9月1日,随着全国“质量月”活动的全面开启,洪洞大槐树景区积极响应拉开了景区“质量月”活动的序幕,此次活动以“数智驱动 筑基强链 创新质量生态”为主题,旨在进一步巩固质量文化建设成果,强化全员质量意识,持续提升服务品质与管理效能。
在公开承诺环节,全体员工积极参与,从注重仪容仪表、端正服务态度、规范服务行为、优化服务质量、提升企业形象等多个方面作出公开承诺,力求打造“旅游满意在大槐树”的优质品牌形象。员工们纷纷表示,将以饱满的热情和专业的态度投入到日常工作中,为游客提供更加贴心、优质的服务。质量自查工作也同步开展,各部门围绕安全质量、服务质量、环境质量积极开展全面细致的自检工作。通过对景区设施设备的安全检查、服务流程的优化梳理以及环境清洁卫生的强化管理,确保景区在各个方面都能达到高质量标准,为游客营造一个安全、舒适、整洁的旅游环境。
此外,景区还将通过组织岗位技能培训、开展普通话推广周以及各类主题活动等形式,全面提升员工的业务能力和综合素质,营造浓厚的质量文化氛围。多年来,洪洞大槐树景区始终致力于质量提升工作,每年9月都会策划开展质量月主题活动。通过这些活动,不断引导全体员工提升质量意识、优化质量管理水平,为游客提供更加优质的旅游服务体验,助力品牌持续焕发生机与活力。