如何让文旅监管更精准、决策更科学?海鳗云政府文旅监管大数据系统以多源数据整合与智能分析能力,成为政府部门的“治理助手”。 在服务质量监测上,系统整合了互联网评论、手机定位、消费记录等数据,实时追踪全国800多个旅游目的地的客流密度、游客来源、消费习惯等核心指标。通过分析游客评价,生成满意度报告,助力监管部门督促景区优化餐饮定价、完善服务流程。例如,某景区因“厕所卫生差”的高频反馈被预警后,迅速整改并提升了游客体验。
在政策落地方面,系统凭借日均处理2000万条数据的算力,为多地“限量、错峰”政策提供支撑:可借助其客流预测功能,提前调配交通、安保资源,让政策高效落地;游客画像分析功能通过深度解析游客数据,为精准营销提供了全新解法;此外,系统还能实时捕捉舆情动态,在负面信息扩散前触发预警,辅助维护区域文旅形象。
从数据零散到全域统筹,从被动应对到主动预判,海鳗云让文旅监管更智能、更高效。