(速新闻记者 颜靖尧)进入假期,泗洪洪泽湖湿地景区每天游客盈门,来自全国各地的游客汇聚在此,享受着美好的假日时光。10月5日,在泗洪洪泽湖湿地景区的票务中心,该景区的售票员高倩倩正耐心解答游客的问题,同时将景区门票稳稳交到对方手上。
高倩倩今年35岁,已经在泗洪洪泽湖湿地景区工作12年了,作为一名售票员,她不仅要负责现场售票,还要帮助线上购票的游客取票。“十一”假期,泗洪洪泽湖湿地景区人气高涨,她的工作也十分忙碌,到了中午,就连吃午餐都要和同事轮流进行。“作为泗洪洪泽湖湿地景区的工作人员,我们的一言一行代表着景区形象,也代表着城市的形象,只有以游客体验为重,用心做好服务工作,才能让更多游客爱上洪泽湖,爱上宿迁。”高倩倩说。
“值得一提的是,我们景区特意准备了轮椅、童车、拐杖、雨伞等物品,有需要的游客可以免费租借。此外,一些游客在游玩过程中不小心遗失随身物品,如手机、钱包、自拍杆等,通过我们景区的失物招领处顺利找回了,收获了不少点赞。”高倩倩说,游客的肯定让她收获了极大的成就感,接下来,她会继续坚守岗位,以热情的姿态、温暖的服务迎接游客,做好旅游咨询、秩序维护、文明引导等志愿服务,为游客提供更优质的旅游体验。