——“数字木兰”民宿管家培训计划全国第322期培训班在吐鲁番市高昌区葡萄沟景区阿凡提庄园正式开班

“这次培训太实用了！从民宿政策解读、摄影和新媒体宣传，到咖啡制作、餐饮客房实操，每一门课都特别接地气。尤其是AI工具策划活动和茶文化探秘的内容，让我知道原来民宿服务还能这么‘潮’、这么有特色。现在我满脑子都是回去后怎么把学到的东西用在自家民宿里，特别有信心能把服务做得更好，吸引更多客人！”达甫散盖社区木尼热·亚森激动地说。

近日，由文化和旅游部市场管理司、浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会联合发起的“数字木兰”民宿管家培训计划全国第322期培训班在吐鲁番市高昌区葡萄沟景区阿凡提庄园开班。此次培训旨在提升女性民宿从业者的综合素养与专业能力，助力当地民宿产业高质量发展，为吐鲁番乡村旅游注入新活力。

开班期间，丰富多样的课程与活动依次开展，为学员们带来了一场充实的学习盛宴。在“木兰夜话 破冰活动及班级文化启动仪式”上，法尔扎娜老师的组织让学员们迅速熟悉彼此，营造了积极融洽的班级氛围，为后续的学习交流奠定了良好基础。

政策素养方面，王宜元老师围绕“新疆民宿发展概况”进行讲解，深入剖析了当地民宿产业的政策环境、发展现状与未来趋势，帮助学员们精准把握行业发展脉络，明确经营方向。

数字素养能力的提升是本次培训的重点之一。耿艺老师带来的“摄影摄像基础入门”课程，从实用角度出发，教授学员们如何运用镜头捕捉民宿之美，为后续的宣传推广积累素材；张夏老师则以“新媒体视角下的民宿品牌创建与宣传推广”为主题，结合当下热门的新媒体平台特性，指导学员们打造独特的民宿品牌形象，拓宽营销渠道；法尔扎娜老师主讲的“AI工具助力活动策划”，让学员们了解到人工智能在民宿活动策划中的应用，为提升民宿运营效率提供了新思路。

特色服务能力培养同样精彩纷呈，依丽木努尔老师分享的“民宿咖啡”相关知识，从咖啡的制作到文化内涵，让学员们掌握了为客人提供特色咖啡服务的技能；郑晓英老师带来的“打造民宿的花样生活和茶文化探秘”课程，将花艺与茶文化融入民宿服务，助力学员们打造更具特色与温度的民宿体验。

在民宿服务能力方面，刘丽荣老师通过“民宿管家餐饮和客房服务”的理论与实操相结合的教学，让学员们熟练掌握了餐饮制作、客房整理等核心服务技能，提升了服务的专业性与规范性；孙莉老师的“民宿礼仪服务理论”课程，则从礼仪规范、沟通技巧等方面入手，帮助学员们塑造良好的服务形象，提升客人的入住体验。培训期间，“木兰夜话 数字木兰音乐之夜”活动在法尔扎娜老师的组织下温情上演，学员们通过音乐交流情感、分享心得，进一步增强了班级的凝聚力。

“非常荣幸阿凡提庄园能成为‘数字木兰’民宿管家培训的落地站点。这次培训既带来了新疆民宿发展的政策解读，又手把手教大家摄影、AI工具这些实用技能，还融入了咖啡、茶文化等特色服务内容，完全贴合当下民宿行业的需求。相信学员们能带着满满的干货提升服务能力，也期待这些‘数字木兰’能为吐鲁番乃至全国的民宿行业注入更多活力，我们庄园也会持续为这类优质培训提供支持，助力民宿从业者成长！”阿凡提庄园负责人尚东兴高兴地说。

“此次‘数字木兰’民宿管家培训计划全国第322期在吐鲁番葡萄沟5A级景区阿凡提庄园举办，为当地的女性民宿从业者搭建了学习与交流的平台，课程覆盖政策、数字、特色服务、礼仪等多维度，理论与实操结合，还搭配了“木兰夜话”等互动环节，为学员打造了全面且贴合民宿运营需求的学习体系，切实提升了学员的专业能力。希望学员们把所学知识转化为服务能力，未来以更优质的民宿服务擦亮葡萄沟农文旅名片，助力葡萄沟农文旅产业高质量发展。”葡萄沟景区管委会主任、葡萄沟街道办事处主任牛玉红说。（胡宗仁 安平 阿迪拉·阿不拉 阿依夏木古丽·吾甫尔）