淡季不淡,旺季更旺,中小滨海酒店抖音掘金
创始人
2025-09-12 09:03:57
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9月,几乎所有滨海酒店都迎来了淡季。刚过完暑期旺季,老板们要么短暂休息,要么在研究如何“淡季不淡”,同时摩拳擦掌准备十一黄金周的到来。

《抖音2025暑期城市文旅数据报告》显示,滨海游、小城游火热,威海、青岛酒旅团购订单量分别环比增长227%、100%。秦皇岛不仅酒旅订单环比涨103%,也入围暑期十大受欢迎旅游城市。

往年暑期,这些滨海热门目的地的中小酒店老板们总喜忧参半:客流上去了,获客成本高、同质化竞争激烈,一番折腾让酒店利润比纸薄。今年情况有些不同。

《酒管财经》采访了青岛、秦皇岛、威海三个滨海城市的中小酒店老板,发现他们暑期不约而同在抖音开启“内容经营之路”,暑期销售额环比增长几倍到二十几倍不等,不仅暑期打了一场漂亮仗、9月淡季不慌,对于即将到来的国庆也信心满满。

不甘陪跑,中小酒店暑期打出“翻身仗”

董思雨是秦皇岛北戴河董小姐亲子度假酒店的老板。为了迎接暑期旺季,她每天9点在自己抖音账号@北戴河董小姐 中准时开始直播,创下30天连续直播200多场的纪录。靠短视频和直播内容,她以一己之力把酒店打造成“秦皇岛最火的店”,暑期卖到3000万。

2019年,她斥资3000万打造的这家海边高档亲子酒店,距离北戴河热门免费景区老虎石海上公园、平水桥公园、碣石公园不到1千米,步行不到5分钟就能到达海滩。自2020年1月29日在@北戴河董小姐 发布第一条抖音视频,她已经发布650多条酒店、亲子、旅游攻略视频,积累超85万粉丝,成为酒店最好的代言人。

董思雨积累了85万粉丝,自己为酒店代言

与董小姐酒店不同,青岛嘉年华大酒店坐落在黄岛核心区,属于豪华的商圈型酒店,直面唐岛湾海景,旁边是琴岛之星摩天轮可以观看繁华夜景,周边是海信广场等商业体,乘车8分钟到金沙滩和金沙滩啤酒节场地。酒店10公里以内就有3家希尔顿,周边的连锁型酒店也比较多,旺季生意竞争激烈。

今年暑期青岛嘉年华是靠达人直播和特色套餐逆袭的,酒店结合青岛啤酒节推出专属套餐。7月6日,酒店邀请抖音探店达人@七七有辫 直播了两个半小时。在直播间推出专场海景套房,同时增加高端果盘、赶海工具等额外服务,一场直播卖出183万。活动后,酒店入住率提升了2倍多。

威海海洋长城度假酒店,“旺季”来得更早一些。它是个舒适经济型酒店,拥有17间沙滩房、露天阳台房33间,最大的特点是3步就能到沙滩。老板李雨称,抖音经营的初衷是用流量填补4月淡季空房,没想到一场达人直播让他们一路从五一火到暑期乃至国庆。

今年4月19日,他们入驻平台没多久就邀请@七七有辫 直播了一场。直播前,达人实地勘察后,坚持直播间不用老板推荐的露台海景房转而主推沙滩房,单场直播卖出320多万,直接推爆沙滩房。以往淡季会被压价的沙滩房此后也从200多一路涨至1000多。

在秦皇岛、威海、青岛这些沿海城市,口碑不错、体量不大、旺季面临激烈竞争、通过达人或自己直播找到突破口的酒店还有很多。也有越来越多像董思雨、李雨这样的老板开始抖音经营。他们有一个共同点:真实内容成为新的增长引擎。

真实场景与互动,用内容赚客流和品牌

真实内容未必精致,但足以让用户看到真实的房间,例如,亲子床什么样、卫生间和马桶什么样。用酒店老板们的话说,“所有客人来了以后,他住的房间他一定在直播间看过”。

威海海洋长城酒店是当地唯一一家拥有私人沙滩的酒店。抖音主页中,李雨贴出“270度海景沙滩房”“推窗望海,推门步沙”的特色,主打沙滩到餐厅10米、海鲜到嘴10分钟。手机竖屏拍摄的短视频中,是推门3米就到沙滩的海景房实景、面朝大海的海平线空镜,透过视频仿佛能感受到威海海吹拂脸颊的清凉。

“一个无滤镜的空景氛围视频或者一段轻松解压的景色慢镜头,就能吸引用户下单”,李雨说。但是,用户下单前,通常就对房型、服务、门店环境形成完整、充分的认知,“所以最后一般都会入住”。

李雨在直播间呈现客房打扫情况、门外沙滩

作为具有国资背景的当地知名品牌酒店,青岛嘉年华有496间房,其中120个海景房中,包含270度、180度环绕型海景房,成为酒店最大特色。@七七有辫 卖爆后,酒店当天18点沟通服务商、达人在酒店的抖音官方账号上直播了3小时承接达人流量、卖出20多万。直播间简单粗暴,

