南阳市文化广电和旅游局：优化服务“亲身办”走流程助推政务服务提质增效_旅游攻略

南阳市文化广电和旅游局：优化服务“亲身办”走流程助推政务服务提质增效

南阳声速文化传媒

2023-08-08 11:10:55

8月4日，南阳市文化广电和旅游局党组成员、副局长张效景到市行政审批服务中心常态化开展政务服务分管领导“亲身办走流程”活动，深入推进“观念能力作风提升年”活动走深走实。

张效景采取亲身办、陪同办和现场办等方式，全流程体验“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式。从业务受理、咨询辅导、告知服务、网上审批、事项办结等环节，体验“一次告知、一窗受理、一网通办、一表申请、一次办好”的“一站式”闭环服务。

“窗口服务是沟通政府与百姓的一座桥梁，体现的是机关形象，解决的是群众的切身利益问题。”张效景表示，接下来，窗口工作人员要始终秉持热心、耐心、细心的态度，进一步优化政务服务便民利民举措，为群众提供更高效便捷的服务，真正把亲身办活动中发现的堵点、难点都走通，切实为群众办实事解难题，提升企业群众办事幸福感和满意度。

来源：行政审批科

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