暑期期间,铜仁南站作为黔东门户的重要交通枢纽,客流量持续攀升。为保障旅客顺利出行,大龙开发区团工委招募了30名“小青椒”青年志愿者,为往来旅客提供暖心服务。
帮助老人查看票务
每天清晨,“志愿红”的身影都会准时出现在进站口、安检口、咨询台等重点区域,为旅客提供旅游咨询、路线指引、行李搬运、票务协助等多项服务。他们耐心解答关于客车、出租车、公交班次、票价、发车时间及途经站点等问题,并主动为旅客介绍周边景区、景点、特色美食等,让往来旅客充分感受大龙的热情好客。
帮助旅客拿行李
志愿者侯思瑶说道:“在高铁站做志愿服务,帮助老年旅客办理退订票务,协助带娃妈妈搬行李,给不熟悉的旅客指引方向,每次看到他们脸上感激的笑容,听到真诚的道谢时,这种认可让我很有成就感。”
协助过安检
据悉,此次志愿服务从7月28日持续到8月30日,为期33天。每天2名志愿者从上午9点服务到下午五点。截至目前,“小青椒”们累计服务时长已达528小时,日均协助引导旅客1000余人次,解答旅游咨询200余次,推荐周边美食景点150余次,用细致周到的服务擦亮大龙“第一窗口”。
这个暑期,大龙的青年志愿者们秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,以热情大方的服务态度,让青春力量在铜仁南站绽放出绚丽之花。(新闻中心文艳欣)