从“新”出发 香港旅发局力促会奖旅游市场
来源|《知识经济》
作者| 孙文洁
受香港旅游发展局（香港旅发局）的邀请，《知识经济》记者与6家会奖旅业媒体组成赴港媒体考察团，于2023年7月13~17日展开为期5天4夜的访港考察之旅。
阔别三年，香港在会奖旅游方面又将带来怎样的惊喜？活动期间，《知识经济》杂志就此采访了香港旅发局会议展览业务副总经理谭美玲，分享香港独特的商务会奖旅游体验，以及疫情之后会奖市场的新举措与新亮点。
香港旅游发展局会议展览业务副总经理谭美玲
《知识经济》：阔别三年，香港MICE又增加了哪些新亮点？
谭美玲：近三年来，香港在会奖资源方面的发展并没有停歇，增添了很多优质旅游与会展资源，包括新场地、新基建、新景点、新体验等。
新场地：两大会展中心都投入了资金进行升级，未来，亚洲国际博览馆二期扩建工程，将设全港最大、可容纳2万人的室内场地；香港会议展览中心的湾仔北重建项目增加会展空间。酒店方面，截至2023年第二季度，香港共有近320家酒店，可提供超过89,000间酒店客房，近两年新增逾15家酒店。
新基建：港珠澳大桥、广深港高速铁路的落成大大增加了香港跟内地的联系，往返时间和承载客量都得以提升，也是香港独有的优势。机场方面，第三跑道系统已于2022年11月正式启用，进一步增添了航运能力；全港最大型一站式零售娱乐商业新地标11天空（11 SKIES）也进入启动倒计时。
新景点：香港迪士尼乐园新建好的冰雪奇缘世界主题园区将于2023年11月开幕；亚洲首个全天候临海水上乐园已于香港海洋公园2021年9月开幕；西九文化区是全球规模最大的文化艺术项目之一，拥有众多的文化艺术设施，包括两大世界级博物馆香港故宫文化博物馆和M+；此外，为重焕活力，荟萃中外的文化遗产也进行了升级，特别打造为独特的会议及旅游场所，如中环街市、大馆、南丰纱厂及PMQ元创方等。
新体验：香港旅发局会议及展览拓展部精心策划了涵盖100多个新想法的主题式体验——会奖全攻略，该攻略将于2023年8月起陆续上线。
《知识经济》：MICE需求有哪些偏好的改变？旅发局针对这些改变做了哪些具体对应措施？
谭美玲：受到疫情的影响，商务会奖和MICE客户的消费行为发生了变化。香港旅发局最新调查发现，旅客更喜欢寻找深度体验，越来越多旅客根据网络推介“按文索骥”，找寻打卡热点﹑必做和必试活动。为响应体验式、健康式和兴趣式旅行的新兴趋势，香港会奖全攻略孕育而生，主要包括但不限于以下几个系列：
艺文创意系列：作为亚洲的艺术和文化之都，充分感受香港中外文化荟萃。这里有精彩多元的团体活动，比如全港唯一一个可持续珍珠养殖工作坊。
疗愈身心，放眼自然系列：体验去往香港郊区，与团队一同上山下海，进行充满活力及乐趣的户外探险。还可以离岛远足，享受渔村、岛屿等自然风光。参与疗愈身心的活动，比如颂钵、森林浴；还可以去往有机农场，享受天然健康美食。
漫步街区（旧城中环、西九龙、大屿山）系列：深入“大城小区”，探索全新活化保育场所，比如大馆、中环街市、南丰纱厂，感受香港独特的街区文化。
夜生活和派对系列：在不夜城尽情狂欢，特色团体活动有鸡尾酒调酒工作坊等。
此外，香港旅游会奖具备非常灵活的变通性，针对不同的需求可量身定制更科学的会奖旅游方案。针对市场喜好设计产品，香港旅发局有丰富的经验，例如泰国市场对走访庙宇祈福甚有兴趣，因此香港旅发局设计了“Great Fortunes吉祥有礼”的主题行程，让来自泰国的会奖团队在香港感受不一样的本地色彩。针对内地市场对于中西荟萃的文化比较有兴趣，我们也推广了活化古迹作为独特的会议场所，或加入中西文化特色的主题体验。
《知识经济》：你认为，目前香港在MICE市场面临哪些挑战和机遇？
谭美玲：时隔三年，香港对于内地会奖旅游团队来说“既熟悉又陌生”，目前全球都在积极投放资源进行宣传，务求尽快争取客源，香港面临激烈竞争。香港目前的复苏进度符合预期，是稳定、循步渐进的，展望本港旅游业下半年复苏步伐是稳定的，但也有不同的挑战，包括：航空运力及人手不足；全球经济大环境，令消费更趋谨慎；区域旅游业价格上的竞争，尤其是外币汇率（美元升值带来港币升值）；容量限制，包括场馆、航班和酒店的供应需要进一步恢复。
与此同时，香港也拥有巨大的发展机遇，主要集中体现在以下方面：香港旅游业快速恢复，短短几个月已经达到疫情前的近六成；政府对会展旅游业给予大力支持；香港拥有作为大湾区会展旅游的枢纽的独特优势；会奖资源多方面的提升；与业界紧密合作，力求说好香港故事，竞投大型国际会展活动首选香港作为目的地。
《知识经济》：香港旅游发展局采取了哪些措施力促会奖旅游复苏，特别是在内地商务会奖旅游业务的发展方面？
