山姆这是把咱们当冤大头耍呢?前脚刚花260块办了会员卡,后脚发现货架上那些“必买爆款”集体消失了——米布丁没了,杨枝甘露下架了,连排队两小时才能抢到的太阳饼都换成了“普通货色”。更气人的是,这些被山姆丢掉的宝贝,转头就在别家超市卖疯了!价格还比山姆低10%,配料表干净得像刚洗过的脸,连包装都比山姆的“家庭装”更适合三口之家。合着咱们掏的会员费,就买了个“优先下架权”?
这事儿最近闹得沸沸扬扬,山姆下架200多款独家爆品的消息连续霸占热搜,网友们吵翻了天:有人说“山姆飘了,忘了当初靠啥火的”,有人骂“会员费刺客,服务没跟上还敢涨价”,还有人直接晒出购物小票——“在1号会员店买的太阳饼,和山姆同厂同款,价格少一半,口感一模一样”。说到底,山姆这波操作,就像自己辛辛苦苦养了只下金蛋的鸡,转头嫌鸡饲料贵,把鸡扔了,结果隔壁老王捡去,天天捡金蛋。
一、山姆的“独家神话”,原来是纸糊的?
谁还记得山姆刚进中国时有多风光?那会儿逛山姆就像逛免税店,货架上摆满了“别处买不到”的宝贝:48元一大盒的瑞士卷、会流心的芝士牛肉卷、比脸还大的麻薯包……这些贴着“山姆独家”标签的商品,成了中产们发朋友圈的素材,也成了山姆会员费的“收割机”。最巅峰的时候,山姆自有品牌占比高达38%,靠着“独家研发”“全球直采”的招牌,硬生生在中国零售市场杀出一条血路。
但现在再去山姆货架瞅一眼,那38%的“品质壁垒”早就塌了一半。媒体一扒才发现,所谓的“独家爆款”,根本没那么神秘。其他超市卖的“山姆同款”,要么是“同厂亲兄弟”——同一个生产线、同样的原料、同样的工艺,就换了个牌子;要么是“远房表亲”——虽然不是一个妈生的,但原料、供应商都跟山姆原款大差不差。说白了,只要供应链够硬,谁都能从山姆碗里抢食吃。
就拿京东1号会员店来说,人家直接亮出了“同厂同款”的王牌:有机玉米汁和山姆出自同一家工厂,黑椒牛肉糯米烧卖跟山姆共享一个供应商。更绝的是,人家还把山姆的“量贩大包”改成了小包装,一家三口吃三天刚好,不像山姆的2kg装,最后半盒全放坏了。价格呢?比山姆低5%-10%,配料表干净得能当教科书——没有防腐剂、没有香精、没有乱七八糟的添加剂。你说消费者选谁?
最近三天,1号会员店的太阳饼销量暴涨100%,就是最好的答案。以前在山姆抢破头的太阳饼,现在在别家超市随便买,还不用排队。这哪是“同款替代”?分明是“青出于蓝而胜于蓝”。
二、山姆为啥要“自断臂膀”?供应链的秘密藏不住了
有人可能会问:山姆放着好好的独家爆款不卖,非要下架,这不是傻吗?其实背后的门道,比超市货架上的标签还复杂。
第一个原因,可能是山姆想“降本增效”。别看这些爆款卖得火,研发、生产、供应链都得砸钱。比如一款独家蛋糕,从研发配方到找工厂代工,再到冷链运输,每一个环节都要花钱。山姆的自有品牌以前占比38%,意味着要养着几十上百个这样的“爆款项目”。现在零售业利润薄如纸,山姆可能觉得这些“小爆款”不赚钱,不如腾出货架给利润更高的商品——比如那些进口红酒、奢侈品零食,毕竟会员费都涨到260了,不割点高端韭菜怎么行?
但山姆千算万算,没算到供应链早就不是它的“护城河”了。以前大家觉得“独家爆款”神秘,是因为零售行业信息不透明,供应链被少数巨头攥在手里。现在不一样了,京东、盒马这些玩家,哪个没有自己的供应链大军?你山姆能找到的工厂,人家凭着体量和资金,照样能谈下来;你山姆用的顶级原料,人家直接跳过中间商,找源头供应商进货。供应链这层窗户纸一捅破,“独家”两个字就成了笑话。
更扎心的是,山姆可能低估了消费者的“精明度”。以前大家愿意为“独家”买单,是因为没得选。现在打开手机,1号会员店、盒马、奥乐齐……谁家没有几个“平替爆款”?就拿山姆的米布丁来说,下架后消费者转头就买了1号会员店的同款,价格便宜8块,还少了2种添加剂。你说,当“独家”变成“可替代”,会员费还香吗?
