城东区局:部门联合执法检查强化旅游市场监管
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2023-08-06 22:31:16

原标题:城东区局:部门联合执法检查强化旅游市场监管

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“西宁市场监管”

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为进一步规范旅游市场秩序,不断增强旅游服务行业服务意识,提高行业素质,提升服务质量,近日,根据城东区旅游旺季服务保障指挥部工作例会要求,城东区市场监管局组织城东区文旅、公安、应急、消防、办事处等部门联合开展执法检查,以保障旅游市场安全为根本,以提升旅游服务质量为核心,以游客满意为导向,对火车站片区旅游服务行业经营主体存在问题进行集中排查整治。

各部门立足职能职责,围绕“安全、秩序、卫生、服务”四个重心,对食品安全、特种设备安全、消防安全、公共安全以及商品服务定价、环境卫生、服务态度等各方面进行了细致检查,力求为游客提供更安全稳定、更干净整洁、服务质量更高的旅游市场环境。在对白云翔羚酒店进行检查的过程中,发现该酒店存在部分防火门闭门器、顺序器未保持完好有效、餐厅后厨食品留样不规范、后厨私人用品和厨房用品混放等问题。针对该酒店存在的问题,各部门立即召开总结约谈会,就存在问题逐条逐项向酒店主要负责人和分管负责人进行通报,要求该酒店会后立即研究整改方案,对存在问题进行逐一整改,并在限定时间内将整改情况报告报至区旅游旺季服务保障指挥部;同时,各部门要求该酒店加强员工培训,增强员工服务意识,提升员工服务能力,以更加细致周到、更加主动热情的服务态度为游客提供更高质量、更高水平旅游住宿餐饮服务。

下一步,城东区旅游旺季服务保障指挥部各部门将继续压实监管责任,及时开展“回头看”,确保存在问题整改到位。同时,各部门将继续加强协调联动,形成更加强大、更加紧密的监管合力,举一反三,对辖区旅游服务行业经营主体存在问题进行大排查、大整治,切实规范旅游市场秩序,为游客提供安全有序、整洁卫生、宾至如归的旅游市场环境。

供稿:城东区市场监督管理局 采编:宣传应急科

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