旅游本应是一场放松身心、领略不同地域风情的美好体验,然而近期却接连爆出令人瞠目结舌的旅游乱象。前有涠洲岛司机载客扬言刀人不犯法的恶劣事件,让那座原本美丽的海岛蒙上了一层阴影;后又有贵州土菜馆阴阳菜单发出销户警告的闹剧,再次刺痛了游客的心。
事情的开端源于一位博主的父母带着小孩前往贵阳旅游。他们踏上这片充满魅力的土地,对即将展开的旅程充满了期待。当来到黄果树瀑布附近景区时,他们走进了一家土菜馆,准备享受一顿美味的佳肴。
然而,踏入菜馆的那一刻,就埋下了矛盾的种子。这家土菜馆并没有为顾客提供纸质菜单,所有菜品的价格全靠店家口头报价。对于游客来说,没有直观的价格参考,只能完全信任店家的描述。可当结账的时候,他们却惊掉了下巴。原本店家口头报价的价格,在结账时竟然贵了一倍之多。这突如其来的价格落差,让博主父母瞬间意识到自己可能被宰了。他们忍不住口头抱怨了几句,希望店家能给出一个合理的解释。毕竟,出门在外旅游,谁都不想平白无故地花冤枉钱。然而,店家的态度却十分恶劣,他们拒不承认价格存在问题,坚称自己的报价是合理的。双方就此展开了争论,随着争论的升级,矛盾彻底爆发了。
博主父母被店家这种无理的态度气得不行,他们决定找相关部门来主持公道。此时,男店主嚣张地扬言自己做了20年“天堂伞”,根本不怕。而女店主则在一旁负责“打辅助”,发起了言语风暴,恶语相向,把老人和三个孩子堵在了店门口。老人担心老弱妇孺会碰到危险,于是使劲挤出人群,想要早点离开这个是非之地。
可是,店家却不依不饶,跟在他们身后继续进行言语攻击。在路人的提醒下,老两口才想起来拿出手机拍摄视频,记录下这令人气愤的一幕。没有跟过去的博主得知此事的经过后,十分着急。他深知父母和孩子遭遇了不公平的对待,于是反手把视频发在了网上进行维权。博主还郑重地放话,愿意对自己说过的每一句话负责,并且同意调取店内和路段的监控,以还原事情的真相。
虽然当地文旅部门迅速展开调查,并且得出结论,土菜馆不存在阴阳菜单乱标价的情况。但当人们点开这家店铺的评论区时,却发现差评如潮。很多游客都纷纷吐槽这家店存在隐形消费的问题。店家在拉客的时候,总是承诺价格不贵,甚至宣传十几块钱就能吃得很满足。然而,当顾客进去消费后,却又被收取茶位费等额外费用,而且菜品的味道还十分难吃。这说明,即便这次调查结果显示不存在阴阳菜单,但这家店在经营过程中确实存在诸多让游客不满的地方。
贵州本是一个拥有丰富旅游资源的省份,黄果树瀑布更是闻名遐迩的景点。但像这样的土菜馆不良经营行为,就像一颗老鼠屎坏了一锅粥。它让游客对当地的旅游环境产生了担忧和不信任。从社会层面来说,这种商家与游客之间的矛盾频发,也反映出旅游市场监管还存在一定的漏洞。相关部门应该加强对旅游市场的监管力度,规范商家的经营行为,保障游客的合法权益。只有这样,才能让游客放心地出门旅游,让旅游行业健康、可持续地发展。同时,游客自身也应该增强维权意识,遇到问题及时保留证据,通过合理合法的途径维护自己的权益。