在山东省文旅产业繁荣发展、大力推进文旅深度融合的大背景下，淄川文旅产业百花齐放，聊斋城、潭溪山、领尚琉璃文化创意园等景区创造了众多文旅热点，历史底蕴与山水自然深度融合，为全国游客呈现了一道文旅盛宴。

提到潭溪山，大多淄博人绝不陌生。从单一观光到多元体验，从网红打卡地到可持续发展的旅游目的地，潭溪山走出了一条以优质服务塑品牌、以业态焕新促转型、以消费升级强动能、以创意营销扩影响的特色发展路径。

服务为本：打造暖心旅游品牌

潭溪山始终秉持“游客至上、服务第一”的理念，通过优质、高效、贴心的精细化服务提升游客满意度。近年来，景区陆续荣获省级文明旅游示范单位、山东省公共服务设施提升示范景区、山东精品旅游优质服务先进单位等荣誉称号，连续两年获评“省级定点职工疗休养基地”称号。

景区不断提升公共服务设施，为游客提供更加便利、舒适的旅游环境；定期对游乐设施、山林水潭、旅游道路进行安全检查和维护，确保设施设备的安全运行；节假日客流高峰期提前启用备用停车场，提供免费接驳车服务；工作人员驻守入园、乘车、向导等关键节点，确保游客“放心游、舒心玩”。

2025年清明、五一假期期间，景区投诉量较去年同期大幅下降70%。工作人员及时响应游客咨询、妥善处置突发状况并快速实施救助等暖心服务，使景区收获了游客的多次称赞。

景区焕新：多元业态激发新活力

为打破传统观光模式，潭溪山持续推动景区业态创新。2024年以来，景区对潭溪山庄、森林木屋、千米速滑道等核心项目进行升级改造，同时，深挖齐文化、生态康养等特色资源，修缮了昭阳洞、下天桥等文化景点，将文化元素融入景区建设中。

2022年，国内乃至世界罕有的洞穴酒店和崖壁酒店品牌“齐长城清川上野奢探险度假营”正式开业。时至今日，潭溪山庄、森林木屋、高空酒店、齐长城清川上野奢探险度假营等多层次多梯度的住宿业态“潭溪山宿集”打造完成，为游客“一站式野奢度假”提供多元选择。

通过对市场需求的深度调研，景区让“旅游淡季”焕发新光彩。景区围绕春、夏、秋、冬四季及丰富的自然资源，重点推出“春花节”“仲夏消暑节”“悬崖红叶节”“冰瀑节”等活动，不断丰富景区的文化内涵，持续打造新场景、新体验、新玩法，以满足新需求，引领新消费。

从风景到场景，由体验到玩法，潭溪山不断释放出新活力，从一座传统观光为主的山水景区，转变为集观光游览、休闲度假、餐饮团建、会议会展为一体的综合性旅游度假区。

促消费：拥抱市场释放经济潜力

近年来，潭溪山精准捕捉核心客源受众，以省内济南、青岛、潍坊、东营、滨州、淄博作为核心客源地，辐射全省及北方多地，目前形成352格局，即30%本地游客，50%省内游客，20%省外游客，促进景区良性发展。

与此同时，联动抖音、美团、携程等多个电商OTA平台，推出“门票+项目体验”“酒店民宿+景区通票”等套餐，全力打造全域旅游业态产品，满足不同客群的多样化需求，增加消费新场景，延长了游客停留时间；同时，景区不参与市场恶性竞争，维持了良好的市场生态平衡；参与山东省文旅厅推出的“好客山东一码通”、淄博市文旅局推出的“淄博齐惠游”全域旅游年卡项目，有效带动景区二次消费，吸引了更多潜在客群，进一步扩展了客源市场。

景区通过“旅游+”模式，带动周边产业协同发展。2023年9月，济潍高速正式通车，改写了淄博东部山区不通高速路的历史，也给太河镇及潭溪山的发展带来了全新机遇。近年来，依托济潍高速的便利，潭溪山带动周边30多个村庄、300多家当地农家乐发展，农副产品经营点达到300处以上，农副产品深加工企业50余家，直接和间接解决农村剩余劳动力2000多人，与周边农家乐、农产品产业融合发展的“综合产业链”日趋明显。潭溪山也因此被列为全国“景区带村”旅游扶贫示范项目。潭溪山将继续联动周边产业，借力济潍高速聚力创新，跑出发展“加速度”。

宣传营销：创意破圈提升影响力

潭溪山从游客角度出发，深入挖掘游客需求，定制面向不同客群的多样化内容，微博、抖音、小红书等多平台、精细化运营，加强与游客的互动，及时反馈游客诉求，增加游客的归属感。潭溪山在美团、携程、微博、抖音、小红书、今日头条等平台屡上热搜、热销、好评榜单，被誉为“长在热搜上的景区”。

景区深谙互联网传播逻辑，将游客转化为“品牌共建者”，在深耕淄博本地市场的同时向全省各地市延伸，与各高校展开积极合作，陆续组织或参与近百场高校活动；联动山东省摄影家协会，以及济南、青岛、淄博、潍坊、东营、滨州六城摄影家协会，织密覆盖省内摄影群体的合作网络，形成“拍摄—传播—引流—消费”效应，这种“开放型景区”思维，让潭溪山在新媒体时代实现“低成本高传播”。

同时，景区积极拥抱私域流量，结合地推等方式，建立并维护了近万人的微信、抖音、微博等粉丝社群，覆盖景区游客、核心客源地市民、高校学子等核心客源群体，通过购前服务及主动营销等方式，实现了“游前咨询”“游中服务”“游后分享”“口碑传播”的闭环运营，获得较好的反响。

潭溪山的转型升级正是淄川区文旅高质量发展的生动缩影。走过十五年的潭溪山，既保留着千年未改的青山肌理，又在时代浪潮中不断勾勒出新的风景，用十五年的蜕变诠释着景区发展的辩证哲学——在变与不变的张力中，走出了一条生态与经济共生、传统与现代共舞的特色之路。

潭溪山不仅成为了展示淄川文旅形象的重要窗口，更通过产业链延伸、就业带动、乡村振兴等多重效应，为区域经济社会发展提供了新动能。未来，潭溪山将继续发挥淄川文旅产业带头作用，进一步深化文旅融合，培育新业态、拓展新场景，在齐鲁文旅版图中书写更加精彩的“淄川篇章”。

感谢摄影师：路川、潘绍清、张世睿、程先好、崔新程、李沅昊

通讯员 崔新程