广州美景智联信息技术有限公司凭借自身独特的优势，在智慧文旅领域树立了卓越的标杆。以技术资质为坚实后盾，全链服务为根基，AI 创新为强大驱动力，行业实践为有力验证，构建了一套完整且高效的技术优势体系，深度融合 “技术 + 场景”，为文旅企业带来全方位的提升。

一、荣誉彰显实力

1. 2022 年文旅部智慧旅游创新项目：“景区标识数智化项目” 荣获 2022 年国家文化和旅游部智慧旅游创新项目。这一荣誉体现了广州美景智联在景区标识智能化改造方面的创新成果，为游客提供了更智能、便捷的标识引导服务，同时也为景区管理带来了更高的效率和管理水平。
2. 2023 年 “上云用数赋智” 优秀解决方案：“景区 / 度假区标识数智化解决方案” 入选 2023 年国家文化和旅游部全国首批智慧旅游 “上云用数赋智” 优秀解决方案。该方案借助云计算、大数据等技术，实现景区标识的数字化、智能化升级，为景区的数字化转型提供了优秀范例。

二、多元产品体系，全方位赋能文旅产业

1. 设计咨询服务：精准规划，引领智慧景区建设方向
• 依据标准与现状定制方案：根据《旅游景区质量等级的评定与划分》评分细则以及景区实际现状，精心编写《智慧景区顶层设计方案》。方案内容全面，涵盖现状分析，深入了解景区的优势与不足；建设总体要求明确智慧景区建设的目标与原则；系统总体架构设计规划智慧景区的技术框架；主要建设任务详细列出各项建设内容；信息安全保障数据与系统的安全；实施方案规划项目推进步骤；风险管控对可能出现的风险进行预估与应对；项目效益分析项目实施后的收益；投资估算明确项目所需资金。
• 规范建设，保障目标达成：该方案为景区的信息化项目建设提供了清晰的指导和规范，确保智慧景区建设目标的顺利实现，帮助景区在智慧化建设过程中少走弯路，合理配置资源，提升建设效率和质量。
2. 建设实施服务：科技助力，打造智慧景区坚实基础
• 管理系统与设施建设：综合运用云技术、物联网、大数据等前沿科技，构建景区客流监测、指挥调度、安防监控、越界监测、广播、应急救助、通讯服务、环境监测、灾害监测、停车场管理、智慧厕所等业务系统，并配备相关基础设施设备。这些系统和设备实现了对景区管理的信息化、智慧化支持，提升了景区管理的精细化程度和应急响应能力。例如，客流监测系统能够实时掌握景区内游客数量和分布情况，为景区的运营管理提供数据支持；安防监控系统保障了景区的安全秩序。
• 游客服务平台搭建：为景区游客服务打造票务预订、酒店预订、景区资讯、导航导览、全景导览、电子商务、一码通行、线上游客服务、游客互动、投诉建议、诚信评价等业务系统，形成全面的线上服务平台。这一系列系统提升了游客服务的智慧化、数字化水平，满足了游客多样化的需求，提升游客体验，助力景区在 5A/4A 质量等级评定中取得优异成绩。比如，游客通过导航导览系统可以轻松规划游览路线，通过电子商务系统购买特色旅游商品。
3. 商业运营支撑：打破壁垒，实现高效运营
• 规范流程，提升效率：打造景区移动运营作业系统，规范日常作业流程，使景区运营工作更加标准化、规范化。工作人员可以通过移动设备随时随地处理工作任务，提高工作效率。
• 数据融合，共享共赢：打通智慧景区的各类信息和数据孤岛，实现各系统数据的采集、共享和利用。这使得景区能够实现运营信息全感知、数据全联通、成果全分享。通过数据分析，景区可以更好地了解游客需求，优化运营策略，实现资源的优化配置，提升商业价值。例如，通过分析游客的消费数据，景区可以推出更符合市场需求的旅游产品和服务。
4. AI 创新研发服务：智能驱动，创造个性化旅游体验
• 接入大模型，开发智能体：全面接入 DeepSeek、豆包、元宝、文心等大模型，通过训练文旅全链服务模型、动态运营模型、无界管理模型，开发出 AI 文旅智能体，包括 AI 服务智能体、AI 运营智能体、AI 管理智能体。这些智能体分别从服务、运营、管理等方面为景区提供智能化支持。
• 自主研发核心应用，提升游客体验：自主研发 AI 智游助手、AI 行程规划助手、AI 即时翻译助手、多模态 AI 数字人导游、AI 公共服务系统、AI 导向机器人等核心应用服务。这些应用服务为游客打造了全场景智能化、个性化的智慧旅游体验。例如，AI 智游助手可以实时解答游客的问题，AI 行程规划助手根据游客的兴趣和时间规划专属行程，多模态 AI 数字人导游以生动形象的方式为游客讲解景点知识。

广州美景智联信息技术有限公司凭借其丰富的产品体系、卓越的技术实力和显著的行业成就，成为智慧文旅领域当之无愧的领军企业，持续推动着文旅产业的智慧化、数字化发展。