镇江南山景区：细微服务装点文明风景线_旅游攻略

城市湃

2023-08-14 17:06:44

清幽竹林、静雅禅寺、潺潺溪水……夏日里，静谧清凉的镇江南山风景区吸引众多游客前来游览、消暑。在青山翠意中，一名名身穿黄马甲的“映山红”服务志愿者，穿梭于景区之中，为游客引导、解难，用细微服务装点着景区的文明风景线。

今年上半年，南山景区迎来升级改造，硬件升级后的南山整体形象得到了提升。与此同时，服务软实力也在提升，暑假期间，南山景区“映山红”服务志愿者积极行动在一线，文明旅游氛围浓厚。

“阿姨您好，这是景区游览路线图，您可以带上一份，游园时可以供您参考。”南山文苑景区门口，身穿黄马甲的志愿者正在向游客发放景区路线图。游客需要问路时，志愿者们会第一时间给予指引，遇到寻求其他帮助的，也会尽力提供服务。

此外，景区里还设置了“红色风景线”志愿者服务台，服务台里，热水、针线包、医药箱、雨伞等准备得很是齐全。“考虑到游客在旅游行程中的需求，我们设置了志愿服务台。”志愿者介绍，服务台同时也是文明监督岗，游客在景区里遇到问题都可以和志愿者联系。

近年来，南山景区坚持以服务游客为中心工作，秉持服务理念，以志愿服务补充日常管理短板等形式，打造全方位、无死角的“红色风景线”旅游服务体系。（来源：镇江文旅集团杨越）