城东区｜规范旅游市场秩序 净化旅游环境
大西北消息速览
2023-08-02 21:32:30
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为进一步规范旅游购物场所经营行为，不断提升服务质量，提高行业素质，切实保障消费者的合法权益，营造良好的旅游市场环境，城东区市场监督管理局联合东川分局对辖区旅游购物场所开展检查工作。
检查组先后前往昆仑福玉、三江雪等4家玉器、西北特产等购物场所进行检查，检查内容主要包括经营场所证照是否齐全、明码标价及投诉渠道设置等情况。经检查，各经营场所证照齐全，所有商品均能做到明码标价，但消费者投诉渠道设置均存在一定问题。执法人员就该问题现场提出整改要求：一是在投诉举报牌上注明店铺售后24小时服务热线以及相应监管部门电话，并放置在醒目位置；二是合理设置购物提示广告，引导游客理性消费；三是加强员工内部管理，提升服务质量，严禁员工诱导或强迫消费者购物。此外，执法人员就《中华人民共和国价格法》《消费者权益保护法》等相关法律法规对场所负责人进行普法宣传，引导经营者树立诚信守法意识，落实主体责任，营造良好购物氛围。
下一步，城东区将持续强化旅游购物场所监管措施，密切关注旅游购物市场动态，引导经营主体依法诚信经营，畅通线上线下投诉举报渠道，及时处理群众投诉，严肃查处不明码标价、价格欺诈等违法行为，切实规范旅游市场秩序，净化旅游环境，打造安全有序的旅游目的地城市形象。
来源：和谐东区
监制：陈伟龙
责编：白丽媛
编辑：孙喜春
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