秦州：提升旅游接待水平 促进旅游市场回暖向好
清明期间，返乡祭祖和踏青出游人数增多，周边游、短途游升温。为了让游客充分感受秦州文化魅力，领略秦州风采，秦州区各旅游接待场所不断提升服务水平，用实际行动擦亮旅游城市名片，促进旅游市场回暖向好，喜迎八方游客。
近期，正是秦州繁花似锦的季节，在天水古城，人们徜徉在大小古巷赏景赏花，热闹非凡。为应对逐步回暖的旅游市场，天水古城进一步提升接待服务水平，为游客提供全方位安全管理服务。在天水古城监控中心，记者看到，监控大屏上清晰地显示着古城各区域的实时监控画面，工作人员在这里24小时值班值守，为游客安全游览提供全方位的服务保障。据了解，监控室的实时画面均来自布满古城各个区域的“智慧灯柱”，每一根“智慧灯柱”都有报警器、摄像头、led显示屏等设施，实现高水平、现代化景区管理体系。
“我们看到的就是古城的智慧灯柱，把很多功能集于一身，首先紧急呼叫一键报警和古城的消控中心进行了联动，游客有任何需求可以求助。目前我们在所有开放的区域里有65个这样的智慧灯柱。”甘肃公航旅天水名城保护投资发展有限责任公司副总经理张立军说。
同时，天水古城提前安排部署，通过环境卫生整治、应急消防演练等一系列措施，给广大游客提供舒适、安心、安全的游览环境。
“开了专题部署工作会，就清明假期期间对游客的安全、古城商户的经营，包括环境卫生整治等进行了工作部署，另外和古城消防站进行了初步演练，也是在清明假期期间防止游客的踩踏。”甘肃公航旅天水名城保护投资发展有限责任公司副总经理张立军说。
为应对假期游览高峰，保障清明期间游客的最佳旅游体验，天水民俗博物馆通过增加便民服务点、招募志愿者等多种方式，统筹做好游客接待服务工作，力争高效完成旅游接待任务。
“我们在清明节期间还推出了系列社教活动，比如说有纸鸢社教活动。同时，针对依托我们的古宅，还有一些‘古宅寻宝’的社教活动。在清明节当天下午，我馆也组织了工作人员进行‘云直播’缅怀先烈的活动。”天水民俗博物馆讲解员张雪梅说。
除了景点提升服务水平外，城区各大酒店的入住率也有所提高。在城区的一家酒店，工作人员正忙着打扫卫生、收拾房间。据了解，由于假期较短，入住旅客以周边县区和邻近省市为主。目前，客房预订情况良好，部分游客已陆续入住。
“订房率在百分之五十以上，来的客人主要还是五县的”。某酒店总经理高小梅说。