这几年，有不少美国人第一次来中国，尤其是大城市，比如北京、上海、深圳，脸上的表情都写着俩字：震惊。不是夸张，是真的震惊。

有个在美国做建筑设计的老哥第一次坐北京地铁，一口气发了好几个朋友圈（当然，是传给国内朋友的那种朋友圈），说地铁干净整洁、换乘方便，系统比纽约先进太多。更别说高铁网络铺满全国，手机扫个码能解决吃穿住行，整个流程比他们在美国日常生活还高效。

为什么会这样？

因为在他们出发前，美国的主流媒体，CNN、BBC之类天天唱衰中国，报道中国就三个关键词：落后、专制、不自由。很多人以为中国还停留在“骑自行车”“排队买粮票”的时代，结果一落地看到人均手机支付，地铁直接刷脸，反倒吓了一跳。

一句话总结：他们以为中国在90年代，结果来一看，2030年都快到了。

“美国是不是被吹过头了？”——中国游客傻眼了

但反过来看，中国人去美国旅游，感受就没这么好了。我身边很多朋友去美国玩，不少人回来以后都说了两个字：失望。为啥？因为我们从小看好莱坞电影，对美国的印象太美好了。什么摩天大楼、大别墅、干净街道、先进科技、服务至上……光看片子，那是真觉得美国是天堂。

可你一旦去到那边，除了纽约、洛杉矶这些核心区域，其他地方有的地铁跟国内十年前差不多，公共厕所脏乱差，支付手段落后，还得刷卡甚至掏现金。更别说晚上没事还得担心治安问题。

还有一个细节很多人没法适应：美国服务员很多都是按小时拿工资，服务态度不咋样，办事效率不高，还得你给小费。

我们习惯了国内“服务员热情主动、事无巨细”，一对比，落差感直接拉满。

所以说，咱们是带着滤镜去的，结果现实啪啪打脸。

信息偏差+文化误读，制造了“双重错觉”

美国人被媒体“带节奏”，以为中国是“落后国家”；中国人被影视剧“洗脑”，以为美国是“文明天堂”。

大家在没出国之前，都活在自己的“信息茧房”里，等真正一脚踏出去，才发现彼此的真实模样。

而且两国游客对旅游的关注点也不同。美国人喜欢文化体验，来了之后发现中国人热情好客，吃顿麻辣小龙虾、逛个故宫长城，觉得太有意思了。中国游客更注重“便利+安全+服务”，结果去了美国，发现这三点全都不及预期。

所以你看，同样是旅游，一个是惊喜，一个是落差，根本原因就一个词：预期反转。

安全感：决定你旅途体验的隐形“黑天鹅”

现在全世界的人在选旅游目的地的时候，都越来越看重“安全感”。

美国游客在中国，能凌晨两点去便利店买个夜宵，不用担心有流浪汉来抢手机；但中国游客在美国，晚上一个人都不敢上街，生怕遇上抢劫、枪击，尤其是亚裔群体，成了某些仇恨犯罪的重点目标。

有数据显示，超过60%的中国人，把“暴力犯罪”列为不去美国旅游的最主要原因。说白了，你再有自由、再有文化，出门担惊受怕，那旅游还有什么意义？

总结一句话：预期越低，满意度越高；预期越高，失望越大

美国游客来中国，原本以为是“第三世界国家”，结果看到一切都在刷新认知，满意度自然高。中国游客去美国，带着“人类文明灯塔”的滤镜，结果看到了现实的“破铜烂铁”，失望就写在脸上。

旅游这件事，不光看目的地，更看你心里装了多少“想象”。所以，下次出国前，不妨先把滤镜摘掉，也许你才能真正看清这个世界的模样。