塔河县文旅局加强夏季旅游服务保障工作_旅游攻略

塔河县文旅局加强夏季旅游服务保障工作

搜狐城市-黑龙江

2023-08-01 11:34:08

为全面加强夏季旅游市场监管、优化旅游服务环境、提升游客便利度及满意度，塔河县文旅局旅游服务志愿者在辖区内的服务区、加油站、景区景点、火车站、客运站及宾馆等醒目位置张贴了文明礼貌用语使用提示、塔河县旅游住宿一览表、文明旅游提示等海报。公示旅游住宿宾馆信息，引导游客在遇到住宿问题时，能够方便快捷的联系宾馆解决住宿问题，让游客体验更加暖心的服务。

旅游服务志愿者向旅游服务从业人员讲解文明礼貌用语使用提示，既规范了旅游服务从业人员接待游客的话述，又使得游客的服务满意度提升，获得良好的旅游出行服务体验。文明旅游提示意在提示游客文明观览、文明旅游，使游客得到满意的旅游体验感。

塔河县文旅局安排专人负责“12345”的解答，成立塔河文旅网络答疑解困志愿队，负责网上关注求助及旅游舆情信息，并给予积极答复，积极主动帮助游客解决遇到的困难。

塔河县文旅局持续提升旅游服务工作水平，将提升游客舒适度和满意度作为长期重点工作，全力推进旅游事业的发展。

（来源：塔河文旅）

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