上海游客暑假带着全家自驾游，行至河南许昌，旅途接近尾声。有人打趣说，许昌是四线城市却拥有一线的超市。放眼整个许昌，没有哪个景点，比胖东来人气更高。对于许昌，胖东来就是一家没有淡季的“6A级景区”，是连旅游团都要打卡的地方。

来了许昌才知道，胖东来并不止一家，而是多达10家门店，并且各有侧重；什么天使城、时代广场、生活广场，服饰广场...足够让选择困难人士纠结好一阵。最后我们选了天使城，无他，一是因为离我们酒店近，二是当天周二、酒店周边只有天使城开门营业。其实如果只想逛超市的话，生活广场更适合，那里的超市更大、品类更全。

天使城外观与购物中心无异，进去后发现人群都往地下一层移动，那是超市的方向。当天周二，并不是什么周末节假日，我们特地选了上午去，就是想着可以人少一点。到了才发现，网上说的胖东来没有淡季是真的。不仅如此，只要超市内部人数饱和了门口还会采取限流措施，来之前我们知道人不会少，但没想到会多成这样。

印象中我逛过人最多的超市，是上海2022年封控结束后的开市客，推车在冷柜区完全推不动。而胖东来普通日的客流量，就超过了上海超市特殊时期的客流。

超市没有我想象之中大，规模介于山姆与普通盒马之间。一进超市，眼睛瞬间被琳琅满目的货品填满了，各种商品分类一目了然。不过逛了一圈发现，真正让大家驻足抢购的，大多是胖东来的自营商品，这应该也是胖东来超市最有特色的部分。

比如自营果汁、水果燕麦片、洁面巾、果蔬净等等，买的人多，补货非常快，货架上一直是满满当当的。如果是住在许昌本地或者周边的，来胖东来超市可以满载而归。我们因为后面几天还要赶路，车后备箱都是行李，因此没有办法买太多，只能浅尝辄止，目标就是买些吃的并当天吃完。

最最最热闹或者说恐怖的是超市的烘焙区，一大半商品都是网红，价格都不贵。由于烘焙食物的特性，现做现卖因此制作时间比较长，需要等待。往往一出炉上架，就被一抢而空，问工作人员XX蛋糕怎么没了？回答都是2小时以后、3小时以后再过来看。我们没法等几个小时，因此有什么拿什么，后来品尝了发现味道并没有太惊艳，就是普通烘焙食品的水准。建议大家还是理性消费，真心不至于花几小时去等待。

真正让我觉得不虚此行的，是那些藏在细节里的温暖，人性化关怀才是胖东来的“杀手锏”吧。

超市入口处，除了常见的购物篮、购物车，还摆着儿童推车和老人助行器，推车把手都用软布包着；走到生鲜区，相关食材边上，各种菜谱卡片可以带回家，增加做饭灵感；在水果区卖荔枝的地方，超市帮忙总结了不同种类荔枝的尝鲜表；在结账区外面，就是洗手区和微波炉柜台，如果有立刻要吃的食物，可以马上加热。

这些都是小事，没有轰轰烈烈的宣传，却像春雨润物一样，让人心里发暖。原来胖东来的“传奇”，从不是靠网红营销，而是把“让人舒服”刻进了每一个细节里。

我们当天在超市里没逛太久，半小时都没到。主要是客观环境不支持，人挤人，车挨着车，多待不了一会。然后发现临近中午，超市里客流越来越多，结账区那条通道已经人满为患。我们意识到大事不妙，艰难地往结账区挪动，费了九牛二虎之力，才排上结账的队伍，人接近虚脱。最后结完账离开地下一层的时候，竟有种刷副本大逃亡成功的感觉，太吓人了。人多，真的很影响购物体验，真难想象节假日会是怎样一个状况。

上到1层才发现，胖东来天使城远不止一家超市。天使城内带有DL Logo的都是胖东来自营的店铺，有烟酒批零中心、珠宝、茶市、药店、礼品中心等等，部分需要提前拿号（每天限制人数进场），不然当天进不去。我们居然在现场看到了黄牛，真的是离了个大谱，也太火了吧！

此时我们的“血槽”空了大半，没力气一层一层逛，便取车离开了。对胖东来有种逛了，又没逛透的无力感。安慰自己来这里是追求一种体验，而不是真的想买些什么东西。胖东来的成功，确实有自己的独到之处；希望类似的模式可以让全国更多的超市借鉴学习，这样大家也不用不远万里来许昌了，河南的胖东来才可以不用那么拥挤。