郑州机场暑运前十天：贴心服务70万旅客顺畅出行
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2025-07-10 18:02:16
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大象新闻·河南交通广播记者杨光 靖一 通讯员刘奕扬 李珍
来自郑州机场集团的消息，2025暑运第一个10天，郑州机场已完成旅客吞吐量超70万人次，较去年同期增长近4万人次，其中 7 月 4 日单日客流达9万人次，创暑运以来单日新高，尽显暑期中原民航客运出行活力。
在保障旅客顺畅出行的同时，郑州机场也在通过精细化服务举措，让暑期出行更有温度。7 月 7 日，正值小暑节气，郑州机场旅客服务部中转调度接到一个特殊的求助电话。一个由 33 名旅客组成的团队，乘坐大连到郑州航班，需要在郑州机场转机前往西双版纳。团队中共有 30 名儿童，他们在了解到郑州机场有中转 “团队无忧” 服务后，请求机场提供帮助保障。接到求助后，郑州机场旅客服务部中转团队的李珍等 5 名工作人员迅速分工行动，她们有的举牌引导，有的核验值机手续，确保团队顺利完成转机手续，考虑到距离登机尚有时间，工作人员还贴心地将孩子们领到登机口附近的休息室，孩子们有说有笑的分享着旅途见闻，原本可能枯燥的转机等待，变成了一段轻松的小插曲。上午 11 时许，在工作人员的护送下，孩子们顺利登上中转航班，飞向期待已久的西双版纳。
无陪儿童作为暑期常见的特殊出行旅客群体，郑州机场今年截至目前已安全护送暑期出行无陪儿童超 2100 名，从办理值机手续到候机、登机，都提供了贴心的陪伴与照顾，实现从 车门到舱门 的无缝衔接，让家长安心托付。
从航线布局看，昆明、深圳、广州等地成为暑期热门目的地，日均航班均保持在15架次以上，航空公司也相应增加了这些热门航线的运力，以满足旅客的出行需求，同时随着暑运出行热潮的持续推进，郑州机场客流量在未来一段时间内还有望继续攀升。
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