调解“晋”行时 | “拼”导游翻车后_旅游资讯

创始人

2025-09-19 21:03:41

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有矛盾纠纷，找调解帮忙。欢迎收看由山西省司法厅、山西省调解协会联合山西社会与法治频道共同推出的《调解“晋”行时》。

背靠青山，紧邻通衢，在阳泉市城区义井镇，这座有着1700多年历史的小河古村，正以“中国历史文化名村”、“中国传统村落”、“全国文明村”的古韵，迎接八方来客。随着景区影响力的持续提升，四方游客纷至沓来，热闹背后，游客与游客、游客与景区间的摩擦也悄然增多......

今日案例

小河古村评梅景区内，一场因“拼导游”引发的纠纷突然爆发，外地情侣只想安静听讲解，本地父子热情科普频频插话。双方从小声嘀咕升级为大声争执：“我们花了钱的！”“我说两句怎么了？”情绪越来越激动，甚至闹着要退费！

调解员迅速赶到，她没有简单批评任何一方，而是先夸小伙子“知识渊博”“热情好客”，再委婉提醒：“表达方式要注意哦。”一句“换位思考”，让原本气鼓鼓的双方都低下了头……

究竟他们能否握手言和？原本剑拔弩张的两拨人，后来怎么样了？调解员将如何化解这起纠纷？关注今晚《调解“晋”行时》，为您讲述！

总监制/段瑞忠监　制/于雁红值班主任/郭鸿雁

制片人/李蓉冀毅编辑/韩晋南

調解雙方古村導遊景區遊客糾紛行時小河山西省義井鎮段瑞忠小河古村山西省司法廳郭鴻雁

最纯粹的开心！幸好桌上没菜！

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