕告诉记者,冷酸灵想让消费者买到真正有科技含量的好牙膏。
1987年,冷酸灵推出中国口腔护理行业第一支抗敏感牙膏,其核心技术是“氯化锶”。“锶盐是一种人体骨骼和牙齿必需的微量元素,锶离子能有效阻断外界刺激向牙齿内部神经的传导,缓解牙齿对冷、热、酸、甜以及机械刺激的酸痛反应。”赵丰硕称,这就是冷酸灵抗敏感1.0版本。但锶盐的功效个体差异较大,无法完全满足市场所需。
2003年,冷酸灵突破“氯化锶+硝酸钾”双重抗敏感技术,为品牌在抗敏感领域开辟新天地。硝酸钾可以镇静敏化的牙齿神经,减轻冷热酸甜带来的刺激感。冷酸灵抗敏效果大幅提升,进阶到抗敏感2.0版本。
然而,2008年,欧洲一外资品牌进军中国市场,其凭借在抗敏感领域的技术实力,对冷酸灵的地位形成冲击。怎么办?技术创新是解困的唯一办法。2009年,冷酸灵成立行业内首家抗牙齿敏感研究中心,加快科技创新脚步。
冷酸灵还联手高等院校、科研院所进行科技攻关。例如联合四川大学华西口腔医学院,研发7天密集修护受损牙齿的技术。赵丰硕解释:“修护受损牙齿如同为牙神经、牙小管重建‘铜墙铁壁’,自然可以抵御敏感物质的刺激,从根本上解决牙齿敏感问题。”
经过不断优化配方、调整合成工艺、重构标准化生产流程、改进制胶工艺、更新制膏设备,该技术终于实现产业化应用。2017年,登康口腔推出搭载“抗敏3.0生物修护技术”的首款产品——冷酸灵医研抗敏专效修护牙膏,助力冷酸灵成为业界“抗牙齿敏感专家”。
从卖给60后到服务00后
“以前,冷酸灵主要消费者是60后、50后,如今,主要消费者变成了90后、00后甚至10后。”赵丰硕直言,这是几代人的跨越,“我们不能让冷酸灵这个品牌只留在老年人的记忆里。”
近年来,为了抓住年轻人的心,冷酸灵下了不少工夫。首先就从年轻人的情绪和爱好中挖掘卖点,推动产品形象焕新升级。
2019年,冷酸灵跨界饮食文创,与小龙坎火锅组成CP,推出“火锅牙膏”,在预售阶段就被抢购一空。2020年,冷酸灵又创新开发“猫爪”牙刷,其“万物皆可萌”的理念让年轻消费者产生共鸣,销售火爆。同时,冷酸灵还不断拓展销售主战场,与年轻人在社交平台实现同“屏”共振。
比如,2024年4月,新版冷酸灵医研抗敏专效修护牙膏在电商渠道上市,抖音首次开播,商品交易总额达到100万元,连续多周霸榜抖音固齿牙膏爆款榜、人气榜、好评榜等多榜TOP1。在小红书,冷酸灵围绕“猫爪”牙刷打造爆款笔记,有效提升品牌影响力与市场渗透率。
此外,冷酸灵还对消费者进行精准画像,为年轻人打造适用于各种场景的细分产品。比如,2020年登康口腔上市首款无醇漱口水。2022年,冷酸灵专研漱口水系列上市,拓展清凉薄荷、馥郁西柚、活力鲜桃等不同口味。
近5年,登康口腔销售额年年刷新纪录。赵丰硕表示,作为中国口腔护理行业唯一获评首批“中国消费名品”的品牌,未来,登康口腔还将加速布局全球化品牌战略,稳健迈入国际市场,让冷酸灵品牌在世界舞台绽放光彩。