民主与法制讯(记者王立三□孙大连通讯员陈常林)为进一步做好旅游旺季景区的安全管理工作,切实保障游客平安游玩,哈尔滨市宾县公安局立足工作实际,聚焦护航服务旅游经济发展的目标,以香炉山、二龙山、长寿山等风景区为核心阵地,深耕“旅游警务”,聚力优化营商环境,通过强化整治、防范、管理和服务等事前预防工作,全力守护景区景点安全,助力辖区经济高质量发展。
加大“巡防”措施,筑牢安全前置防线。为保障景区游客人身安全,宾县公安局充分发挥主力军作用,针对景区特点启动“旅游警务”模式,健全“旅游+警务”机制,将警务工作前置优势落到实处。通过景区游客流量分布规律,把警力精准部署到游客众多时段、防范薄弱时段和便民服务时段。同时,规划治安动态网格,以景区内主峰观景台、湖畔栈道、停车场等重点区域为核心,实行高峰守点、日常巡线、整体控面的勤务模式。民警适时开展动态巡逻,对游客聚集区的拥挤风险提前预警,对涉旅纠纷快速调处,有效提升执法效能,实现旅游警务由点到面的覆盖,让巡逻防控在景区达到全覆盖、多角度、无死角,为景区和游客提供全天候安全保障服务。
突出“管理”模式,织密隐患排查网络。为给游客营造舒适的旅游环境,宾县公安局围绕辖区内各风景区游客“食、住、行、玩”等需求,将事前预防理念贯穿管理全过程。针对景区及周边的旅馆、民宿、农家乐等场所,开展治安隐患大排查,重点检查消防设施、应急通道等是否符合安全标准;不定期对景区周边商铺、餐饮场所的燃气使用、食品卫生等情况进行检查,从源头防范安全生产事故。同时,严厉打击“欺行霸市、哄抬物价”等扰乱旅游市场的乱象,从根本上净化旅游环境。在巡查过程中,民辅警还化身“临时导游”,主动与游客、商户交流,为游客提供路线指引、政策宣讲等便民服务,及时化解纠纷隐患,用“零距离” 服务筑牢“看不见的防线”。
强化“服务”意识,提升游客体验感。为切实提升旅游服务质效,宾县公安局聚焦游客急难愁盼问题,推出一系列暖心服务举措。各业务办事窗口主动延长服务时间,针对自驾游客、学生等群体的办证需求优化流程,减少等待时长。同时,在景区内,民警将安全宣防与便民服务深度融合,在游客休息区、进出口等人员集中地,通过发普法宣传手册、现场讲解典型案例等方式,普及防溺水、反诈、消防安全等知识,把安全提示融入游玩场景。遇到游客咨询路线、求助寻人时,耐心指引、主动协助。民警用“辛苦指数”换来了游客的“幸福指数”,让每一位来到宾县辖区的游客都能感受到贴心服务。
宾县公安局通过一系列扎实举措,以“事前预防”为核心,全方位守护辖区风景区的安全,不仅为游客营造了安全、舒适的旅游环境,也为辖区旅游经济高质量发展注入了强劲动力。
编辑:陈亮