太阳下与游客互动,滕王阁景区一保安火了 本人回应:还在读书,假期兼职
创始人
2025-10-07 14:47:21
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大皖新闻讯 国庆假期,景区的保安公关能力有多强?“我知道大家都在晒太阳,这是我们工作的失误,但是上面已经人挤人了,没有办法,我陪大家一起晒太阳好吧。”近日,一段滕王阁景区保安在登阁台阶上用喇叭和游客互动、安抚游客情绪的视频引发关注。

这位皮肤黝黑,身材有些胖胖的保安小哥,赢得了不少网民的点赞。有网民评论,“最靠谱的保安小哥,真诚永远是必杀技。”还有不少网民评论称,要给这位保安小哥“升职加薪”。

视频截图

滕王阁旅游区位于江西南昌,是国家5A级旅游景区。据介绍,滕王阁始建于唐永徽四年(653年),依城临江,与湖北黄鹤楼、湖南岳阳楼并称为“江南三大名楼”。

10月6日,大皖新闻记者联系到视频中的保安小哥,他叫张灵杰。“一切的出发点是为了游客能好过一点,也是为了滕王阁能在游客心中更好一些。”张灵杰告诉大皖新闻记者,当天天气比较热,由于游客比较多,需要对游客分流,一些游客要稍等一下才能登阁,看到游客们在太阳下等候有些难受,他就用有奖问答的方式和游客互动,安抚游客的情绪,有些奖品还是自己买的。

“反正在这等无聊,我们玩个小游戏,我们来个有奖问答,答对了我送一瓶水好吗,请问一下,滕王阁的滕王叫什么名字?”“李元婴”“对,送你一瓶水。”

在短视频平台上,大皖新闻记者发现,2024年“五一”假期期间,也有网民发布了一段张灵杰在滕王阁景区和游客互动的视频,当时就赢得了不少网民的点赞。

“我现在还在读书,只有在国庆、五一、暑假的时候来。”张灵杰告诉记者,他还是名大学生,近年来会在假期到滕王阁景区兼职。对于网民的关注,他表示,很高兴自己让更多的人了解滕王阁的文化。

大皖新闻记者注意到,滕王阁旅游区官方账号国庆假期期间曾发文表示,在登阁排队区域,为化解游客等待过程中的焦躁情绪,景区安保团队创新推出“温情服务套餐”。安保人员化身“宣传员”与“服务员”,开展景区历史文化答题互动活动,设置抢答等趣味环节,同时,针对秋日晴热天气,在登阁排队区、景区出入口等重点区域设立便民服务点,备足饮用水,由安保人员为排队游客免费发放,这些暖心的互动服务场景,还被游客们记录下来分享到社交平台,收获了超高热度,又提升了景区服务温度,切实增强游客获得感。

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