缓解“供不应求”,济南30余名新导游开始岗前培训
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2023-08-11 16:03:44

原标题:缓解“供不应求”,济南30余名新导游开始岗前培训

随着旅游业恢复,增长迅速的旅游需求也让导游“供不应求”。为缓解导游人才缺乏,帮助新导游尽快熟悉带团流程,提高服务质量,尽快投入旅游一线工作岗位,8月9日,济南市文旅局举办济南市2023年第2期新导游岗前培训,30余名新导游参加。

本次培训由山东省五一劳动奖章获得者,山东省金牌导游,济南市文明旅游先锋王玉担任培训讲师。王玉从事多年一线导游服务,对导游讲解、研学服务、体验式教育等方面有自己独特见解。培训内容涵盖全陪、地接导游带团流程,各类团型沟通技巧,导游的职业道德规范,如何讲好欢迎词及知名景点讲解等。王玉表示,作为一名老导游,除了做好本职工作也积极做好导游的传帮带工作,毫无保留地和新导游分享经验,通过讲座、实地带新导游学习等多种方式,不断促进新导游的成长。

“导游作为文旅服务的一线工作者,既要熟悉地理情况,也要了解当地人文风情。”市文旅局市场管理处负责人讲到,希望广大导游做好齐鲁文化传播者、文旅融合的探索者,不断加强思想理论和业务知识的学习,提升自我能力素质,将山东丰富的旅游资源结合深厚的历史文化讲给游客听。同时,更要加强道德修养,爱岗敬业、甘于奉献,树立良好的新时代导游形象。

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