“你不用装,我不用猜,咱就能玩到一块儿”——这话形容爷爷不泡茶和年轻人的关系,简直量身定做。
一个从武汉南湖佰港城起家的奶茶店,五年开到2200家,2024年门店增速和销量增速都是去年的行业第一,靠的不是什么高深套路,而是和年轻人处成了“不用客套的朋友”。
今天就来唠唠,这场“双向奔赴”到底藏着多少小巧思?
年轻人没说出口的小心思,它全接得住
现在的年轻人喝奶茶,早就不是“渴了才买”。他们要的是“我没说,但你懂”的默契,而YEYE好像长了双“读心术”的眼睛。
就说包装吧,谁规定奶茶杯只能是简简单单?
“小苹狗”系列一出来,小红书直接炸了——杯身上印着可爱的修狗儿~高饱和度的色彩嘎嘎出片,不少人抱着自家的狗狗来打卡。
樱花季更绝,粉色杯身印着飘落的花瓣,姑娘们举着它自拍,发圈都不用加滤镜。这些小心思,没花大价钱,却让年轻人觉得“这牌子懂我要的仪式感”。
口味上更有意思,不搞“健康绑架”那套。年轻人怕甜腻,就做“3倍清爽”的空山栀子,栀子香混着奶香,喝起来像咬了口带蜜的栀子花;他们爱新鲜,就往奶茶里加孝感米酿,荔枝冰酿里嚼着茶冻喝着米酒,有人说“这口感,像在嘴里开旋转木马”。
最实在的是不吹牛,不说“零卡”“养生”,只想帮你解闷的奶茶——加班时来一杯顶饿,emo时来一口续命,这种坦诚,年轻人反而买账。
连门店都成了“意外惊喜”。木饰装修的小店,店内淡淡的茶香,00后点杯奶茶,一坐就是一下午,说“比图书馆舒服”。
品牌也没喊过“打造第三空间”的口号,却自然而然成了年轻人愿意待着的地方,就像朋友家的客厅,随意又自在。
爷爷不泡茶能够紧密贴合茶饮的主要消费人群年轻人的喜好,带来实实在在的人气和销量,助力品牌热度升级。不得不说,爷爷不泡茶真的很懂“Z世代”,是更受年轻人欢迎的茶饮品牌。
不做“端着的品牌爹味”,要做“会接梗的好朋友”
好多品牌跟年轻人玩,总像“家长陪孩子”,端着架子放不开。
但YEYE不一样,它像个混在年轻人堆里的“梗王”,能接得住玩笑,也玩得起花样。
去年樱花季,网友瞎起哄“爷爷不泡奶奶泡”,换别的品牌可能急眼,YEYE倒好,直接请叶童来拍了支短片,线下门店挂起“奶奶泡的茶更甜哦”的牌子,店员还笑着问“要不要尝尝奶奶的手艺?”
那阵子,年轻人排着队跟“奶奶”的立牌合影,这波操作实在6。有网友说“这反应速度,比我闺蜜回消息还快”。
选代言人也透着机灵。
李昀锐被粉丝叫“清爽男孩”,刚好撞上空山栀子的栀子清爽香,品牌发了段他的宣传片,带上话题#爷爷不泡茶李昀锐来泡茶#。
更绝的是做了NFC语音卡,手机贴近就能播放李昀锐的语音“爷爷不泡茶我来泡”。这种“不把明星当神,只当同好”的路子,年轻人反而觉得“亲切”。
▲ 图源微博
连网友的宠物都没被落下。
要知道现在年轻人把猫狗当家人,就搞“小苹狗宠物友好日”,带毛孩子来能领专属小零食。有铲屎官说“第一次见奶茶店给我家的毛孩子准备礼物的,比我对象还贴心”。这种连“家人”都照顾到的细节,哪用得着刻意的营销?
▲ 图源小红书,在门店可领取宠物的小零食
年轻人也没客气,直接把它“改造成自己人”
好的关系从来不是单方面付出,YEYE给了年轻人尊重,年轻人也没客气,直接把它“玩成了自己的”。
年轻人自发当“野生代言人”。不用品牌花钱,抖音上#爷爷不泡茶 话题播放量破亿,全是网友拍的“隐藏喝法”:空山栀子加脆波波、荔枝冰酿混奶盖……
▲ 图源抖音搜索,相关话题破亿次播放
写在最后:品牌与顾客的最好相处方式,就是“我不用装,你不用演”
“你对我真心,我就对你认真”,YEYE和年轻人的故事,说到底就是这么简单。品牌没把年轻人当“提款机”,而是当“朋友”;年轻人没把品牌当“商家”,而是当上班搭子解EMO的“自己人”。
其实做品牌和处朋友一样,不用玩套路,不用搞虚的,你懂我的小心思,我支持你的小努力,日子久了,自然就成了彼此生活里的一部分。就像那句老话说的“路遥知马力,日久见人心”,能和年轻人走得远的品牌,靠的从来不是一时的热闹,而是细水长流的真诚。