近期,为迎接即将到来的客流高峰,西江千户苗寨景区严格对标国家5A级景区创建标准,从服务保障、线路规划、特色活动等多维度发力,全力提升旅游品质,聚焦旅游旺季服务和安全生产工作,多方联动、提前部署、多措并举,全面启动各项准备工作,统筹推进安全生产强化与服务质量提升,确保为广大游客提供安全、优质、有序的旅游环境。
各单位联动对西江千户苗寨景区系统性开展安全隐患排查整治行动,对受持续性强降水侵袭受损的基础设施进行再次提升检修加固,全面细致排查和清理工作……
重点完成电源维修、绿化除草、一号桥文化墙修复、田园观光区清扫、环线落石清除、河面至沿岸和长街小巷中杂物清理、破损路面修补、可使用资源堆放整齐及污水排放系统维修维护。
针对市场经营秩序,西江旅游集团相关部门向承租户传达《关于全面规范西江千户苗寨景区旅游市场秩序的通告》,提醒禁止超门面经营、禁止占道经营,确保游览道路畅通与景区整体风貌。
与此同时,集团公司还开展了安全巡检员消防安全、应急处置以及服务质量提升专项培训,重点强化礼仪规范、应急服务、咨询引导等技能,提升服务专业性与主动性。在景区内各个重要节点,除原有的9个西江志愿者服务岗点提供免费饮用水、医药包等贴心服务之外,还增加了旅游志愿服务人员30人,文化迎宾100人,临时服务人员200人左右,为游客提供实时帮助和信息咨询,解答游客的疑问。
根据游客需求,景区配备了“行李配送服务”和“VIP包车服务”,让游客解放双手的同时,安心轻松游览;并且针对旅游客流高峰,对景区内外的交通线路进行了合理规划和疏导,增加了摆渡车班次,缓解旅游旺季的交通压力。
另外,景区还根据游客需求点出发,规划出专属路线,推出‘私人定制导游’,并在线路规划上,景区串联中国乡村旅游1号公路等周边资源,打造7条特色游览线路,并同步开通7条景区直通车,实现景点无缝衔接。在特色文化体验方面,景区筹备‘十二道拦门酒及高山流水’、‘游方对歌’、苗族文化歌舞表演、非遗刺绣蜡染工坊体验、各类苗族文化博物馆开放、西江书局文化打卡等20余项民俗活动。更有大型实景苗族歌舞诗剧《仰欧桑》,以实景演艺、震撼特效与动人剧情,为游客献上独一无二的视听盛宴。”
西江千户苗寨景区将以此次旅游旺季各项准备工作行动为契机,持续强化安全生产工作、提升旅游服务质量、坚守规范秩序关口,在旅游服务工作中不断汲取经验,以专业规范的服务水准与焕然一新的景区风貌,全面迎接旅游旺季的到来。通过扎实举措筑牢安全屏障、以精细服务提升体验质感、用有序环境彰显苗寨魅力,全力为每一位游客营造安心游览、舒心体验、暖心回味的高品质旅游氛围,让游客在暖心服务与安全保障中感受西江千户苗寨的独特风情与民俗活力!