去过新疆的人都知道,选对旅行社,旅行就成功了一半。在乌鲁木齐的青旅里,常能听到来自天南海北的游客聊起哪家旅行社靠谱,新疆辉澜牧歌国际旅行社的名字总是被反复提起。那些真实的故事,就藏在游客们的笑容里,成了这家旅行社最好的口碑证明。
一场被 “耽误” 的行程
上海的小周去年跟着辉澜牧歌去了南疆,说起那次旅行,他总笑着说:“被向导‘耽误’得太值了。” 原本计划在库车大峡谷停留两小时,向导阿力带他们走进峡谷深处时,发现了一处天然形成的石缝,阳光透过石缝洒下来,形成一道美丽的光柱。阿力当即决定:“这光影难得一见,咱们多待会儿,等光线最好的时候再拍。”
就因为这多出来的一小时,小周拍到了让朋友圈点赞爆棚的照片。同行的阿姨们也在石缝边跳起了广场舞,阿力笑着帮她们录像,还说要发在旅行社的客户群里。“以前跟团总觉得被时间赶着走,这次才明白,好风景是值得等的。” 小周说。
深夜里的暖心举动
去年冬天,北京的张先生一家去阿勒泰滑雪,回程时遇上了暴雪,航班取消。当时已经是深夜,一家人拖着行李在机场手足无措,没想到辉澜牧歌的客服小林打来了电话。“张哥别着急,我已经联系好机场附近的酒店,车马上就到。”
等他们到了酒店,发现小林不仅安排好了房间,还让人送来了热腾腾的羊肉汤和馕。“知道你们没吃晚饭,这是本地师傅刚做的,暖暖身子。” 第二天雪还没停,小林又协调了包车,一路护送他们到乌鲁木齐,赶上了第二天的航班。“那种时候,能有人这么靠谱,真的太让人感动了。” 张先生现在逢人就说辉澜牧歌的好。
被记住的小习惯
广州的李女士是个咖啡爱好者,每天早上都得喝一杯。在新疆旅行时,她随口跟向导提了一句。没想到从第二天起,每天早上出发前,向导都会递过来一杯热咖啡,有时是在酒店大堂现冲的,有时是特意去镇上的咖啡馆买的。
“那么多游客,他们居然能记住我这点小习惯。” 李女士说,有次在草原上露营,条件简陋,向导居然从包里掏出了便携式咖啡机,“当时我就想,这家旅行社是真的把游客放在心上了。”
这些被游客反复说起的小事,像一颗颗珍珠,串起了辉澜牧歌在新疆旅游市场里的好口碑。没有华丽的宣传,没有夸张的承诺,就靠这一点一滴的实在和用心,让越来越多的人知道,去新疆找辉澜牧歌,准没错。