想在小区开家儿童乐园,如何提升门店口碑?
牧羊宝贝儿童乐园
2023-07-26 17:02:08

原标题:想在小区开家儿童乐园,如何提升门店口碑?

我们都知道,一家门店拥有好的口碑,不仅能减少很多的推广营销成本,还能带来源源不断的顾客,这就是口碑打造的重要性。

门店的口碑做得越好,就会有越来越多的人传播,这让门店的知名度也会更高,并且影响范围也会更广泛。当然,对于儿童乐园来说,门店口碑也是非常重要的。

在小区开儿童乐园话,如何提升门店口碑?这期,牧羊宝贝儿童乐园小编建议可以从这几个方面出发!

一、产品和服务一定要过硬

忽视产品和服务质量的提升,会造成消费者不买账。口碑传播一定是要好的口碑,“酒香不怕巷子深”,首先是酒要香。没有让顾客满意的质量和服务,良好的口碑只能是空谈。

二、环境、卫生是直观的体现

进入门店,顾客的第一感觉一定是门店的环境,干净舒适的环境能为门店赢得好感度。

在赢得初步好感后,门店的卫生更为重要,如果只注重环境,忽略了卫生,很容易将顾客积累的好感淡化掉,然后拒绝下次到店。

三、建立社群,维护新老客户

社群作为联系新老顾客的载体,对于挖掘潜在消费者,吸引群员到店消费,促成二次消费、甚至于永久消费,保证店铺盈利最大化,有着巨大的推动作用。

要注意发布优质的内容,因为内容价值决定了社群存在意义,也要注意频率、方法,不要过于生硬。同时要活跃群气氛,比如每日分享育儿知识、定期活动分享、发红包、案例分享等,加强群成员的参与。

四、打好感情牌,和住户处理好关系

大商圈经营的是客流,社区店经营的是人心,在经营社区店的同时,也必须注入人情味。

1、准备一些免费的茶水、饮料,在店门口也可以准备一些椅子,让客户休息,这是社区店的邻里温馨氛围营造之一;

2、准备一些小糖果、小气球之类的小礼品,如果有客户带小朋友来,可以赠送他们;

3、准备一些带有门店广告和LOGO的扇子、小纸巾等,赠送给客户。

五、增加服务项目,为客户提供便利

在经营形式上,可增加小孩托管、照看等额外服务,解决社区内上班族家庭的带孩难问题,也算是为这类家庭的所需提供相应的服务,还能增加客户好感与忠诚度!

此外,还可以灵活附带销售一些母婴产品、食品、饮料、益智玩具等,在增加乐园收入之余,也给小区的客户提供便利。通过增值便利服务,为周围居民的生活提供更多便利,也能赢得客户好感。

六、口碑要可视化,晒出来

可以通过朋友圈这种可视化较高的平台,将好的评价秀出来,只有好的口碑可视化,才能让更多的人注意到,也能让新用户产生信任心理。

同时,可以利用公众号、微博等媒介进行口碑宣传,拓宽受众面。

最后,当建立了良好的口碑之后,也要记得维护。只有长久持续下去经营口碑,门店才能牢牢地抓住顾客,源源不断地创造财富。

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