8月31日，为期两个月的2025年暑运正式落下帷幕。面对航班客流高峰运行叠加高温、台风、强对流天气等多重考验，东部机场集团提前部署、精心谋划，积极拓展国内外航线网络、优化服务举措、加大运力投放，多措并举确保航班运行平稳、旅客出行顺畅，圆满交出暑运保障精彩答卷。

房天翔/摄

热力全开 客流创历史新高

今年暑运，集团旅客吞吐量首次突破1000万人次，达1002.7万人次，创历史新高，同比增长5%，增速超行业平均水平。集团各机场旅客吞吐量全面增长，多项数据刷新历史纪录，充分展现强劲发展势头。

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“亲子游”“研学团”与“避暑游”三大主力客群需求旺盛，成为今年暑运主流出行模式。集团紧盯市场动态，积极协调航空公司新开、加密、恢复航线。国内出行方面，西南、西北、华南等传统热门方向客流高度集中，南京机场航班执行率和客座率持续提升，至重庆、昆明、厦门、汕头等多条航线航班“一票难求”；集团各机场至贵阳、大连、乌鲁木齐、长沙等旅游航线同样保持高客座率。国际及港澳台航线市场中，南京至巴黎、首尔、济州、新加坡，常州至万象、芽庄，徐州至香港等航线旅客出行热情较高。徐州、常州、扬泰和淮安机场旅客吞吐量同比增速均达两位数，其中常州旅客量首次超过100万人次，达105.3万人次。

量质齐升 货运跑出“加速度”

在客流量创新高的同时，集团航空货运同样呈现量质齐升的良好态势，七家机场货邮吞吐量均实现增长。

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南京机场重启欧洲冰鲜三文鱼“空中通道”，让消费者品尝到跨越万里的挪威三文鱼“第一口鲜”；徐州机场通过货运系统全面升级、作业岗位系统化改造，实现全流程协同优化，显著提升操作效率；常州机场转变空空中转业务模式，新增经本场中转东北的空空中转业务；淮安机场为大阪全货机航班配套新建跨境电商前置仓，推动全国跨境商品在本地集聚。针对鲜花、虾苗、梭子蟹等时令鲜活产品，连云港机场推出六个“优先”、两个“全程”服务，较行业时效提升30%；扬泰机场打造“步步鲜行”服务品牌，在航班落地后40分钟内完成鲜活货物提货。盐城机场为鹅苗货物开通“货运绿色通道”，在收运检查、装卸操作、温度控制等各环节精益求精，有效保障了高温环境下鹅苗的高存活率。

服务升级 “航空+”融合赋能

暑运期间，集团各机场借“苏超”赛事的火热氛围，积极打造体育文化主题候机新体验。

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南京、常州机场开设足球主题互动区，淮安、盐城机场精心布置“苏超”主题陈设，让旅客沉浸体验足球乐趣，营造浓厚赛事氛围。深度融合航空与地方文旅特色，推出系列文化体验活动。常州机场文创展销让旅客把“常州故事”带回家；淮安机场设置“青春不散场”艺术美陈和方言互动墙，展现独特地方文化魅力。在提升旅客出行体验的同时，集团各机场始终聚焦旅客关切，持续优化服务品质。在智慧出行方面，南京机场创新推出自助行李托运指引服务、联合国泰航空启用电子登机牌移动办理服务，进一步优化值机流程；连云港机场推广“FACE”通关模式，应用人脸识别登机技术提升通行效率。个性化服务也同步升级，徐州机场新建6个超级充电桩、淮安机场贴心设立“凉凉特快”服务驿站、扬泰机场为12周岁以下儿童提供与家人连座服务等，一系列举措进一步满足了旅客多元化需求，让出行更加安全顺畅、便捷高效、贴心愉悦。

新华日报·交汇点记者 田墨池

通讯员 吴新蕊 沈治飏 周含远