谭美玲：为推动会展旅游复苏，除了“Hello Hong Kong”的全球大型宣传和“香港有礼”的优惠之外，香港旅发局还制定了全面的多重策略，配合针对特定市场的计划，以推动短期复苏和促进长期增长发展。
首先，香港旅发局在加强推广会展品牌形象方面加大了相关投入，推出全新的会展品牌宣传活动，加强香港作为“国际会展之都”的地位，建设香港成为大湾区会展旅游枢纽，其中包括建立一站式的网上平台，提供行业情报和香港旅发局的支持。2022年7月，香港旅发局还推出了官方小程序“会聚香港”。
其次，争取大型国际会展活动在港举行。香港加大了竞投资助金额，大举竞投及支持全新的或曾转到其他地方举办的大型国际会展活动落户或重返香港，例如不同专业如金融、创科、医学等的国际会议及展览。拓展香港国际会议大使计划，联手国际会议大使争取更多大型国际会展活动来港。加强建设香港成为大湾区会展旅游枢纽，积极发挥香港作为双向平台作用。
再次，加强业界资助及支持。香港旅发局获政府额外拨款约2亿港元，这是前所未有的补贴量级。香港旅发局已推出全面的资助计划，以满足不同规模的活动，使主办单位、中介机构和本地旅游业受益，包括：推出资助计划支持过去一直扎根香港的大型国际会展活动在港举行，并提供各种活动支援和礼遇服务；加强多项会议和奖励旅游的资助计划，以鼓励业界争取更多小型企业及国际会议和奖励旅游活动来港举办，包括会奖旅行社奖励计划、资助旅行代理商及酒店的会奖访港团体资助计划等。
最后是加快打造全新会展旅游产品。香港旅发局在推出涵盖100多个新主意的主题式会奖旅游攻略的同时，还将为会奖代理提供详尽的培训材料，让他们了解香港最新的会奖旅游资源。
国内市场一直是香港会展奖励旅游业的重要客源市场。香港旅发局于2020年推出“香港国际会议大使计划”，任期两年，本届“大使计划”首次拓展至内地，成功邀请25位来自内地商界及专业领域的杰出领袖，涵盖金融、商贸、文化、文旅、医学、中医药、食品、大健康八个领域。接下来，香港旅发局针对国内市场，将以香港定位为国内企业及行业协会迈向国际化的平台，以吸引更多企业及行业会议来香港举办。旅发局也积极针对重点客源市场进行推广，包括邀请企业代表、会展旅游代理、媒体来港考察，亲身体验香港的最新景点及特色文化。
此外，从2023年4月1日起，政府还启动了对内地前往香港的会奖团队活动资助计划。10人起的团队，即符合申请资格，10~400人的团队，政府会对入住两晚或以上的团队在香港的行程消费资助高达200港元/人的补贴。如果会奖团队达到401人以上，欢迎团队随时联系旅发局额外支持，旅发局将会根据该团队的人数规模、留港时长，以及活动性质等因素，为团队申请不同额度的活动资金补贴费用。
《知识经济》：香港MICE市场复苏水平或状态如何？
谭美玲：2023年1月至6月整体访港旅客数量达1300万人次，距离全年预测的2580万人次，已达五成目标。其中，MICE市场恢复更快，香港会奖旅游复苏呈现乐观趋势。2023年1月至5月过夜会展旅客对比2017年至2019年平均水平达到59%，累计约44万人次。展览方面，香港几乎已恢复至疫情前的每年80~90个贸易展览数量，今年香港还赢得许多全新展览，例如环球生物科技展+投资大会/ 大湾区医疗旅游展、第三届全球物流企业合作交易博览会等主题会议等。
香港免签政策、丰富的会奖资源以及5小时内可抵达全球50%人口居住地等MICE优势，持续吸引会奖旅游买家。随着两地通关恢复，多个内地及海外的商务会议及奖励旅游团纷纷访港。企业会议及奖励旅游活动在整体业务中占比最高。2023年2月至6月，香港便迎接了来自亚洲各地近250个奖励旅游团；7月，香港也迎来两个颇具规模的奖励旅游团，分别有700人、1000人分批由泰国来港。此外，截至日前旅发局已成功争取共2.8万人次的直销团队于2025年举办大型会议。
香港旅发局对未来会展旅游充满信心，并会继续加强展示香港的优势，提升会展活动主办机构对香港的信心，巩固香港作为国际会展之都以及大湾区会展旅游枢纽的地位。
《知识经济》：对于中大型的团队，香港旅游发展有哪些值得向他们推荐的活动和建议呢？
谭美玲：香港是一个非常灵活变通的城市，会奖资源丰富，我们有很多方案可以推荐给大中型团队，如：游轮包场，欣赏维多利亚港，享受黄昏畅饮海上游；游乐园包场，在香港迪士尼乐园、香港海洋公园体验特色活动，M+、香港故宫文化博物馆也可以为团队进行定制化活动。
此外，每年10月至12月，香港还将举办许多特色活动，也是拓展团队活动的好机会，如香港美酒佳肴巡礼、香港单车节、香港跨年倒数等。
场地方面，除了前面介绍过的内容外，香港最大的体育园区——启德体育园将在2024年落成和启用，主场馆可容纳约5万名观众，主场馆及室内体育馆可以作为举办定制团体活动的场所。
同时，香港旅发局在北京、上海、广州、成都均设有办公室，欢迎随时联系我们，商讨更多定制的会奖行程方案。