三、超市混战:谁能接住山姆的“流量炸弹”?
山姆丢出来的200款爆款,就像一颗流量炸弹,谁能接住,谁就能在零售战场上炸出一片新天地。现在看来,京东1号会员店、盒马这些“供应链卷王”,显然接得稳稳的。
1号会员店的操作最绝,直接打出“同厂同款,价格更低”的牌。人家不仅把山姆的爆款扒了个底朝天,还针对中国家庭的痛点做了改良:山姆的瑞士卷一盒16块,吃不完放冰箱就变味,1号会员店直接出了8块装;山姆的牛肉卷大到能当杠铃,1号会员店改成了“一人食”size。这种“比你懂你,比你便宜”的打法,谁顶得住?
盒马则走了“差异化路线”。你山姆下架杨枝甘露,我就上“升级版杨枝甘露”,加了芒果果肉,价格还低3块;你山姆不卖太阳饼,我就找台湾老师傅合作,推出“流心太阳饼”,销量直接翻倍。盒马的CEO侯毅说得明白:“零售不是比谁独家,是比谁更懂消费者。”
就连德国超市奥乐齐也来凑热闹,人家不跟山姆抢烘焙、零食,转头深耕“健康刚需品”:有机蔬菜比山姆便宜20%,牛奶保质期比山姆短3天(意味着更新鲜),连矿泉水都标出“钠含量0mg”。这些看似不起眼的细节,恰恰戳中了中产妈妈们的痛点。
说到底,零售行业的竞争,早就不是“谁有独家商品”的游戏了,而是“谁能把供应链效率玩到极致”的较量。山姆以前靠供应链优势吃了红利,但现在,当所有玩家都开始卷供应链,山姆的优势自然就被稀释了。
四、给消费者提个醒:别再为“独家”交智商税了!
看完这波“山姆爆款大迁徙”,咱们普通消费者也该明白一个道理:超市的“独家”标签,听听就好,别当真。
第一,所谓“同厂同款”,本质上就是“换标游戏”。很多商品虽然挂着不同的牌子,但从生产线到原料,跟山姆原款没啥区别。比如1号会员店的有机玉米汁,和山姆同厂生产,连瓶身设计都差不多,就因为牌子不一样,价格差了12块。以后买东西别光看牌子,多看看配料表、产地、生产许可证编号,说不定就能找到“隐藏平替”。
第二,量贩装不一定划算。山姆的“家庭装”确实适合大家庭,但对三口之家来说,很多时候都是“买一半,扔一半”。现在1号会员店、盒马都推出了小包装,价格按比例折算下来更便宜,还不浪费。下次看到“买二送一”别急着囤,先算算自己能不能吃完。
第三,会员费不是“智商税”,但要看值不值。山姆260块的会员费,以前能换来“独家商品”“免费试吃”“停车场优先权”,现在独家商品少了,试吃台都撤了一半,停车场排队能排到马路上。与其花260块买“空气会员”,不如多对比几家超市:1号会员店会员费99块,盒马X会员218块,奥乐齐不用会员费……哪家服务好、商品划算,就用脚投票。
五、零售业的未来:没有“独家”,只有“人心”
山姆这波下架潮,其实给整个零售业敲响了警钟:在供应链透明化的时代,靠“独家”筑墙的日子,早就一去不复返了。
以前超市比的是“我有你没有”,现在比的是“我有你也有,但我更便宜、更好用”;以前消费者为“稀缺性”买单,现在为“性价比”“体验感”买单。就像1号会员店的太阳饼,不仅价格比山姆低,还支持“线上下单30分钟达”,这种“又快又好又便宜”的服务,才是真的留住人心。
未来的超市竞争,可能会更像“菜市场大妈打架”——你家白菜1块,我家就卖9毛9,还送棵葱;你家猪肉新鲜,我家就现场绞肉馅,免费切片。没有什么“独家秘籍”,拼的就是谁更懂消费者,谁更能把供应链成本压到最低。
最后说句大实话:山姆要是还抱着“独家爆款”的老黄历不放,早晚得被消费者抛弃。毕竟,现在的消费者早就不是三年前的“冤大头”了——你给我性价比,我就给你流量;你跟我玩套路,我就换家超市。超市货架就那么大,你不珍惜,有的是人抢着珍惜。
家人们,下次逛超市别再迷信“独家”了,多摸摸口袋,多看看配料表,谁把你当上帝,你就把钱包给谁。毕竟,咱们的钱,要花在刀刃上,而不是“独家”的镰刀上。