游客被带到购物点

视频截图

制图\郭晗

750元包含两晚住宿、黄山门票和宏村门票的黄山三日游低价团，究竟体验如何？

国庆节前夕，记者在黄山当地随机选取了一个旅行社参团，行程包括第一天的接站和住宿，第二天的黄山和宏村游览，以及第三天的新安江、徽州古城游览。

这次参团记者特意选择了比纯玩团低200元的购物团，包含翡翠、蚕丝被购物点共三个半小时的购物行程。虽然没有遭遇强制购物，但导游和购物点工作人员上演的心理攻势和层层套路，仍让人哭笑不得。

套路1 道德绑架

导游：不买东西实际对别人造成了伤害

第一天入住时，旅行社工作人员便在酒店一楼等待记者签订合同，记者发现原本说好750元一人的行程，加上保险费、黄山上行景交（注：景点公交的费用）和新安江游船费用后，多了159元，也就是变成了909元一人。按工作人员的说法，这几笔费用是必须付的，要不连景区都进不去。

记者心有不甘，但这解释也有合理性，最终记者还是付费并签订了合同。在合同之外，记者还在一张行程单上签了字，上面包括《自愿购物活动补充协议》，提到行程中共有3个购物点，规定了最长停留时间和“根据客人需求自愿购买”的字样。

结束第二天的游览行程，在第三天早上7时许坐上大巴后，导游开始为本次购物行程进行铺垫。

首先，导游会道德绑架不购物的人。导游称，游客花最少的钱报一个团，有人安排吃住玩，但购物时却什么也不买，好像没什么责任，实际“对他人造成了很多影响和伤害”。

紧接着，导游开始诉说自己的不易。最后，导游开始推荐购物点的商品。

套路2 软磨硬泡

购物点销售人员“围猎”目标客户，开了单才能走？

一番心理攻势后，记者跟团来到位于黄山市齐云山齐云小镇的第一个翡翠购物点。虽然没有强买强卖，但店内没有休息的座位，游客只能站着，一旦凑近柜台便会有一对一导购全程跟着服务，一旦坐下休息，还会有工作人员提醒游客不要坐地上。

在结束翡翠店的购物行程后，记者跟团又前往黄山市一家蚕丝被购物点，位于“徽州丝绸文化园”内。

该购物点共有二十余个“研学馆”，实际是一间间独立的小课室，中间摆着圆桌，旅行团众人围桌而坐，销售人员站在桌前语气激昂、层层递进地推销着蚕丝被，价格从3000元到7000元不等。

此时已近12时，有游客提出到饭点想要离开，工作人员起身阻拦，并声称离开的话会影响导游业绩，又称会导致自己受罚。

“再等15分钟，我领导来给大家放更大的优惠。”一名自称“小吴”的销售人员称。随后，一名自称“苏经理”、是“小吴”上级的男子到场继续推销。

见依旧无人消费，销售人员继续压价，并表示会赠送更多赠品。此时已12时30分，超约定停留时间，几名销售人员将全部“火力”集中在团内一名60多岁的女士身上，围绕着她做说服工作，一番软磨硬泡后，该女士付款3000元左右买了一套蚕丝被，游客们才得以离开。

付款成功后，导游带头引导全团的人起身鼓掌。该女士的家属哭笑不得，说看他们这个样子，就是“不买不让走”。

（据澎湃新闻）