对着海景房做真实讲解。

董思雨是第一个在北戴河推出包吃包住服务的亲子酒店之一。“您来了不光有住宿,还有三顿自助餐。如果您带小孩来,我们有冰淇淋、西瓜汁、游泳圈。”这是她在直播间的惯用话术。在边走边播的晃动镜头里,她不仅把客房布置说清楚了,还展示了螃蟹、大虾等一众自助餐美味。

酒店根据客群推出“亲子主题儿童房+5分钟到海边+赶海工具+三人家庭包吃住”套餐。用户白天在直播间听了她的套餐介绍、看了客房情况,还可以在每晚的直播间里听她讲2小时老虎石公园、乐岛海洋王国等酒店周边的亲子景区测评,作为秦皇岛原住民独有的赶海攻略,如何停车、赶海时间、日出日落时间等。

与传统平台不同,很多酒店老板发现用户在抖音养成了提前7至14天预订的习惯。董思雨根据这一特性,在暑期之前就开始做酒店预售,“每次卖房都能14天之内满房”。如果还有房间,可以灵活调整为日历房,根据实际情况做加价、降价调整。

很多酒店老板觉得抖音难做,不知如何下手。实际上直播和短视频,可能是最简单直接的营销方式。北戴河刘庄的一家经济型酒店,每天让60多岁、爱聊天的妈妈当“主播”。有房时,妈妈在客房介绍房型;没房时,妈妈去海边支棱起遮阳伞直播。“就这么唠着嗑,每天竟然卖出十几间客房,咨询量也越来越多。”酒店老板这样说。

内容为酒店带来真金白银的收益,暑期青岛嘉年华酒店销售额环比涨了20多倍,威海海洋长城酒店销售额环比增长915%。此外,新客源变多了。直播间里是更年轻、更注重体验、更契合酒店特色的客人。董思雨的粉丝很大一部分是对亲子度假有强烈需求的客群,也有大部分是回头客。酒店品牌突破地域限制,走向全国,威海海洋长城、青岛嘉年华的顾客也变得更加全国化。

思维变革,从“被动等待”到“主动运营”

从过去被动等待平台分配流量,越来越多的中小酒店商家开始主动用高质量内容吸引用户。商家不是简单“换了个平台做生意”,而是“换逻辑做经营”——用真实内容获取生意增量,用持续运营代替被动等待,用情绪价值打动用户决策。

抖音生活服务相关负责人介绍,平台暑期推出酒店大促、“山海经过的夏天”等系列活动,全方位助力中小酒店线上经营。从以上几家滨海酒店案例中,我们可以瞥见不同类型中小酒店因地制宜作出的“内容营销方法论”。或许可以供更多酒店商家乃至酒店行业参考:

其一,内容放大酒店特色优势,精准吸引垂类客群。青岛嘉年华酒店主打“吃住玩游娱购一体化”的滨海旅游体验,威海海洋长城度假酒店主打经济舒适沙滩房、放空自我,董思雨抓住秦皇岛亲子游客群,以老板IP为酒店圈下忠实粉丝和回头客,他们的切入点都是“酒店实景”。

其二,洞察消费需求,好产品+好服务+情绪价值。随着消费群体年轻化、消费需求的多样化,商家不仅要给顾客提供优质客房产品,更要跟上好服务。比如主播实时回答用户“怎么停车?一家三口三天两晚推荐什么套餐?”等个性化问题,董思雨为用户提供的北戴河亲子穷游攻略、秦皇岛赶海攻略。“物超所值”的情绪价值,会为酒店绑定更多回头客。

青岛嘉年华参加“抖音生活服务超好住指南”活动

其三,用好平台资源与工具,事半功倍。几家酒店均将暑期平台活动与资源最大化利用。例如青岛嘉年华酒店参与平台推出的“躺到鸭IP X高兴酒店亲子营销活动”,通过制定主题客房、推出限定周边等获得达人与本地推流量激励。董思雨9点开播前,通过投放平台的获客卡,获得当天15%-20%的订单。

最重要的,是酒店商家主动投入、持续运营。达人直播后,青岛嘉年华酒店整个暑期都在做延续直播。春节、暑期、十一不同旅游节点有不同的商品组合、用户诉求,嘉年华酒店正推出针对学生季的特惠产品,通过短视频、直播提升9月淡季生意。李雨也自己在直播间开始以开海季为热点售卖房间。

中国饭店协会数据显示,2024年我国酒店行业门店数量达到34.87万家,客房数达到1764万间。《2024中国酒店业发展报告》数据显示,中小型酒店设施(70间房以下)占总房量的47.68%。粗略计算可得,中小酒店数量约占据近半的酒店市场。

这些酒店单个体量不大,但特色强,灵活性和拥抱变化的勇气更大。文中几个中小滨海酒店“放大特色+真实内容+持续运营”的抖音破局路径,不仅适用于“面朝大海”的场景,对于景区等各类场景酒店都有启发。可以想见,即将到来的国庆,会有更多的酒店用“内容”圈住用户的心。

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